De cacifos a localizações: Capturar pesquisas de armazenamento de alta intenção
Armazenamento é uma categoria ampla. Abrange tudo, desde uma mudança de casa que necessita de uma unidade de 20 metros quadrados a um viajante que necessita de um cacifo para uma mochila. Quer opere uma marca nacional de self-storage ou um quiosque que funciona como centro de encomendas, o seu Perfil de Empresa no Google é a sua montra digital. Precisa de fazer mais do que listar um endereço. Precisa de construir confiança antes que alguém entre.
Escolher a categoria certa
O Google recompensa a especificidade, e uma etiqueta genérica de "Centro Comercial" desperdiça essa oportunidade. Escolha uma categoria principal que reflita a sua principal fonte de receita, depois use categorias secundárias para preencher o resto.
- Serviço de Self Storage. Para os operadores maiores: unidades, cadeados e portas de enrolar.
- Serviço de Armazenamento de Bagagem. Certo para lojas, cafés ou hotéis que oferecem um serviço estilo Stasher ou Radical Storage.
- Serviço de Envio e Correio. A categoria para pontos de entrega e recolha de encomendas.
Os retalhistas que adicionam armazenamento como um serviço secundário muitas vezes cometem o mesmo erro: criar um segundo perfil para isso. A menos que tenha uma entrada e uma marcação genuinamente separadas, o Google provavelmente irá assinalar isso como um duplicado. Em vez disso, adicione "Recolha de Encomendas" ou "Depósito de Bagagem" como serviços personalizados no seu perfil existente. Fotografias de alta qualidade da sua área de armazenamento seguro, ou sinalização clara a indicar o seu ponto de recolha de encomendas, não são opcionais. Elas indicam a um cliente exatamente o que esperar antes de chegar, e o Google lê-as da mesma forma.
Atributos e palavras-chave de alta intenção
Os clientes de armazenamento preocupam-se acima de tudo com duas coisas: segurança e acessibilidade. Se o seu perfil não as indicar explicitamente, está a perder reservas para um concorrente que o faz. Ative atributos como acesso 24 horas, CCTV e acessibilidade para cadeira de rodas, uma vez que estes acionam diretamente os filtros "perto de mim agora" do Google.
Escreva a sua descrição com base nas pesquisas reais que os clientes fazem:
- O viajante. "Armazenamento de bagagem perto de [nome da estação]", "entrega de malas [centro da cidade]", "armazenamento seguro de malas de viagem."
- O remetente de encomendas. "Ponto de entrega de encomendas [código postal]", "recolha de encomendas perto de mim", "ponto de recolha Amazon, DHL ou UPS."
O sinal de proximidade do Google não se baseia apenas em GPS, também se baseia em pontos de referência. Mencionar a sua distância de um museu ou estádio bem conhecido ajuda a IA do Google a conectar a sua localização às pesquisas que os turistas realmente estão a fazer. Um turista a pesquisar "armazenamento de bagagem perto de [museu]" tem muito mais probabilidades de o ver no pacote de mapas se esse ponto de referência já aparecer na sua descrição.
Melhores práticas para fornecedores de armazenamento
Funcionalidade | Porque é que é importante | Dica Profissional |
Fotos | Os clientes estão ansiosos pelos seus pertences | Mostre os cacifos reais. Fotos claras e com grande angular provam que o espaço é limpo e seco |
Avaliações | A fiabilidade é tudo nesta categoria | Configure um convite de avaliação automatizado 24 horas depois de um cliente deixar as suas malas |
Menu de serviços | Diz ao Google exatamente o que oferece | Crie serviços específicos como "cacifos de bagagem de curta duração" com preços claros, "5 € por dia" |
Publicações do Google | Cobre as mudanças sazonais da procura | Use as publicações "Novidades" para o armazenamento de verão de estudantes ou prazos de encomendas de Natal. |
Ninguém procura armazenamento por diversão. Precisam disso porque estão a mudar-se, a viajar, ou o corredor está a transbordar de entregas. O seu perfil precisa de ser a opção fácil. Instruções vagas ou um número de telefone que não dá em nada enviam esse cliente diretamente para o próximo pin no mapa. No armazenamento, o perfil mais preciso é geralmente aquele que garante a reserva.
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