Mises à jour produit l'équipe GMBapi

Vous pouvez désormais envoyer des e-mails en marque blanche depuis votre propre adresse, avec votre propre nom d'expéditeur et une adresse e-mail de réponse facultative.

Vos clients voient votre marque dans leur boîte de réception, et les réponses peuvent être directement adressées à votre équipe.

Pour le configurer, ouvrez les Réglages et accédez à l'onglet Marque blanche. Sous Expéditeur d'e-mail, remplissez le Nom de l'expéditeur et l'E-mail de l'expéditeur, ajoutez un E-mail de réponse si vous le souhaitez, et cliquez sur Enregistrer. Ensuite, ajoutez les enregistrements DNS indiqués chez votre fournisseur de domaine et cliquez sur Vérifier. L'expéditeur changera une fois les enregistrements vérifiés.

Vous pouvez désormais connecter votre propre domaine au service en marque blanche, afin que vos clients se connectent via une page de connexion personnalisée (par exemple, app.votredomaine.com) et que les sites web de vos établissements utilisent des adresses telles que votreetablissement.votredomaine.com.

Tout ce que vos clients ouvrent porte votre marque, et votre sous-domaine en marque blanche existant continue également de fonctionner.

Pour le configurer, ouvrez les Paramètres et accédez à l'onglet Marque blanche. Sous Domaine personnalisé, ajoutez les enregistrements DNS affichés chez votre fournisseur de domaine. La colonne Trouvé indique quand chaque enregistrement est en place, et Connexion personnalisée et Sites web affichent En ligne et Connecté une fois qu'ils fonctionnent. Pour déplacer un site web d'établissement existant vers votre domaine, utilisez l'onglet Sites web des établissements.

Vous pouvez désormais générer un site web public pour chaque établissement directement à partir de son profil d'entreprise, puis le personnaliser et le prévisualiser avant sa mise en ligne.

Choisissez la langue, les polices et les couleurs du site web, sélectionnez les sections qui apparaissent (Services, Avis, Actualités, Fonctionnalités et Contact) et faites-les glisser dans l'ordre de votre choix. Vous pouvez également afficher les évaluations d'autres sources à côté de votre évaluation Google et définir le sous-domaine du site web.

Pour l'utiliser, ouvrez Établissements, sélectionnez un établissement et cliquez sur Site web dans le menu de l'établissement. Activez la génération de site web, utilisez Ouvrir le personnalisateur et Ouvrir l'éditeur de mise en page pour apporter vos modifications, vérifiez l'aperçu Mobile ou Ordinateur, puis cliquez sur Publier.

Vous pouvez désormais choisir les pages que vos utilisateurs en marque blanche peuvent ouvrir, afin qu'ils ne voient que les parties de l'application que vous souhaitez leur proposer.

Masquez les pages telles que Localisations, Citations, Performance ou Paramètres pour maintenir l'application en marque blanche simple et ciblée. La page Utilisateurs reste toujours visible.

Pour l'utiliser, ouvrez Paramètres et accédez à l'onglet Marque blanche. Sous Pages visibles, cochez les pages que vos utilisateurs en marque blanche doivent voir, décochez celles que vous souhaitez masquer, puis cliquez sur Enregistrer.

Chaque campagne Google Maps dans Classement local dispose désormais de son propre tableau de bord. Ouvrez une campagne pour voir la visibilité moyenne, la position moyenne, le score d'avis et les emplacements actifs pour toutes ses localisations et mots-clés, avec des graphiques de tendance et vos emplacements les plus performants.

L'onglet « Avis » indique le nombre de demandes d'avis et de téléchargements d'images dont chaque emplacement a besoin pour égaler l'entreprise classée première, troisième ou cinquième sur la carte, et le nombre d'avis 5 étoiles dont elle a besoin pour atteindre 4,5 étoiles. L'onglet « Concurrents » indique quels concurrents apparaissent autour de vos emplacements au fil du temps.

Pour l'utiliser, ouvrez Classement local, restez sur l'onglet « Campagnes » et cliquez sur la flèche d'une campagne. Utilisez les filtres de localisation et de mots-clés en haut pour affiner les résultats. Les campagnes Google Maps sont en prévisualisation ouverte.

Vous pouvez désormais suivre la visibilité de l'IA pour chacun de vos établissements, et pas seulement pour votre marque. Les campagnes d'établissement indiquent la fréquence à laquelle les modèles d'IA tels que ChatGPT, Gemini, Google AI Mode et Perplexity mentionnent chaque établissement, avec sa visibilité, sa position moyenne, ses sources et son sentiment.

Ce que les assistants d'IA recommandent peut différer d'une zone à l'autre, ce qui permet de voir quelles succursales sont mentionnées et lesquelles sont ignorées.

Pour l'utiliser, ouvrez la visibilité de l'IA et sélectionnez une campagne marquée « Établissements ». L'onglet « Aperçu » affiche les totaux, et l'onglet « Établissements » répertorie les invites, la visibilité, la position et le sentiment de chaque établissement, avec des filtres par catégorie et par sujet. Les onglets « Sources » et « Concurrents » indiquent les sites cités par les modèles et les entreprises qu'ils mentionnent. La visibilité de l'IA est en avant-première ouverte.

Vous pouvez désormais voir la fréquence à laquelle votre marque apparaît dans les réponses de ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Google AI Overview et Perplexity. Chaque moniteur de visibilité IA affiche votre score de visibilité, votre position moyenne, les mentions et citations de votre marque, et vous compare à vos principaux concurrents.

Cela vous aide à identifier les situations où vos concurrents sont recommandés à votre place, et les sites web que les outils d'IA citent le plus souvent.

Pour l'utiliser, ouvrez la section Visibilité IA dans le menu latéral et cliquez sur Créer un moniteur de visibilité IA. Choisissez un segment de marque, sélectionnez Générer des invites automatiquement ou Invites personnalisées, et cliquez sur Suivant. Ouvrez un moniteur pour consulter ses onglets Vue d'ensemble, Invites, Citations et Concurrents.

Atteignez plus d'établissements en une seule étape grâce à la publication à l'échelle du groupe et du segment. Lorsque vous créez une publication, vous pouvez désormais l'envoyer à des établissements spécifiques, à tous les établissements du groupe d'établissements, ou à tous les établissements de votre segment actuel. Les publications programmées incluent également les établissements ajoutés avant leur mise en ligne, afin que chaque succursale reste à jour.

Votre schéma d'entreprise locale inclut désormais plus de détails du profil d'entreprise Google de chaque établissement : liens d'action, services avec leurs descriptions, horaires spéciaux et attributs.

Les moteurs de recherche lisent ces données structurées depuis votre site web, donc un schéma plus riche les aide à afficher des informations précises et complètes sur chaque établissement.

Pour l'utiliser, ouvrez un établissement et accédez à l'onglet Schéma local. Cliquez sur Copier le code et intégrez le script dans la section body de votre site web. Pour les entreprises multi-établissements, ajoutez le script de chaque établissement à sa propre sous-page. Les scripts que vous avez déjà intégrés récupèrent automatiquement les nouveaux détails.

Surveillez la performance de vos établissements par rapport à vos concurrents grâce à la nouvelle fonctionnalité Campagnes de l'Analyse des concurrents. Créez une campagne pour un groupe d'établissements et, une fois les premières analyses terminées, vous verrez le classement moyen, la visibilité et l'évolution de votre classement. Les campagnes sont actuellement en prévisualisation ouverte.

Proposez la plateforme sous votre propre marque grâce aux nouveaux paramètres de marque blanche. Vous pouvez désormais revendiquer un sous-domaine dans les Paramètres, sous l'onglet Marque blanche, et définir le nom de votre marque, votre logo, votre favicon et les couleurs de votre thème. Ajoutez un lien vers les conditions générales sur la page de connexion, ou désactivez à tout moment la personnalisation de la marque pour revenir à l'apparence d'origine.

Préparez votre compte étape par étape grâce à la nouvelle liste de contrôle de configuration du compte située au bas de la barre latérale. Elle indique le nombre d'étapes que vous avez terminées, de l'invitation d'un coéquipier à la personnalisation du tableau de bord, en passant par la création d'une marque, la modification des emplacements, la planification des publications et l'activation des avis, des moniteurs, des notifications et des citations. Vous pouvez ignorer n'importe quelle étape, et la liste de contrôle confirme lorsque votre compte est entièrement configuré.

Notre agent IA peut désormais effectuer des tâches groupées pour vous, directement depuis la barre de recherche. Demandez à l'IA d'exécuter le Téléchargement d'images en masse pour ajouter des photos à plusieurs établissements, la Réponse aux avis en masse pour répondre aux avis sans réponse, la Modification d'établissement en masse pour mettre à jour les détails de plusieurs établissements, ou la Synchronisation de citations en masse pour synchroniser les citations entre les éditeurs.

Facilitez la réservation, la commande ou l'achat pour les clients directement depuis vos profils. Ouvrez le profil d'un établissement, allez dans l'onglet Contact et cliquez sur Modifier l'établissement, puis sur Ajouter un lien d'action sous Liens d'action du lieu.

Choisissez un type d'action : Rendez-vous, Rendez-vous en ligne, Réservation de table, Commande de nourriture, Livraison de nourriture, Plats à emporter ou Acheter en ligne, ajoutez le lien et marquez un lien comme préféré. Enregistrez vos modifications pour mettre à jour l'établissement.

Suivez les détails importants pour votre entreprise grâce aux nouveaux champs personnalisés. Vous pouvez désormais activer jusqu'à neuf champs personnalisés dans les paramètres, sous l'onglet « Champs personnalisés », et choisir un format oui/non, texte ou numérique pour chacun. Les champs activés apparaissent sur chaque profil d'établissement et dans le tableau des établissements, où vous pouvez définir la valeur pour chaque établissement.

Les réponses automatiques aux avis peuvent désormais suivre les heures d'ouverture de chaque établissement, afin que les réponses soient envoyées pendant que votre entreprise est ouverte.

Laissez "Heures de réponse actives" désactivé pour utiliser les heures propres à chaque établissement, ou activez-le pour définir un horaire fixe, avec un fuseau horaire, des jours actifs et des heures de début et de fin, pour chaque établissement dans cette configuration.

Pour le trouver, allez dans Paramètres, ouvrez l'onglet Automatisation et, sous Réponse automatique, créez une configuration ou modifiez-en une existante. Les "Heures de réponse actives" se trouvent à l'étape Fenêtre de réponse.

Choisissez précisément les e-mails que chaque membre de votre équipe reçoit grâce aux paramètres de notification mis à jour. Dans Paramètres, sous l'onglet Notifications, vous pouvez désormais limiter les alertes de nouveaux avis aux évaluations par étoiles sélectionnées, recevoir des alertes de mise à jour Google pour les modifications de profil suggérées et des alertes de vérification Google lorsqu'un statut de vérification change. Vous pouvez également envoyer un rapport de synthèse hebdomadaire avec des informations sur les performances du profil d'entreprise.

Obtenez une image plus complète de votre classement local grâce aux analyses multicritères. Vous pouvez désormais analyser un emplacement pour jusqu'à cinq mots-clés à la fois en choisissant « Mots-clés multiples » dans « Lancer l'analyse » et en séparant les mots-clés par des virgules. Dans l'onglet « Surveiller », planifiez des analyses quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, et choisissez si elles s'exécutent pendant une période définie ou lorsque l'emplacement est ouvert.

Optimisez l'organisation de vos fiches Apple Business Connect grâce aux nouveaux segments de marque. Vous pouvez désormais créer une marque avec son nom, son pays, sa catégorie et son site web, choisir si vous êtes propriétaire de la marque ou franchisé, et y associer des établissements. Chaque établissement ne peut appartenir qu'à une seule marque.

Vous pouvez désormais voir combien de vos avis Google incluent des photos ou des vidéos. La page Avis affiche une nouvelle tuile « Avis avec médias » à côté de votre note moyenne, du nombre total d'avis et du taux de réponse.

Les avis avec photos ont un poids supplémentaire auprès des clients, donc savoir combien vous en avez vous aide à repérer les établissements qui reçoivent le plus de feedback visuel.

Pour l'utiliser, ouvrez Avis dans la barre latérale et regardez la ligne des KPI en haut. Modifiez la plage de dates ou les filtres pour voir le décompte pour une période ou un ensemble d'établissements spécifique.

Ne laissez jamais un lieu disparaître de la carte avec de nouvelles notifications Google Verification conçues pour maintenir vos profils actifs et visibles. Vous pouvez maintenant activer ces alertes dans le menu des paramètres pour recevoir des mises à jour dès qu’un lieu nécessite une nouvelle vérification. Pour gagner du temps, la plateforme stocke également la méthode de vérification utilisée pour chaque lieu, afin que vous sachiez exactement comment la restaurer lorsque nécessaire.

La gestion de l’empreinte digitale de votre marque est désormais plus transparente grâce à une interface de gestion des citations améliorée et à l’introduction du Presence Score. Cette nouvelle métrique indique le ratio entre les fiches actives et mises à jour et le nombre total d’établissements, vous permettant d’identifier rapidement ceux ayant la plus faible visibilité.

Le tableau de bord principal devient un véritable centre de pilotage stratégique, avec une nouvelle section « Overall Health » et un moteur de recommandations qui transforme les données en actions concrètes. Pour mieux mesurer votre impact, le Revenue Estimator vous permet de saisir des valeurs de transaction et des taux de conversion afin d’estimer la valeur financière de vos efforts en SEO local. La navigation a également été améliorée avec des tableaux et filtres optimisés. Vous pouvez désormais exclure des filtres avec un double-clic, les réinitialiser individuellement et profiter d’un défilement plus fluide avec des en-têtes et pieds de tableau fixes.

Prenez le contrôle de vos workflows externes grâce à de nouvelles fonctionnalités d’automatisation disponibles dans les onglets Admin et Paramètres. Vous pouvez désormais générer un token Local Schema en sélectionnant un lieu spécifique et en accédant à la section Admin, où vous trouverez l’onglet Local Schema. Intégrez ce token dans le header de votre site web afin de garantir que les données clés de votre entreprise, comme les horaires d’ouverture, restent automatiquement synchronisées avec notre plateforme. Pour les utilisateurs techniques et les agences, un nouvel onglet API Key est disponible dans les Paramètres, vous permettant de créer des tokens sécurisés pour un usage externe et de construire facilement des workflows personnalisés dans des outils comme N8N ou Zapier sans saisie manuelle.

Notre outil d’édition en masse a été entièrement repensé pour fonctionner parfaitement avec les segments et les labels. Sélectionnez des établissements selon des critères précis, comme les profils sans photo de couverture, et mettez à jour des centaines de fiches en une seule fois. Modifiez facilement descriptions, horaires et attributs grâce à des indicateurs intelligents montrant où les changements s’appliquent. Gagnez du temps avec “Enregistrer comme modèle” pour les services et générez des descriptions IA avec des paramètres localisés dans plusieurs langues. Gérez aussi vos médias plus facilement avec des uploads vidéo groupés et un historique complet des modifications.

Nous avons amélioré les sections des lieux dans l’application pour faciliter la gestion de votre contenu. Un avertissement apparaît désormais si vous tentez de quitter la page avec des modifications non enregistrées. La gestion des médias a également été optimisée avec des albums et un processus de téléchargement simplifié.

Notre agent IA est désormais entièrement personnalisable. Vous pouvez créer vos propres prompts et utiliser des variables dynamiques comme le nom du client, la note en étoiles ou le nom du lieu afin de générer des réponses plus personnalisées et pertinentes.

Nous avons modernisé la plateforme avec une interface bleu et blanc épurée, conçue pour plus de clarté et de facilité d’utilisation. Les boutons ont été simplifiés pour une mise en page plus compacte et efficace, tandis que le tableau de bord est désormais entièrement personnalisable afin d’ajouter ou supprimer les KPI les plus importants pour votre activité. Les filtres et les secteurs apparaissent maintenant uniquement lorsqu’ils sont pertinents pour votre entreprise, offrant une expérience plus claire et ciblée.

Nous avons amélioré la façon dont vous visualisez les citations sur vos lieux. Vous pouvez désormais filtrer et rechercher plus facilement vos citations les plus importantes et vérifier leur statut.

Notre agent AI amélioré vous aide désormais à utiliser la plateforme et peut effectuer des actions pour vous. Vous souhaitez lancer un AI Visibility Scan ou suivre vos classements locaux ? Vous rencontrez un problème avec l’application ? Posez simplement la question. Vous pouvez même demander à l’agent de nous contacter ou de publier sur vos fiches Google Business. Cliquez sur Ask AI dans la barre de recherche ou saisissez directement votre question.

Dans la section Lieux, filtrez les emplacements à modifier puis choisissez Modifier la description en masse. Vous pouvez insérer dynamiquement des paramètres comme le nom du lieu, la ville et l’adresse dans chaque description. Cela vous permet de personnaliser chaque fiche automatiquement et de gagner du temps.

Dans la section Tableau de bord, cliquez sur le bouton Layout pour personnaliser votre vue et afficher en priorité vos KPI favoris. Concentrez-vous ainsi sur les indicateurs qui comptent le plus pour vous. Gagnez du temps, évaluez vos lieux avec précision et transformez les données en actions concrètes pour améliorer votre visibilité.

Dans le Profil de Lieu, sous l’onglet Notifications, vous pouvez maintenant saisir une adresse email et un BCC pour recevoir un rapport mensuel de performance par lieu. Vous recevrez un comparatif mois par mois, un résumé des avis clients et une vue sur les éléments de santé manquants pour améliorer votre visibilité en ligne.

Dans la section Lieux, nous avons amélioré les filtres et les actions groupées pour un travail plus rapide. Filtrez par barre de recherche, statut de vérification, problèmes Google, conflits, statut de fermeture, type de lieu, mises à jour, étiquettes, composants de santé, catégories ou segments. Une fois filtrés, sélectionnez les lieux et utilisez le nouveau bouton pour les actions en masse.

Un nouvel onglet est maintenant disponible dans la section Performance. L’onglet 3 vous permet de comparer les Impressions et les Actions à l’échelle quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. En mode quotidien, vous pouvez également consulter un tableau avec tous les types d’impressions et d’actions agrégées par emplacement. Filtrez par date et téléchargez les données comme dans Google Business Profile.

Dans le premier onglet de la section Concurrents, vous pouvez voir toutes les analyses réalisées dans votre compte. Lancez rapidement un audit pour n’importe quel emplacement que vous gérez ou analysez des lieux externes à des fins de prospection ou de recherche—même sans accès direct.

Découvrez notre puissant nouvel agent AI, conçu pour répondre à toutes vos questions sur vos lieux, les composants de santé, les avis et tout sujet lié au SEO local. Formé sur d’importantes données spécifiques au SEO local, il offre des conseils experts pour améliorer et optimiser vos lieux plus rapidement et plus efficacement. Inscrivez-vous dès maintenant pour un accès gratuit à la version alpha et prenez une longueur d’avance en référencement local!

Vous pouvez désormais modifier vos lieux sans aucune limite. Suite à notre mise à jour récente de l’analyse concurrentielle, un nouvel onglet Classement Local est disponible dans le profil de chacun de vos lieux. Il vous permet de suivre le classement et les performances de chacun de vos établissements.

Vous pouvez désormais suivre la visibilité et les classements de votre entreprise pour chaque lieu. Rendez-vous sur le profil du lieu et consultez l’onglet Classement Local ou explorez des points d’intérêt dans la section Concurrents. Observez l’évolution de vos classements et comparez-vous aux concurrents. Pour commencer, choisissez un mot-clé et un rayon à analyser. Il s’agit de la phase 1, avec de nouvelles fonctionnalités à venir bientôt !

Profitez d’une expérience améliorée de téléchargement de photos dans la section Contenu sous l’onglet Photos. Vous pouvez désormais importer plusieurs images en masse et utiliser le glisser-déposer pour une gestion plus rapide de vos visuels.

Améliorer votre présence en ligne et attirer davantage de trafic piétonnier commence par des inscriptions d’entreprise cohérentes sur différentes plateformes. Vous pouvez maintenant synchroniser vos Google Business Profiles avec les principaux annuaires, outils de navigation et réseaux sociaux—y compris Apple Maps, Bing Maps, Facebook, Instagram, TomTom, Tripadvisor et bien d’autres. Pour commencer, visitez l’onglet “Directories” et vérifiez la santé de vos lieux ; un contrôle de santé sera effectué automatiquement lorsque vous cliquerez sur Sync. Une fois la vérification effectuée, contactez-nous pour les prochaines étapes. Nous créerons une nouvelle fiche ou trouverons, mettrons à jour et verrouillerons la vôtre pour garantir qu’elle soit entièrement alignée avec votre Google Business Profile.

Vous pouvez maintenant télécharger des services en masse sur toutes vos implantations et augmenter votre visibilité en incluant des services sur lesquels les gens peuvent vous trouver. Dans l’onglet Lieux, cliquez sur le bouton orange Bulk Modifier les Lieux et téléchargez vos services maintenant.

Dans chaque profil de lieu, vous pouvez désormais voir quand un lieu a été synchronisé pour la dernière fois et consulter son statut de vérification si le lieu n’est pas vérifié. Cette fonctionnalité vous aide à rester informé et à garantir que vos lieux sont toujours à jour.

Dans l’onglet Lieux, vous pouvez désormais filtrer vos lieux par statut de vérification, problèmes et conflits Google, statut de fermeture, type de lieu et voir quels lieux ont des mises à jour de Google. Cela facilite l’optimisation de vos profils Google Business et permet de signaler rapidement les changements.

Utilisez votre Assistant de Révision pour personnaliser les réponses aux avis en masse. Gagnez du temps tout en maintenant la cohérence et une touche personnelle dans chaque réponse.

Gagnez du temps et assurez une cohérence en générant automatiquement vos photos et descriptions grâce à l’IA. Plus besoin de créer du contenu manuellement—générez et publiez sur toutes vos implantations en quelques clics.

Vous pouvez désormais consulter et valider les mises à jour Google directement dans la plateforme. Google propose des modifications à votre fiche d’établissement à partir de sources externes comme les signalements d’utilisateurs ou du contenu sous licence. Gardez le contrôle de vos informations et protégez vos établissements des modifications non souhaitées.

Gagnez du temps et personnalisez vos réponses en utilisant des paramètres intégrés pour répondre aux avis en masse. Ajoutez automatiquement des détails tels que l’emplacement, la ville, l’adresse, le nom du critique et la note pour rendre vos réponses plus pertinentes et engageantes.

Améliorez l’engagement client avec notre nouvel Assistant AI pour les avis. Personnalisez vos réponses en incluant des détails sur le service client, une signature de marque, le nom du critique et plus encore selon des critères spécifiques. Répondez plus rapidement et de manière plus personnalisée que jamais !

Segmentez facilement vos emplacements par ville, région ou groupes personnalisés pour une gestion optimisée. Consultez des rapports, publiez des mises à jour et suivez les avis pour des segments spécifiques, tout en attribuant des accès utilisateurs adaptés.