Sophie NobleRevendiquer votre entreprise sur Google est essentiel pour contrôler votre présence en ligne et garantir que les clients potentiels trouvent des informations précises sur votre entreprise. Ce faisant, vous avez accès aux Profils d'entreprise Google, où vous pouvez gérer votre fiche, interagir avec les clients et présenter vos produits ou services.
Ce guide vous accompagnera tout au long du processus de revendication de votre entreprise sur Google, vous aidant ainsi à améliorer votre visibilité sur la recherche Google et Maps. Que vous soyez une petite entreprise locale ou une grande entreprise, revendiquer votre entreprise est essentiel pour renforcer votre crédibilité, attirer des clients et étendre votre portée en ligne.
Comment revendiquer une fiche d'établissement Google
Revendiquer une entreprise sur Google implique de vérifier que vous en êtes le propriétaire légitime ou le représentant autorisé. Voici un guide étape par étape sur la façon de revendiquer votre entreprise sur Google :
Étape 1 : Visiter Google My Business
Commencez par naviguer sur le site Web de Google Business et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n'avez pas de compte Google, vous devrez en créer un.
Étape 2 : Rechercher votre entreprise
Utilisez la barre de recherche pour trouver votre entreprise. Si votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche, cela signifie qu'elle est déjà répertoriée sur Google. Sélectionnez votre entreprise parmi les options.
Étape 3 : Cliquer sur "Revendiquer cet établissement" ou "Demander l'accès ?"
Recherchez l'option pour revendiquer l'établissement. Elle est généralement intitulée « Revendiquer cet établissement » ou « Demander l'accès ? ». Cliquez dessus pour démarrer le processus de revendication.
Étape 4 : Vérifiez votre identité
Google vous invitera à vérifier votre identité en tant que propriétaire ou représentant autorisé de l'établissement. Cela peut impliquer la fourniture d'informations telles que votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone ou d'autres détails.
Étape 5 : Choisissez la méthode de vérification
Sélectionnez une méthode de vérification parmi les options proposées par Google. Les méthodes de vérification courantes incluent la réception d'un appel téléphonique, la vérification vidéo ou la vérification par e-mail.
Étape 6 : Terminez la vérification
Suivez les instructions fournies par Google pour terminer le processus de vérification. Selon la méthode choisie, vous devrez peut-être saisir un code de vérification qui vous a été envoyé par téléphone ou par e-mail.
Que faire si quelqu'un d'autre possède la fiche d'établissement ?
Si vous constatez que quelqu'un d'autre a déjà revendiqué la fiche de votre établissement, ne vous inquiétez pas, il existe également un processus pour cela :
- Demander l'accès : Si la fiche est déjà gérée par quelqu'un d'autre, vous verrez une option pour demander la propriété. Cliquez dessus pour commencer le processus de demande de contrôle de la fiche.
- Soumettez votre demande : Google informera le propriétaire actuel de votre demande par e-mail. Il dispose de sept jours pour répondre. S'il approuve, la propriété vous sera transférée. S'il refuse ou ignore votre demande, vous pourriez avoir d'autres options.
- Suivi :
- Demande refusée : Si le propriétaire actuel refuse votre demande, vous devrez peut-être le contacter directement pour résoudre le problème.
- Google n'intervient généralement pas dans ces litiges.
- Demande ignorée : Si votre demande est ignorée, Google peut vous proposer d'autres moyens de vérifier votre lien avec l'entreprise, par exemple en soumettant des documents supplémentaires.
- Contacter le support Google : Si vous ne parvenez pas à revendiquer la fiche après avoir suivi ces étapes, vous pouvez contacter le support Google pour obtenir de l'aide supplémentaire. Soyez prêt à fournir une preuve de propriété, telle que des licences commerciales ou des factures de services publics.
En suivant ces étapes, vous pouvez naviguer dans le processus de revendication d'une fiche d'établissement déjà sous le contrôle de quelqu'un d'autre, en vous assurant de maintenir l'autorité sur la présence en ligne de votre entreprise.
Étape 7 : Accédez à votre profil d'établissement
Une fois que votre entreprise est revendiquée et vérifiée avec succès, vous accéderez à votre tableau de bord Google My Business. Ici, vous pouvez gérer les informations de votre entreprise, répondre aux avis et interagir avec les clients.
Étape 8 : Réviser et mettre à jour les informations
Prenez le temps de réviser et de mettre à jour les informations de votre entreprise, en vous assurant qu'elles sont exactes et à jour. Ajoutez des détails tels que le nom de votre entreprise, l'adresse, le numéro de téléphone, l'URL du site web et les heures d'ouverture.
Revendiquez votre entreprise avec succès
En suivant ces étapes, vous pouvez revendiquer votre entreprise sur Google et commencer à gérer votre fiche d'établissement pour améliorer votre présence en ligne et attirer plus de clients.
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