VLIEG Makelaars – Hollande-Septentrionale

Présent depuis quarante-cinq ans, VLIEG s’est progressivement développé pour compter aujourd’hui dix agences dans la province de Hollande-Septentrionale, aux Pays-Bas. L’entreprise accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels en leur proposant des conseils financiers fondés sur de nombreuses années d’expertise dans les services financiers spécialisés.

VLIEG a commencé par revendiquer et faire valider l’ensemble de ses profils Google Business Profile. L’objectif était de maîtriser les informations publiées et de limiter les contenus générés par les utilisateurs, la fiabilité des données étant essentielle. Les horaires d’ouverture et le numéro de téléphone figuraient parmi les informations prioritaires. La description de l’entreprise, l’adresse et les coordonnées permettaient ensuite aux clients de contacter VLIEG par le moyen qui leur convenait le mieux.

La deuxième étape consistait à s’assurer que Google identifiait clairement l’ensemble des produits et services proposés par VLIEG dans chacune de ses agences. Sans ces informations, il devient plus difficile pour Google de présenter les établissements aux utilisateurs les plus pertinents. L’immobilier constitue le principal secteur d’activité, et donc la catégorie principale, de VLIEG. Avec plusieurs agences proposant des services différents, il était nécessaire de conserver une structure de catégories cohérente tout en tenant compte des spécificités de chaque établissement. Certaines agences étaient davantage spécialisées dans l’immobilier, tandis que d’autres se concentraient sur les services financiers. Google Business Profile permet de renseigner de nombreux services, notamment le courtage immobilier résidentiel et commercial, les prêts hypothécaires et les assurances.

Nous avons également créé une page de destination dédiée à chaque profil afin que les clients puissent facilement obtenir davantage d’informations sur chaque agence. L’optimisation de la description de VLIEG et la définition de ses zones desservies ont permis de renforcer la pertinence de ses profils pour le référencement local. Enfin, nous avons ajouté des photos pertinentes afin de rendre les établissements plus attractifs aux yeux des utilisateurs.

Toutes ces mesures ont permis d’améliorer la qualité et la fiabilité des données et ont eu un impact direct sur la visibilité. Mais pour obtenir de meilleurs résultats dans la recherche locale, les entreprises doivent fournir à Google autant d’informations pertinentes que possible. VLIEG devait donc exploiter pleinement le potentiel de Google Business Profile.

La mise en place d’une stratégie structurée a eu un impact significatif. La publication régulière de contenus sur les profils de VLIEG a permis d’augmenter les impressions de 17 %. VLIEG a également instauré un processus de réponse aux avis, dont la responsabilité a été confiée aux responsables locaux. Cette démarche demande du temps, mais contribue considérablement à améliorer l’expérience utilisateur.

En comparant les résultats d’une année sur l’autre, les impressions de VLIEG dans la recherche locale ont augmenté de 36 %.

Les consommateurs s’attendent à ce que les informations affichées sur leur téléphone correspondent à ce qu’ils trouvent réellement sur place, y compris lorsqu’ils effectuent une recherche en déplacement. Il est donc plus important que jamais pour les entreprises d’offrir une expérience cohérente et fiable dans la recherche locale. Grâce à quelques optimisations ciblées et à la mise en place de nouveaux processus pour la gestion des avis et des contenus, VLIEG a pu mieux maîtriser une étape essentielle du parcours client et toucher davantage de clients potentiels.

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