In de zich steeds verder ontwikkelende wereld van digitale kaarten en bedrijfsvermeldingen heeft een nieuwe speler zijn intrede gedaan: Apple Business Connect. Jarenlang heeft Google geheerst op het gebied van online kaarten en bedrijfsprofielen. Bing Maps, TomTom en OpenStreetMaps strijden om de tweede plaats, ver achter de marktleider.
Maar kan Apple eindelijk de achterstand inhalen en een deel van het Europese marktaandeel opeisen met zijn nieuwste aanbod? In dit artikel duiken we in de details van Apple Business Connect en vergelijken we het met het gevestigde Google Business Profile, waarbij we ons richten op het Europese vasteland. Ons onderzoek is gebaseerd op een analyse en visualisatie van gegevens van meer dan duizend locaties in Europa.
Alles over Apple Business Connect
Apple Business Connect is het antwoord van Apple op Google's Bedrijfsprofiel. Het stelt bedrijven in staat om hun aanwezigheid op Apple Maps te beheren, door een digitale troef aan te bieden die toegankelijk is voor iedereen die Apple apparaten en ingebouwde apps gebruikt. Dit bedrijfsmiddel heeft de vorm van een kaart met essentiële informatie zoals routebeschrijvingen, foto's, contactgegevens en handige functies, die allemaal zijn ontworpen om de zichtbaarheid en toegankelijkheid van bedrijven op Apple Maps, Siri en Apple Wallet te verbeteren.
Apple en Google vergelijken
Bij het vergelijken van Apple Business Connect en Google Bedrijfsprofiel moeten we rekening houden met de unieke functies die elk platform biedt:
- Kaart weergaven: Zowel Apple als Google laten een stijgende trend zien in kaart weergaven, zowel mobiel als desktop. Terwijl Google bedrijven kan weergeven op zijn zoekmachine, vertrouwt Apple uitsluitend op kaart weergaven. Let er bij het vergelijken van de twee op dat je de betaalde zoek impressies op mobiele kaarten niet meerekent. Deze kunnen gemakkelijk hoger worden gerangschikt met weinig investeringen, maar ze zijn niet zo relevant als een organische impressie. En voor zover we weten, biedt Apple geen vergelijkbare manier om je zichtbaarheid te vergroten met advertenties.
- Zoek impressies: Google onderscheidt zich met zijn zoek impressies, die zowel mobiele als desktop zoekopdrachten omvatten. Apple, dat geen eigen zoekmachine heeft, kan deze service niet bieden.
- Acties: Acties zijn cruciale statistieken, die interacties van gebruikers met bedrijfsvermeldingen omvatten. Voor Google hebben we Richting aanvragen, Klikken op een oproep en Klikken op de website gecombineerd als acties. In het geval van Apple combineerden we Directions Taps, Website Taps en Call Taps als acties.
Gegevens visualiseren
Om je te helpen de dynamiek tussen Apple en Google beter te begrijpen, hebben we verschillende informatieve grafieken gemaakt:
Grafiek 1: Apple vs. Google Totale impressies: Er is een sterk contrast te zien in het totale aantal vertoningen, waarbij Google domineert met 93%.
Dat is echter niet het volledige verhaal. Als we de Maps-only gegevens vergelijken, kunnen we duidelijk zien dat ABC stijgt ten opzichte van Google als je kijkt naar een "appel versus appels" vergelijking:
Grafiek 2: Percentage Apple Maps en Google Maps impressies per datum Staafdiagram: Deze maandelijkse grafiek toont het groeiende aandeel van Apple Maps-impressies ten opzichte van Google Maps.
Grafiek 3: Groei van het aantal impressies op kaarten in verhouding tot het totale percentage van elke aanbieder: Deze grafiek toont een snellere groei van Apple Maps in vergelijking met Google Maps voor onze Europese winkels.
Google neemt de leiding als we "Zoek impressies" toevoegen
Als we kijken naar het marktaandeel tussen Apple en Google, verandert dat als we de vertoningen voor desktop en mobiel zoeken toevoegen aan de mix. Dit zijn impressies aan de zijkant van de SERP en in het Map Pack. Zodra we deze vertoningen toevoegen (ook gevoed door Google Bedrijfsprofiel) krijgt Google 99% van het vertoningsaandeel.
Dus wanneer moet je investeren in Apple Business Connect?
Wij adviseren bedrijven om eerst het Google Bedrijfsprofiel volledig te optimaliseren. Waarom zou je je richten op 1% van de taart als je je prestaties op het grootste deel niet hebt gemaximaliseerd? En omdat het super eenvoudig is om je Google Bedrijfsprofiel te delen met Bing Maps, zouden we ook prioriteit geven aan Bing Maps. Maar daarna wil je de Apple fans niet missen. Afhankelijk van je branche kan dit variëren. Als je veganistische broodjes aanbiedt in het centrum van grote steden, zorg dan dat je eerst op Apple Maps te vinden bent voordat je de laatste aanpassingen doet aan je Google bedrijfsprofiel.
Hoe verhoudt dit zich tot andere onderzoeken?
Brightlocal publiceerde een interessant artikel op 1 juni, waarin samengevat staat dat Apple Business Connect moeite heeft om aan te slaan bij bedrijven en consumenten, omdat Google Maps voor de meeste gebruikers de favoriete kaartendienst blijft. Volgens het rapport hebben 6 van de 10 bedrijven hun Apple Maps vermelding niet geclaimd. De reacties van Brightlocal zijn waarschijnlijk afkomstig van een verscheidenheid aan bedrijven, waarbij wij ons richten op bedrijven met meerdere locaties. We vermoeden dat dit segment achterblijft, omdat het claimen bijna onmogelijk was voor bedrijven met meerdere locaties in Europa.
Een andere interessante bron was de Near Media / Maps Labs publicatie. Deze is gericht op de VS en gebaseerd op slechts 100 bedrijfsprofielen, maar is desondanks zeer informatief. Wat me is bijgebleven is dat in hun voorbeelddataset, "Google 10X het resultaat van Apple genereerde, 50X van Yelp en 1000X van Bing". Dat komt goed overeen met de gegevens die we zien over Apple vs. Google Maps impressies.
Conclusie
Uit onze uitgebreide analyse blijkt duidelijk dat Apple steeds meer terrein wint op de Europese markt, met een snellere groei dan Google voor de ruim 1k locaties die we hebben onderzocht. Hoewel Google de zwaargewicht kampioen blijft in termen van totale impressies (99% over Search en Maps, 93% over alleen Maps), levert de gerichte aanpak van Apple via Apple Business Connect positieve resultaten op voor bedrijven die deze route volgen. De strijd om marktaandeel in de Europese kaarten- en bedrijfsprofielarena wordt steeds heviger en het is een spannende tijd voor bedrijven die meer zichtbaarheid en betrokkenheid bij hun klanten nastreven.
De komende jaren kunnen we verwachten dat zowel Apple als Google zullen blijven innoveren en hevig zullen blijven concurreren om een deel van de digitale kaartentaart in handen te krijgen. De uiteindelijke winnaars in deze race? Bedrijven en consumenten, die zullen profiteren van verbeterde diensten, grotere nauwkeurigheid en gemakkelijkere toegang tot informatie. Houd deze ruimte in de gaten; de toekomst van digitale kaarten is allesbehalve statisch.
Zodra je klaar bent met het Google bedrijfsprofiel optimaliserenzorg er daarna voor dat je je Bing-account koppelt. Het is te gemakkelijk om dat niet te doen. Start daarna met Apple Business Connect. Laat het ons weten als je geïnteresseerd bent in ondersteuning voor je bedrijf met meerdere locaties. Begin die reis door een gratis (GMBapi) proefaccount aan te maken om er zeker van te zijn dat je eerst elke druppel van Google hebt geoptimaliseerd.
