Wie entfernt man eine Google-Rezension?

Das Verständnis des Prozesses zur Entfernung von Google-Rezensionen ist entscheidend für Unternehmen, die eine faire und genaue Darstellung ihrer Produkte oder Dienstleistungen online aufrechterhalten möchten. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie unerwünschte oder unangemessene Google-Rezensionen effektiv bearbeiten und so die Integrität Ihres Online-Rufs schützen.

Wie entfernt man Rezensionen aus Google My Business?

Es ist zwar nicht immer möglich, eine Google-Rezension zu entfernen, aber unter bestimmten Umständen können Sie deren Entfernung beantragen. Eine vollständige Liste der verbotenen Inhalte finden Sie unter Googles Local Guides .

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Rezension aus Ihrem Google My Business-Eintrag entfernen zu lassen:

Schritt 1: Bei Google My Business anmelden

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Google My Business-Konto an.

Schritt 2: Zu Rezensionen navigieren

Nach der Anmeldung navigieren Sie im Google My Business-Dashboard zum Bereich „Rezensionen“.

Schritt 3: Die zu entfernende Rezension identifizieren

Suchen Sie die spezifische Rezension, die Ihrer Meinung nach gegen die Richtlinien von Google verstößt oder unangemessene Inhalte enthält.

Schritt 4: Klicken Sie auf die vertikalen Auslassungspunkte

Neben der Rezension finden Sie vertikale Auslassungspunkte, auch bekannt als „Überlaufmenü“, dargestellt durch drei Punkte. Klicken Sie auf dieses Symbol, um ein Dropdown-Menü zu öffnen, in dem Sie die Option „Als unangemessen kennzeichnen“ oder „Melden“ auswählen können, um die Rezension an Google zu melden.

Schritt 5: Grund für die Entfernung angeben

Google wird Sie bitten, einen Grund für die Kennzeichnung der Rezension anzugeben. Wählen Sie den am besten geeigneten Grund aus den angebotenen Optionen.

Schritt 6: Anfrage einreichen

Nachdem Sie den Grund für die Kennzeichnung der Rezension ausgewählt haben, senden Sie Ihre Anfrage zur Überprüfung an Google.

Schritt 7: Nachfassen

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage überprüfen Sie regelmäßig den Status Ihrer Anfrage. Google wird die gekennzeichnete Rezension überprüfen und feststellen, ob sie gegen seine Richtlinien verstößt.

Schritt 8: Rechtlichen Rat einholen (falls erforderlich)

In Fällen, in denen die Rezension falsche Informationen enthält oder gegen rechtliche Bestimmungen verstößt, sollten Sie rechtlichen Rat einholen, um weitere Optionen zur Entfernung zu prüfen.

Lesen Sie auch die Google-Hilfeseite zu Rezensionen aus Ihrem Unternehmensprofil entfernen.

Geben Sie klare Gründe an

Auch wenn die Entfernung nicht garantiert ist, können diese Schritte Ihnen helfen, die Entfernung einer Rezension anzufordern, die gegen die Richtlinien von Google verstößt. Stellen Sie sicher, dass Sie klare Gründe für die Kennzeichnung der Rezension angeben und entsprechend nachfassen, um eine schnelle Überprüfung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.