Il rapido lancio di funzioni IA da parte di Google sta trasformando l'esperienza di ricerca e la Local SEO è nel mirino. Uno dei cambiamenti più importanti degli ultimi mesi è l'introduzione delle panoramiche IA per le ricerche locali. Questo sottile ma potente cambiamento sta già modificando il modo in cui gli utenti scoprono le aziende e come queste appaiono nei risultati locali. Ci aspettiamo che questa novità diminuisca il traffico (impression e azioni) verso il vostro profilo Google Business. Cosa dicono gli esperti?
In un recente episodio del podcast Near Memo, gli esperti di ricerca locale Mike Blumenthal e Greg Sterling hanno discusso le prime apparizioni delle panoramiche IA che compaiono nelle query locali. Ciò che hanno scoperto potrebbe rappresentare un cambiamento fondamentale nel modo in cui Google visualizza e organizza i dati delle aziende locali.
Cosa sono le panoramiche IA per le ricerche locali?
Tradizionalmente, le ricerche locali su Google, come "il miglior caffè vicino a me" o "un dentista a Brooklyn", restituiscono un familiare pacchetto di tre (il pacchetto locale), che mostra una mappa e tre elenchi di aziende. Questo è stato il formato standard per anni. Tuttavia, con le panoramiche IA, Google presenta ora un riepilogo generato dall'intelligenza artificiale nella parte superiore della pagina, a volte sostituendo o addirittura abbassando il tradizionale pacchetto locale.
Queste panoramiche includono di solito:
Un breve paragrafo che riassume le opzioni principali
- Un'immagine in miniatura
Collegamenti a fonti esterne come Yelp o Tripadvisor - Imprese in evidenza (a volte sulla base di criteri poco chiari)
- Pulsante "Approfondisci in modalità IA" per ottenere risultati più ampi.
I contenuti generati dall'intelligenza artificiale non si limitano ad aggregare i dati dei pacchetti locali, ma attingono da una serie di fonti e in molti casi fanno emergere annunci commerciali completamente diversi.
Ecco la modalità IA qui sotto per la query "il miglior taco di pesce vicino a me". La panoramica IA combina gli elenchi e i link che di solito si vedono in una SERP per generare la seguente panoramica.
Modalità IA e pacchetto locale: risultati diversi
Durante la ricerca di Near Memo, una ricerca di "il miglior taco di pesce vicino a me" (effettuata dalla California) ha restituito
una panoramica standard dell'intelligenza artificiale che elenca quattro aziende, di cui una in primo piano riceve un'attenzione speciale.
Un pacchetto locale che mostra diverse attività commerciali
Un'esperienza di immersione più profonda nella modalità IA con un'altra serie unica di elenchi e presentazione di dati.
Questa incoerenza significa che Google offre ora tre diverse serie di risultati locali, a seconda della visualizzazione con cui l'utente interagisce:
- Panoramica sull'intelligenza artificiale
- Pacchetto locale tradizionale
- Modalità IA (Laboratori di ricerca)
Ancora più sorprendente, Modalità IA (disponibile tramite Search Labs per i primi tester) riproduce la stessa query, ma offre un nuovo layout incentrato su contenuti di tipo editoriale, forum e link locali, spesso senza recensioni, valutazioni o foto.
Questa incoerenza solleva domande critiche per i SEO e i proprietari di aziende locali:
Quale versione dei risultati è "reale"? Di quale si fidano gli utenti? E come ci si posiziona negli elenchi generati dall'IA?
Da cosa dipendono i risultati dell'intelligenza artificiale?
Dietro le quinte, questi nuovi risultati sono alimentati dal modello Gemini 2.0 di Google, un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) costruito per riassumere, analizzare ed estrarre informazioni da tutto il web. Ma Gemini non è deterministico, quindi la stessa query può restituire ogni volta risposte diverse, a seconda di come l'IA la interpreta.
Secondo Blumenthal e Sterling, le fonti di dati alla base delle panoramiche dell'IA includono:
Profili Google Business
- Yelp, Tripadvisor, Reddit e Instagram
- Siti di e-commerce (per la ricerca di prodotti)
- Forum pubblici e aggregatori di recensioni di nicchia
Si tratta di un'enorme differenza rispetto al sistema più strutturato e basato su regole utilizzato nei pacchetti locali tradizionali, che è in gran parte guidato dalla prossimità, dalla rilevanza e dalla prominenza.
Grazie all'intelligenza artificiale, Google può dare priorità alla rilevanza contestuale o al "sapore editoriale", selezionando le aziende in base alla reputazione nei forum, alla popolarità su Yelp o alla ricchezza dei contenuti, fattori per i quali i Local SEO non ottimizzano in genere.
Cosa significa per le imprese locali
Questo cambiamento non è solo estetico, ma ha implicazioni dirette per la visibilità, le percentuali di clic e i contatti.
Alcune indicazioni chiave:
1. Le classifiche locali si stanno frammentando
Non esiste più una risposta "unica" da parte di Google. Il tradizionale 3-pack è solo una delle possibili interfacce. Le panoramiche IA e la modalità IA possono ora restituire diversi gruppi di aziende in base all'interpretazione, non solo alla posizione.
2. Il volume e il sentiment delle recensioni contano ancora
L'intelligenza artificiale sembra basarsi molto sul contenuto delle recensioni, in particolare sul sentiment e sui dettagli descrittivi. Le aziende con recensioni dettagliate e di alta qualità su più piattaforme (non solo su Google) saranno probabilmente favorite.
3. Layout multipli delle SERP significano maggiore confusione
Con le panoramiche IA, i local pack e l'IA Mode che fanno emergere diversi set di dati, la Locale SEO si sta evolvendo rapidamente. Mentre i profili aziendali di Google svolgono ancora un ruolo chiave nell'alimentazione di Gemini, la variabilità dei layout delle SERP significa che le aziende dovrebbero integrare l'ottimizzazione di Maps con una strategia di visibilità locale più olistica.
Sospensioni, IA e il problema della "scatola nera"
Un altro tema importante è stato il recente aumento delle sospensioni dei profili Google Business (Forum GBP), un problema legato indirettamente all'intelligenza artificiale. Con l'introduzione da parte di Google di una maggiore automazione e di una moderazione guidata dall'intelligenza artificiale, i ritardi nell'assistenza stanno aumentando e un numero maggiore di profili legittimi viene sospeso senza motivi chiari.
Mike Blumenthal ha sottolineato il rischio: "Giù le mani da GBP per ora. Non toccate nulla".
Modificare orari di lavoro, categorie o descrizioni in questo momento potrebbe innescare un processo di riverifica che richiede settimane, se non di più, per essere risolto. Questo fa pensare a un problema più ampio: l'intelligenza artificiale di Google potrebbe prendere decisioni più velocemente di quanto gli esseri umani possano interpretarle o correggerle.
Google sta perdendo il controllo dei suoi algoritmi?
Uno dei commenti più sorprendenti dell'episodio è stato quello di Greg Sterling:
"Google spesso non sa davvero cosa sta succedendo con il suo algoritmo".
Non è un'iperbole. Poiché l'intelligenza artificiale governa sempre più spesso i risultati e i profili che vengono sospesi, gli ingegneri di Google si ritrovano spesso a indagare a posteriori, facendo il reverse engineering delle conseguenze delle decisioni prese dall'intelligenza artificiale.
Questa criticità, nota anche come problema della "scatola nera", è problematica per le piccole imprese che si affidano alla chiarezza e alla coerenza della ricerca.
💡 Cosa possono fare ora i Local SEO?
La ricerca locale sta entrando in una nuova era potenziata dall'intelligenza artificiale e le tattiche di ottimizzazione devono evolversi di conseguenza. Ecco alcuni passi immediati:
Diversificate la vostra strategia di recensioni - Date priorità alla crescita di recensioni ricche e autentiche su Google, in quanto rimangono fondamentali per la visibilità e la fiducia. Allo stesso tempo, mantenete una presenza sulle piattaforme del settore in cui il vostro pubblico è attivo, per sostenere una reputazione locale più ampia e resistente.
Migliorate la qualità delle recensioni - Concentratevi su suggerimenti che incoraggino le persone a menzionare dettagli specifici, esperienze e parole chiave pertinenti. Non esagerate, perché tutte le recensioni devono rimanere genuine e non incentivate.
Costruite l'impronta del marchio - Impegnatevi su Reddit, Instagram e altre fonti da cui l'IA può attingere.
Monitorare più tipi di risultati - Tenere traccia di come la vostra azienda appare nelle panoramiche AI, nei pacchetti locali e nella modalità AI separatamente.
Limitate le modifiche al profilo - Fino a quando il picco di sospensioni non si esaurisce, evitate di modificare inutilmente il vostro profilo Google Business.
Riflessioni finali: quale futuro per la ricerca locale?
Quella a cui stiamo assistendo non è solo una riprogettazione dei risultati di Google, ma un cambiamento nel suo approccio. L'intelligenza artificiale introduce un livello di interpretazione tra la richiesta e il risultato. Le aziende non si limitano più a ottimizzare per ottenere una mappa, ma ottimizzano per ottenere la comprensione, la fiducia e la pertinenza dell'intelligenza artificiale.
La buona notizia? Con il cambiamento arrivano anche le opportunità. Le aziende che si adattano rapidamente a questo nuovo panorama, concentrandosi su contenuti di qualità, reputazione autentica e visibilità multipiattaforma, possono ottenere un vantaggio competitivo prima che le porte dell'intelligenza artificiale si aprano completamente.
E per chi non è ancora attento: il momento di prepararsi alla Local SEO alimentata dall'IA è adesso.
