Wie „Mit Google reservieren“ Suchanfragen in Conversions verwandelt

Erfahren Sie, wie „Mit Google reservieren“ mehr Buchungen, Bestellungen und Termine direkt über die Google-Suche und Google Maps generieren kann.

Wie „Mit Google reservieren“ Suchanfragen in Conversions verwandelt

Das Google Actions Center ist Ihr Tor, um die riesige Nutzerbasis von Google in zahlende Kunden zu verwandeln. Durch die Integration Ihrer Dienste in das Actions Center ermöglichen Sie es Menschen, Ihr Unternehmen direkt im Google-Ökosystem zu entdecken, zu buchen und Transaktionen durchzuführen. Keine Umleitungen, keine Reibungsverluste, keine zusätzlichen Kosten. Nur ein kürzerer Weg von der Suche zur Buchung.

Was ist „Mit Google reservieren“?

Betrachten Sie es als eine Brücke zwischen Ihrem Unternehmen und den mehr als 4 Milliarden Nutzern von Google. Das Actions Center bietet APIs, die Ihre Verfügbarkeit, Dienstleistungen und Preise in Echtzeit in der Google-Suche, Google Maps und dem Google Assistant anzeigen. Es ermöglicht hochkonvertierende Funktionen wie:

  • Mit Google reservieren

  • Food Ordering mit Google

  • Sofortige Buchung von Terminen

Ganz gleich, ob Sie ein Restaurant, Fitnessstudio, Gesundheitsdienstleister oder Reiseveranstalter sind, das Action Center (Mit Google reservieren) verbindet Ihre Dienstleistungen genau dann mit den Kunden, wenn diese bereit sind zu handeln. Das bedeutet mehr Sichtbarkeit, mehr Buchungen und mehr Wachstum ohne zusätzliche Komplexität für Ihren Betrieb.

Wichtige Vorteile für Ihr Unternehmen

Erhöhte Reichweite

Werden Sie von Menschen entdeckt, die aktiv nach Ihren Dienstleistungen suchen - genau im Moment der Entscheidungsfindung. Von "Friseur in meiner Nähe" bis "Yogakurs buchen" - Ihr Unternehmen kann mit sofortigen Buchungsoptionen erscheinen.

Nahtlose Kundenerfahrung

Reduzieren Sie Probleme bei Buchungen. Kunden können eine Reservierung, Bestellung oder einen Ticketkauf abschließen, ohne Google zu verlassen, was zu höheren Konversionsraten und zufriedeneren Kunden führt.

Direkte, hochwertige Conversions

Das Actions Center setzt die Suchabsicht in die Tat um, indem es Transaktionen wie diese ermöglicht:

  • Terminvereinbarungen und Buchungen

    Ärzte, Spas, Salons, Personal Trainer

  • Essen bestellen

    Lieferung oder Abholung direkt über die Suche oder Maps

  • Eintrittskarten & Touren

    Veranstaltungen, Attraktionen, Guides

Client Review
Joost Heetla
Seit der Implementierung des Google Action Center haben wir eine deutliche Leistungssteigerung festgestellt. Neue Nutzer über Google Maps sind um mehr als 35 % gestiegen und die täglichen Käufe haben um über 38 % zugenommen. Der eigentliche Erfolg geht jedoch über die Zahlen hinaus – die Customer Journey ist jetzt reibungsloser und nahtloser als je zuvor. Das Action Center erweist sich damit als echter Wachstumstreiber für ParkBee.

Joost Heetla

Geschäftsführer von ParkBee

Die Unterschiede zwischen den "Appointment-URLs"

Es gibt drei URLs zur Erfassung von Leads.

Das Google Actions Center (den meisten Menschen auch bekannt als "Mit Google reservieren")ist der prominenteste Call-to-Action-Bereich von Google, der als große Schaltfläche auf einem Unternehmensprofil angezeigt wird. Es ist nur über eine kurze Liste von vertrauenswürdigen Google-Partnern verfügbar (einschließlichGMBapi.com) und bietet nur minimale Flexibilität für Unternehmen, um es individuell anzupassen. Das Google Actions Center bietet einen Haupt-Button sowie servicespezifische Buchungs-Buttons unter dem Abschnitt Dienstleistungen (siehe Abbildung unten).

DerPlace Action Linkhat eine mittlere Bedeutung und erscheint als klickbarer Link auf dem Profil. Er kann manuell über das GBP-Dashboard hinzugefügt werden (abhängig von der Unternehmenskategorie) und dient als direkte Verknüpfung zu wichtigen Aktionen wie Reservierungen, Bestellungen oder Menüs.

Der Attribut-Link(z. B. Termin-Link) ist am einfachsten hinzuzufügen, da er nur ein URL-Feld unter Attribute ist. Beim Testen zeigte sich jedoch, dass er am wenigsten sichtbar ist und möglicherweise nicht immer im Profil angezeigt wird.

Kurz gesagt, Place Action und Attribute Links sind am einfachsten hinzuzufügen, während die GAC-Integration die Einrichtung über einen vertrauenswürdigen Partner erfordert und oft die Bereitstellung detaillierter Serviceinformationen beinhaltet.

Client Review
Joost Heetla
Der Reservekanal übertrifft die Buchungen über die alte Terminverbindung um 105 %.

Joost Heetla

Geschäftsführer von ParkBee

Die Stärke von "Mit Google reservieren"

Die Aktivierung von Mit Google reservieren kann Ihre Konversionsraten verändern. Durch den Wegfall zusätzlicher Schritte, wie den Besuch Ihrer Website, das Navigieren durch Menüs oder das Ausfüllen mehrerer Formulare, reduzieren Sie die Absprungraten drastisch.

Die Kunden sehen Ihre Verfügbarkeit, wählen eine Zeit und bestätigen sofort. Oft in weniger als 30 Sekunden. Dieser verkürzte Prozess fängt mehr "kaufbereite" Kunden ein und verwandelt sie in bestätigte Buchungen, bevor sie überhaupt das Angebot eines Wettbewerbers prüfen können.

Für viele lokale Unternehmen hat diese Verlagerung vom "Stöbern" zum "Buchen" auf demselben Bildschirm zu zweistelligen Zuwächsen bei den bestätigten Reservierungen und zu einem spürbaren Anstieg der Stammkunden geführt.

Wie funktioniert es?

  1. Integrieren Sie Ihr Buchungs- oder Bestellsystem
    Verbinden Sie sich direkt mit der Google Action Center API oder arbeiten Sie mit einem zugelassenen Partner zusammen.

  2. Veröffentlichen Sie Ihre Echtzeitdaten
    Geben Sie Verfügbarkeit, Service-Details und Preise sofort über die Google-Oberflächen weiter.

  3. Entdeckt und gebucht werden
    Kunden können Ihre Dienstleistungen finden, auswählen und kaufen - ohne Google zu verlassen.

Mit Google reservieren ist in allen Branchen weit verbreitet, in denen Bequemlichkeit und sofortige Buchungen die Entscheidungen der Kunden bestimmen. Einige der leistungsstärksten Branchen sind:

  • Schönheit & Pflege

    Friseursalons, Friseurläden, Nagelstudios, Spas und Massagetherapeuten nutzen häufig "Mit Google reservieren", um Kunden die Möglichkeit zu geben, Termine direkt über Google Search oder Maps zu buchen.

  • Fitness & Wellness

    Fitnessstudios, Yogastudios, Pilates-Studios und Personal Trainer nutzen diese Funktion, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Kurse, Trainingseinheiten oder andere Wellness-Dienstleistungen zu buchen.

  • Restaurants & Gaststätten

    Restaurants nutzen die Funktion in hohem Maße, um Tischreservierungen und in manchen Fällen auch Wartelisten zu verwalten und so Tische zu füllen und den Kundenflow zu erleichtern.

  • Touren & Aktivitäten

    Unternehmen, die Touren, Aktivitäten und Attraktionen anbieten, wie z. B. Stadtführungen, Bootsfahrten, Kochkurse oder Museen, nutzen die Plattform, um Tickets zu verkaufen und Buchungen direkt zu verwalten.

  • Dienstleistungen zu Hause

    Während einige häusliche Dienstleistungen nicht unterstützt werden, können bestimmte nicht regulierte Dienstleistungen, wie z. B. Haustierpflege, Autowäsche und Hausreinigung, "Mit Google reservieren" verwenden, um Termine zu planen.

  • Finanzdienstleistungen

    Einige Finanzdienstleistungen, insbesondere solche mit Beratungscharakter (z. B. eine "Hypothekenberatung" oder eine "Finanzplanungssitzung"), nutzen die Plattform, um Termine mit Kunden zu buchen.

FAQ zum Thema "Mit Google reservieren"

Mit Google reservieren ist eine Funktion im Google Actions Center, die es Kunden ermöglicht, Termine oder Dienstleistungen direkt über Google Search, Google Maps oder den Google Assistant zu buchen, ohne Ihre Website besuchen zu müssen.

Google verlangt von Unternehmen keine Gebühren für die Nutzung von "Mit Google reservieren". Sie müssen jedoch mit einem zugelassenen Buchungspartner zusammenarbeiten, und dessen Gebühren (falls vorhanden) würden anfallen. Wir bieten eine Servicegebühr für die Einrichtung der Integration und bieten sie exklusiv für Software-Nutzer an.

Durch die Beseitigung unnötiger Schritte zwischen Entdeckung und Buchung verringert "Mit Google reservieren" die Zahl der abbrechenden Kunden. Viele Unternehmen verzeichnen einen deutlichen Anstieg der abgeschlossenen Buchungen im Vergleich zu herkömmlichen Webformularen.

Nicht unbedingt. Sie können die Integration über einen zugelassenen Buchungs- oder Bestellpartner vornehmen, der die technische Einrichtung übernimmt, oder eine direkte API-Integration erstellen, wenn Sie über technische Ressourcen verfügen.

Google veröffentlicht keine umfassende öffentliche Liste aller seiner Partner in einem leicht verständlichen Format. Sie können jedoch hier eine Liste vieler Integrationspartner finden.

Sie können den "Jetzt buchen"-Button nicht manuell hinzufügen. Diese Schaltfläche wird automatisch von Google erstellt und verwaltet. Das Vorhandensein der Schaltfläche hängt von zwei Dingen ab:

  1. Ihr Unternehmen muss ein Google-Unternehmensprofil haben. Wenn Sie noch keins haben, müssen Sie es erstellen und bestätigen.

  2. Sie müssen eine Buchungssoftware verwenden, die ein zugelassener "Mit Google reservieren"-Partner ist, wie z. B. GMBapi.com.Sobald Ihre Buchungssoftware Ihr Konto mit dem Google Actions Center verbindet, erscheint die Schaltfläche "Jetzt buchen" automatisch auf Ihrem Google Business-Profil (normalerweise innerhalb weniger Tage), sofern sich Ihr Unternehmen in einer unterstützten Kategorie befindet.

Sie aktivieren die Schaltfläche über die Software Ihres Buchungsanbieters, nicht direkt in Ihrem Google Unternehmensprofil.

Die technischen Anforderungen für die Integration sind in erster Linie Sache des Anbieters der Buchungssoftware, nicht des einzelnen Unternehmers. Geschäftsinhaber, die die Software eines kompatiblen Partners nutzen, müssen sich in der Regel nicht um diese technischen Details kümmern.

Damit sich ein Softwareanbieter qualifizieren kann, muss er:

  • Eine B2B-Plattform seindie Onlinebuchungen, Reservierungen oder Termine für mehrere Unternehmen verwaltet.

  • Echtzeit-Inventar und -Verfügbarkeit bereitstellen.Das System von Google muss in der Lage sein, die Daten des Anbieters abzufragen und in weniger als einer Sekunde eine Antwort zu erhalten.

  • Online-Stornierungen unterstützenNutzer müssen in der Lage sein, Buchungen über die Google-Plattform zu stornieren.

  • Eine Integration mit den Google Actions Center APIs habenDies ist die zentrale technische Verbindung, die den Datenfluss zwischen den beiden Systemen ermöglicht.

Das einzelne Unternehmen muss lediglich einen dieser qualifizierten Partner in Anspruch nehmen und sicherstellen, dass seine Geschäftsinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer) genau mit seinem Google Business-Profil übereinstimmen.

Das Verfahren ist einfach:

  1. Finden Sie einen kompatiblen Buchungsanbieter (z. B. GMBapi.com)Recherchieren Sie Buchungs- und Terminplanungssoftware in Ihrer Branche (z. B. Friseursoftware, Restaurant-Reservierungssysteme) und prüfen Sie deren Funktionen, um zu sehen, ob sie ein "Mit Google reservieren"-Partner sind.

  2. Melden Sie sich für diese Software an.Wenn Sie noch kein Kunde sind, müssen Sie den Dienst abonnieren.

  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensdaten korrekt sind.Stellen Sie sicher, dass der Name, die Adresse und die Telefonnummer in Ihrer Buchungssoftware genau mit den Informationen in Ihrem Google Unternehmensrofil übereinstimmen.

  4. Aktivieren Sie die Integration.Im administrativen Dashboard Ihrer Buchungssoftware finden Sie eine Option zum Aktivieren oder Verbinden mit "Mit Google reservieren". Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, beginnen die Systeme von Google mit Ihrem Buchungsanbieter zu synchronisieren. Die Schaltfläche "Jetzt buchen" erscheint auf Ihrem Google Business-Profil und zeigt Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit an.

Google veröffentlicht keine endgültige Liste aller unterstützten Google Unternehmensprofil-Kategorien. Die Eignung ist jedoch in der Regel auf Unternehmen beschränkt, bei denen Termine, Reservierungen oder ticketpflichtige Dienstleistungen das Hauptangebot darstellen.

Die bekanntesten und am meisten unterstützten Primärkategorien sind in den folgenden Sektoren zu finden:

Schönheit und Körperpflege:Dies ist eine sehr große Kategorie, die Unternehmen umfasst wie:

  • Friseursalons

  • Nagelstudios

  • Barbershops

  • Heilbäder / Spas

  • Massage-Therapeuten

  • Tattoo Shops

  • Waxing / Haarentfernungs-Services

Gesundheit und Wellness (nicht medizinisch):Unternehmen, die nicht-regulierte, termingebundene Dienstleistungen anbieten, werden häufig unterstützt, wie z. B.:

  • Fitness-Center

  • Yoga-Studios

  • Meditationszentren

  • Reiki-Therapeuten

  • Pilates-Studios

Essen und Trinken:Restaurants sind ein zentraler Bereich, insbesondere für die Verwaltung von Reservierungen und Wartelisten.

  • Restaurants

  • Frühstücksrestaurants

  • Bistros

  • Cafés

Touren und Aktivitäten:Unternehmen, die buchbare Aktivitäten oder Touren anbieten.

  • Touristenattraktionen

  • Reiseveranstalter

  • Kunst-Ateliers

  • Museen

Freiberufliche Dienstleistungen:Wählen Sie dienstleistungsorientierte Unternehmen, die Beratungen oder Termine anbieten.

  • Finanzplaner

  • Steuerdienste

  • Fotografen

Es ist wichtig zu beachten, dass viele medizinische, juristische und andere regulierte Unternehmen aufgrund von Datenschutz- und gesetzlichen Anforderungen (z. B. HIPAA-Compliance)nicht unterstützt werden. Außerdem sind mobile oder "On-Demand"-Dienste ohne festen Standort in der Regel nicht unterstützt, es sei denn, sie sind Teil eines speziellen, von Google geprüften Programms wie Google Guaranteed.

Ob eine bestimmte Kategorie unterstützt wird, können Sie am besten bei einem zugelassenen Buchungspartner überprüfen. Diese Partner haben direkten Zugang zu den APIs von Google und können bestätigen, ob die Hauptkategorie Ihres Unternehmens mit der Funktion "Mit Google reservieren" kompatibel ist.

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