Η κατανόηση της διαδικασίας κατάργησης κριτικών Google είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις που στοχεύουν να διατηρήσουν μια δίκαιη και ακριβή αναπαράσταση των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους στο διαδίκτυο. Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας παρέχουμε μια προσέγγιση βήμα προς βήμα για να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά τις ανεπιθύμητες ή ακατάλληλες κριτικές Google, προστατεύοντας την ακεραιότητα της διαδικτυακής σας φήμης.
Πώς να καταργήσετε κριτικές από το Google My Business;
Αν και δεν είναι πάντα δυνατό να καταργήσετε μια κριτική Google, ορισμένες περιπτώσεις σάς επιτρέπουν να ζητήσετε την κατάργησή της. Μπορείτε να ελέγξετε τους Τοπικούς Οδηγούς της Google για μια πλήρη λίστα απαγορευμένου περιεχομένου.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε ενδεχομένως μια κριτική από την καταχώρισή σας στο Google My Business:
Βήμα 1: Συνδεθείτε στο Google My Business
Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Google My Business συνδεόμενοι με τα διαπιστευτήριά σας.
Βήμα 2: Μεταβείτε στις κριτικές
Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα «Κριτικές» στον πίνακα ελέγχου του Google My Business.
Βήμα 3: Προσδιορίστε την κριτική που θα καταργηθεί
Εντοπίστε τη συγκεκριμένη κριτική που πιστεύετε ότι παραβιάζει τις πολιτικές κριτικών της Google ή περιέχει ακατάλληλο περιεχόμενο.
Βήμα 4: Κάντε κλικ στην κάθετη έλλειψη
Δίπλα στην κριτική, θα βρείτε μια κάθετη έλλειψη, επίσης γνωστή ως «μενού υπερχείλισης», που υποδεικνύεται με τρεις τελείες. Κάντε κλικ σε αυτό το εικονίδιο για να εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού όπου μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή «Αναφορά ως ακατάλληλη» ή «Αναφορά» της κριτικής στην Google.
Βήμα 5: Παροχή λόγου για την κατάργηση
Η Google θα σας ζητήσει να δώσετε έναν λόγο για την επισήμανση της κριτικής. Επιλέξτε τον καταλληλότερο λόγο από τις παρεχόμενες επιλογές.
Βήμα 6: Υποβολή του αιτήματος
Αφού επιλέξετε τον λόγο επισήμανσης της κριτικής, υποβάλετε το αίτημά σας στην Google για εξέταση.
Βήμα 7: Παρακολούθηση
Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, παρακολουθήστε περιοδικά την κατάσταση του αιτήματός σας. Η Google θα εξετάσει την επισημασμένη κριτική και θα καθορίσει εάν παραβιάζει τις πολιτικές της.
Βήμα 8: Ζητήστε νομικές συμβουλές (εάν είναι απαραίτητο)
Σε περιπτώσεις όπου η κριτική περιέχει ψευδείς πληροφορίες ή παραβιάζει νομικούς κανονισμούς, εξετάστε το ενδεχόμενο να ζητήσετε νομικές συμβουλές για περαιτέρω επιλογές κατάργησης.
Διαβάστε επίσης τη σελίδα βοήθειας της Google σχετικά με το κατάργηση κριτικών από το Προφίλ επιχείρησής σας.
Παρέχετε σαφείς λόγους
Παρόλο που δεν υπάρχει εγγύηση κατάργησης, αυτά τα βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να ζητήσετε την κατάργηση μιας κριτικής που παραβιάζει τις πολιτικές της Google. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε σαφείς λόγους για την επισήμανση της κριτικής και παρακολουθήστε αναλόγως για να διασφαλίσετε την άμεση εξέταση του αιτήματός σας.
Λογισμικό διαχείρισης κριτικών Google
Εξερευνήστε το λογισμικό διαχείρισης κριτικών Google, που περιλαμβάνεται στο βασικό πακέτο του GMBapi.com – το λογισμικό τοπικής αναζήτησης. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα!
Η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιήσει τη ροή εργασίας σας και να διαχειριστεί αποτελεσματικά την online φήμη του οργανισμού σας, απαιτώντας μόλις μία ώρα την εβδομάδα.
Με ένα μόνο κλικ, απαντήστε αβίαστα σε οποιαδήποτε κριτική ή ερώτηση της Google χρησιμοποιώντας τις προτάσεις μας που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη ή προκαθορισμένα πρότυπα. Εντοπίστε απρόσκοπτα περιοχές που χρειάζονται υποστήριξη από άποψη διαχείρισης φήμης. Απολαύστε την ευκολία διαχείρισης των κριτικών σας στην Google και τη διατήρηση της διαδικτυακής σας παρουσίας με το GMBapi.
