Cenvar Roofing : accélérer sa croissance grâce à la gestion multi-sites de GMBapi

Présentation de l’entreprise
Fondée en 2012, Cenvar Roofing est une entreprise reconnue dans le secteur de la toiture résidentielle pour la qualité de ses services et de son savoir-faire. Présente dans toute la Virginie, notamment à Lynchburg, Roanoke, New River Valley, Charlottesville, Richmond, Farmville et Harrisonburg, Cenvar Roofing est spécialisée dans la réfection et la réparation de toitures. Son engagement envers la satisfaction client et son professionnalisme lui ont permis de se forger une solide réputation dans le secteur.
Le défi
Gérer efficacement plusieurs établissements représentait un défi croissant pour Cenvar Roofing. Il était essentiel de maintenir ses profils Google Business Profile (GBP) exacts et à jour, puisqu’ils constituent une source importante de trafic et de prospects. Cependant, la gestion manuelle des informations de chaque établissement, des promotions et des mises à jour prenait beaucoup de temps et entraînait des incohérences. En l’absence d’un système centralisé, maintenir une visibilité optimale pour l’ensemble des établissements devenait de plus en plus difficile, au détriment de l’efficacité opérationnelle et des performances en ligne.
La solution
Cenvar Roofing s’est tourné vers GMBapi pour simplifier la gestion de ses différents établissements et améliorer les performances de ses profils GBP. Grâce aux fonctionnalités de GMBapi, l’entreprise a pu :
- Gérer plusieurs établissements : depuis un tableau de bord centralisé, afin de déployer les mises à jour de manière simple et cohérente.
- Garantir l’exactitude des informations : en identifiant et en corrigeant automatiquement les attributs GBP manquants ou obsolètes.
- Gagner du temps grâce aux publications groupées et à leur programmation : pour diffuser rapidement des promotions et des mises à jour sur l’ensemble des établissements.
- Suivre les performances : pour mesurer l’engagement, identifier les tendances et optimiser sa stratégie à partir de données concrètes.
Grâce à GMBapi, Cenvar Roofing a considérablement amélioré sa visibilité en ligne ainsi que plusieurs de ses principaux indicateurs commerciaux, notamment le nombre de rendez-vous pris pour obtenir un devis. Ces rendez-vous correspondent aux visites planifiées au domicile des clients afin que Cenvar puisse évaluer les travaux de toiture et établir un devis, et constituent l’un des principaux indicateurs de performance de l’entreprise :
2022
5 137 rendez-vous pris pour obtenir un devis
2023
5 703 rendez-vous pris pour obtenir un devis (+11 % par rapport à l’année précédente)
2024
6 496 rendez-vous pris pour obtenir un devis (+14 % par rapport à l’année précédente)
Par ailleurs, les performances de ses profils GBP se sont améliorées, avec une hausse des impressions et de l’engagement qui a contribué à générer davantage de trafic et de demandes de renseignements. En simplifiant la gestion de ses différents établissements, Cenvar Roofing a pu conserver une longueur d’avance sur la concurrence tout en poursuivant sa croissance.
À retenir
GMBapi a fourni à Cenvar Roofing les outils nécessaires pour gérer efficacement ses différents établissements tout en renforçant sa visibilité dans la recherche locale. En maintenant des profils Google Business Profile (GBP) précis, cohérents et optimisés, Cenvar Roofing a pu renforcer l’engagement de ses clients, gagner en efficacité opérationnelle et poursuivre sa croissance année après année.

