Come far rimuovere una recensione di Google?

Comprendere il processo di rimozione delle recensioni di Google è fondamentale per le aziende che vogliono mantenere una rappresentazione corretta e accurata dei loro prodotti o servizi online. In questa guida vi forniremo un approccio passo dopo passo per affrontare efficacemente le recensioni Google inappropriate, salvaguardando l'integrità della vostra reputazione online.

Come rimuovere le recensioni da Google My Business?

Sebbene non sia sempre possibile rimuovere una recensione di Google, alcune circostanze consentono di richiederne la rimozione. È possibile consultare leGuide locali di Googleper accedere a un elenco completo dei contenuti vietati.

Seguite questi passaggi per poter potenzialmente rimuovere una recensione dal vostro elenco di Google My Business:

Fase 1: effettuare l'accesso a Google My Business

Effettuate l'accesso al vostro account Google My Business con le vostre credenziali.

Fase 2: visualizzate le recensioni

Una volta effettuato l'accesso, andate alla sezione "Recensioni" all'interno della vostra dashboard di Google My Business.

Fase 3: identificate la recensione da rimuovere

Individuate la recensione specifica che si ritiene violi le norme di Google sulle recensioni o contenga contenuti inappropriati.

Fase 4: fate clic sull'ellissi verticale

Accanto alla recensione, si trova un'ellissi verticale, nota anche come "menu di overflow" o menu con i tre puntini. Facendo clic su questa icona si apre un menu a tendina in cui è possibile selezionare l'opzione "Segnala come inappropriato" o "Segnala" la recensione a Google.

Fase 5: fornite il motivo della rimozione

Google chiederà all'utente di fornire una motivazione per la segnalazione della recensione. Scegliete il motivo più attinente tra le opzioni proposte.

Fase 6: inviate la richiesta

Dopo aver selezionato il motivo della segnalazione della recensione, inviate la richiesta di revisione a Google.

Fase 7: follow-up

Dopo aver inviato la richiesta, è necessario verificare periodicamente lo stato della richiesta. Google esaminerà le recensioni segnalate e determinerà se violano le sue politiche.

Fase 8: consultare un legale (se necessario)

Nei casi in cui la recensione contenga informazioni false o violi le norme di legge, si consiglia di rivolgersi a un legale per valutare ulteriori opzioni di rimozione.

Leggete anche la pagina di aiuto di Google su comerimuovere le recensioni dal proprio profilo aziendale.

Fornire motivazioni chiare

Anche se non c'è garanzia di rimozione, questi passaggi possono aiutarvi a richiedere la rimozione di una recensione che viola i criteri di Google. Assicuratevi di fornire motivazioni chiare nella segnalazione della recensione e nella prosecuzione della procedura per garantire una rapida revisione della vostra richiesta.