Come si elimina una recensione di Google?

Capire il processo di eliminazione delle recensioni di Google è fondamentale per le aziende che desiderano mantenere una rappresentazione equa e accurata dei loro prodotti o servizi online. In questa guida, ti forniremo un approccio passo-passo per affrontare efficacemente le recensioni Google indesiderate o inappropriate, salvaguardando l'integrità della tua reputazione online.

Come rimuovere le recensioni da Google My Business?

Anche se non è sempre possibile rimuovere una recensione di Google, alcune circostanze ti consentono di richiederne la rimozione. Puoi consultare la guida di Google Local Guides per un elenco completo dei contenuti proibiti.

Segui questi passaggi per richiedere la rimozione di una recensione dalla tua scheda Google My Business:

Passaggio 1: Accedi a Google My Business

Accedi al tuo account Google My Business con le tue credenziali.

Passaggio 2: Vai alle recensioni

Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione “Recensioni” all'interno della dashboard di Google My Business.

Passaggio 3: Identifica la recensione da rimuovere

Individua la recensione specifica che ritieni violi le norme sulle recensioni di Google o contenga contenuti inappropriati.

Passo 4: Clicca sui tre puntini verticali

Accanto alla recensione, troverai un’ellissi verticale, nota anche come “menu di overflow”, indicata da tre puntini. Clicca su questa icona per visualizzare un menu a discesa dove potrai selezionare l’opzione “Segnala come inappropriato” o “Segnala” la recensione a Google.

Passo 5: Indica il motivo della rimozione

Google ti chiederà di fornire un motivo per segnalare la recensione. Scegli il motivo più appropriato tra le opzioni fornite.

Passo 6: Invia la richiesta

Dopo aver selezionato il motivo per segnalare la recensione, invia la tua richiesta a Google per la revisione.

Passo 7: Fai un follow-up

Dopo aver inviato la tua richiesta, controlla periodicamente lo stato della stessa. Google esaminerà la recensione segnalata e deciderà se viola le sue norme.

Passo 8: Chiedi una consulenza legale (se necessario)

Nei casi in cui la recensione contenga informazioni false o violi normative legali, considera di chiedere una consulenza legale per ulteriori opzioni di rimozione.

Leggi anche la pagina di assistenza di Google su rimuovere le recensioni dal tuo Profilo dell'attività.

Fornire motivi chiari

Sebbene non vi sia alcuna garanzia di rimozione, questi passaggi possono aiutarti a richiedere la rimozione di una recensione che viola le norme di Google. Assicurati di fornire motivi chiari per segnalare la recensione e di seguire la procedura per garantire una rapida revisione della tua richiesta.