Quiosk étanche la soif de visibilité locale : Une étude de cas néerlandaise

Notre client, Quiosk, est un opérateur de distributeurs automatiques innovant basé aux Pays-Bas. Quiosk a redéfini l'expérience de la distribution automatique avec un concept novateur adapté à des moments de plaisir spécifiques. Répondant au besoin universel d'une collation rapide et savoureuse ou d'une boisson rafraîchissante, Quiosk fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, comblant les "angles morts" à travers les Pays-Bas et la Belgique. Le défi auquel Quiosk était confronté consistait à améliorer sa visibilité locale afin de rendre ses solutions uniques de distribution automatique facilement accessibles à un public plus large.

Quiosk Le concept innovant de distribution automatique de Quiosk, qui vise à répondre à la nature changeante de la vie quotidienne, s'est heurté à l'obstacle d'une faible visibilité locale. Bien qu'apportant une solution au besoin intemporel de rafraîchissements rapides et satisfaisants, les clients potentiels n'étaient pas pleinement conscients de la présence et de l'offre de Quiosk. Le défi consistait à accroître la notoriété de la marque et à s'assurer que les distributeurs automatiques de Quiosk étaient bien visibles pour le public cible local. La visibilité sur le Réseau de Recherche Locale a été identifiée comme une priorité absolue, mais les budgets pour construire des pages d'atterrissage locales, des backlinks ou des citations n'étaient pas disponibles.

• Les fiches se sont vues optimisées pour les recherches de proximité, en mettant l'accent sur des mots-clés liés à des solutions innovantes de distribution automatique et à des produits spécifiques. Cette étape a été réalisée via notre fonctionnalité d'importation groupée de services.

• Du contenu localisé a été intégré dans les fiches d'établissements Google afin d'améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche, permettant ainsi aux clients potentiels de trouver Quiosk plus facilement en ligne.

• Le profil Google My Business (GMB) de Quiosk a fait peau neuve, incorporant des informations commerciales précises, notamment les adresses, les horaires de service, le balisage UTM et les coordonnées de contact.

• Des mises à jour régulières et des publications attrayantes sur le profil GMB ont augmenté la visibilité sur Google, rendant Quiosk plus accessible aux utilisateurs locaux.

• Les comptes de réseaux sociaux ont été reliés aux fiches locales afin d'accroître la rétention.

• Les fiches se sont vues optimisées pour les recherches de proximité, en mettant l'accent sur des mots-clés liés à des solutions innovantes de distribution automatique et à des produits spécifiques. Cette étape a été réalisée via notre fonctionnalité d'importation groupée de services.
• Du contenu localisé a été intégré dans les fiches d'établissements Google afin d'améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche, permettant ainsi aux clients potentiels de trouver Quiosk plus facilement en ligne.
• Le profil Google My Business (GMB) de Quiosk a fait peau neuve, incorporant des informations commerciales précises, notamment les adresses, les horaires de service, le balisage UTM et les coordonnées de contact.
• Des mises à jour régulières et des publications attrayantes sur le profil GMB ont augmenté la visibilité sur Google, rendant Quiosk plus accessible aux utilisateurs locaux.
• Les comptes de réseaux sociaux ont été reliés aux fiches locales afin d'accroître la rétention.

3. Google Ads pour améliorer la visibilité locale et mesurer son impact

Nous avons lancé trois campagnes Google Ads distinctes, chacune ciblant différents types d'emplacements de distributeurs automatiques : une pour les "nouveaux emplacements", une pour les "emplacements performants" et une pour les "emplacements peu performants". La moitié des emplacements de Quiosk a été incluse dans ces campagnes, tandis que l'autre moitié a servi de groupe de contrôle.

Pour mesurer le succès de ces campagnes, nous avons comparé le chiffre d'affaires réel généré par chaque groupe d'emplacements au chiffre d'affaires prévu. La différence entre le chiffre d'affaires prévisionnel et le chiffre d'affaires réel nous a permis de déterminer si les campagnes Google Ads avaient eu un impact direct sur les ventes.

Chaque campagne disposait d'un budget de 1 000 €, réparti sur deux mois. Nous avons ensuite effectué une analyse de l'impact causal pour déterminer la signification statistique des résultats. Malgré la petite échelle du test, nous avons atteint un niveau de confiance de 92 % dans nos résultats.

• Sur les nouveaux emplacements : notre investissement dans Google Ads a permis de multiplier par 20 le chiffre d'affaires.
• Sur les sites les plus performante : notre investissement dans Google Ads a permis de multiplier par 15 le chiffre d'affaires.
• Sur les emplacements peu performants : notre investissement Google Ads a permis de multiplier par 10 le chiffre d'affaires.

4. Prochaines étapes du parcours de croissance de Quiosk :

• Création de pages d'atterrissage locales
• Working on building a landing page for all the individual Google Business Profiles to support local visibility
• Ajout de données structurées sur les entreprises locales et les aligner sur GMB.
• Élaboration d'une stratégie d'avis afin d'augmenter le nombre d'avis clients.
• Développement d'une stratégie SEO pour accroître la découvrabilité B2B locale et s'assurer que nous obtenons un flux régulier de prospects voulant installer un distributeur automatique.

“

Client Review

• Le nombre total d'impressions a augmenté de 1 800 %, ce qui montre que les optimisations ont permis d'atteindre un public plus large.

• Le nombre total d'actions de la campagne Google Ads, a augmenté de près de 900 %, ce qui indique une augmentation significative de l'interaction avec les utilisateurs, principalement due aux "clics d'itinéraires".

• Le nombre total d'impressions a augmenté de 1 800 %, ce qui montre que les optimisations ont permis d'atteindre un public plus large.
• Le nombre total d'actions de la campagne Google Ads, a augmenté de près de 900 %, ce qui indique une augmentation significative de l'interaction avec les utilisateurs, principalement due aux "clics d'itinéraires".

Présence physique élargie

• L'amélioration de la visibilité locale a permis d'accroître les collaborations avec les entreprises et les entrepreneurs locaux et a entraîné l'installation de distributeurs automatiques Quiosk supplémentaires, comblant ainsi stratégiquement les "angles morts" et élargissant la présence physique de Quiosk.