Porque é que esta funcionalidade é importante
As avaliações dos clientes são importantes para a sua reputação online e para o SEO local. Mas conseguir que os clientes deixem comentários sempre foi um desafio. Esta nova funcionalidade elimina a etapa adicional de copiar um link de avaliação e utilizar um gerador de códigos QR de terceiros - agora pode criar códigos QR no próprio GBP, o que torna tudo ainda mais simples.
Como criar um código QR para o Google Reviews
A utilização desta funcionalidade é simples:
- Aceder ao seu perfil empresarial do Google
- Inicie sessão na sua conta GBP num computador.
- Navegar para "Pedir comentários"
- No painel de controlo, localize a secção "Pedir comentários".
- Gerar o seu código QR
- Siga as instruções para criar uma hiperligação partilhável ou um código QR de avaliação do Google.
- Descarregar e partilhar
- Guarde o código QR e apresente-o nas caixas de pagamento, nos recibos, nos e-mails ou mesmo no seu sítio Web.
Quais são as vantagens para as empresas?
Aumenta a coleção de revisões
Esta funcionalidade facilitará a recolha de mais avaliações. As avaliações influenciam os potenciais clientes e moldam a reputação da sua marca. Ao proporcionar aos clientes uma forma direta e simples de deixar comentários, obterá comentários mais frequentes e oportunos.
Isto significa que já não preciso de ferramentas de terceiros?
Empresas de localização única - já não precisa de ferramentas de terceiros. Anteriormente, era necessário copiar um link de avaliação do GBP e, em seguida, utilizar um gerador de código QR externo. Agora, a Google integrou esta funcionalidade no GBP, pelo que é ainda mais fácil e eficiente gerir a sua presença online.
Empresas com várias localizações - para descarregar em massa links de avaliações é necessário software de terceiros (como GMBapi.com). Através da API, podemos obter centenas de links de avaliações, que depois enviamos aos nossos clientes ou, em alternativa, a um gerador de códigos QR. Os ficheiros com links de avaliações ou códigos QR podem então ser partilhados.
Aumenta o SEO local
Um maior número de críticas também irá impulsionar a sua SEO local. O Google considera a quantidade e a qualidade das avaliações ao classificar as empresas nos resultados da pesquisa local. Um fluxo constante de avaliações de clientes indica credibilidade e relevância, pelo que aparecerá numa posição mais elevada nos resultados de pesquisa. Uma vez que os clientes não têm de procurar manualmente a página de avaliação, obterá taxas de envolvimento mais elevadas e melhores classificações.
Melhora o envolvimento do cliente
Além disso, o envolvimento do cliente aumentará, uma vez que é mais fácil para as pessoas partilharem a sua experiência. Muitos clientes tencionam deixar um comentário, mas esquecem-se ou nunca o fazem porque é inconveniente. Um código QR elimina essas barreiras para que possa obter feedback em tempo real. Ao colocar códigos QR em locais de grande visibilidade, pode pedir aos clientes que deixem uma avaliação no momento da interação e obter um feedback mais genuíno e detalhado.
Além disso, as empresas que recolhem e apresentam críticas positivas podem aumentar a confiança e a credibilidade dos clientes. As avaliações influenciam as decisões de compra e as empresas com mais avaliações positivas destacam-se em sectores competitivos. Com a capacidade de gerar códigos QR diretamente no GBP, pode adotar uma abordagem mais proactiva da gestão da sua reputação.
O que significa este passo para o GBP e a SEO local
O Google tem vindo a fazer uma série de actualizações ao GBP e ao SEO local, à automatização, às informações baseadas em IA e a uma melhor experiência do utilizador. O gerador de código QR de avaliação do Google integrado faz parte de uma tendência mais ampla de melhoria dos perfis empresariais. As actualizações recentes incluem:
- Sínteses de IA - Os resumos de pesquisa orientados por IA da Google fornecerão respostas mais detalhadas e contextualizadas que poderão afetar as classificações de pesquisa local.
- Curadoria de críticas - O Google está a filtrar e a dar prioridade a críticas genuínas e de elevada qualidade para combater o spam e a manipulação.
- Anúncios de serviços locais e melhorias no GBP - Mais integrações entre o GBP e os serviços de anúncios pagos do Google para que o GBP seja ainda mais importante para a visibilidade.
Estas alterações significam que a GBP está a tornar-se cada vez mais importante na estratégia digital global de uma empresa. Com o novo gerador de códigos QR de avaliações do Google, pode manter-se na vanguarda da evolução do panorama da pesquisa local.
Como tirar o máximo partido desta funcionalidade
- Coloque os códigos QR estrategicamente - Apresente-os na loja, em cartões de visita e em assinaturas de correio eletrónico. Leia o nosso artigo sobre como aumentar as avaliações com um cartão de avaliação do Google.
- Peça avaliações em tempo real - Peça aos clientes satisfeitos que analisem e façam uma avaliação antes de irem embora.
- Acompanhe o seu progresso - Verifique regularmente os seus conhecimentos sobre o GBP para ver se o volume de avaliações aumenta. Para empresas com várias localizações, oferecemos o tipo de relatório que torna o acompanhamento do progresso muito simples.
Com esta última atualização, a Google está a tornar o GBP ainda mais funcional para que possa gerir mais facilmente a sua presença online. Por isso, as empresas com uma única localização devem começar a utilizar o gerador de códigos QR de avaliação do Google hoje mesmo! Empresas com várias localizações, embarquem no nosso teste gratuito para começar.
