Politique de confidentialité GMBapi

En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre Politique de confidentialité et en acceptez les termes.

Les informations personnelles qui vous sont demandées, et les raisons pour lesquelles elles vous sont demandées, vous seront clairement indiquées au moment où nous sollicitons ces informations personnelles.

Si vous nous contactez directement, nous pourrions recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pourriez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Nous utilisons les informations que nous recueillons de différentes manières, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site Web
• Améliorer, personnaliser et développer notre site Web
• Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site Web
• Développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités
• Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site Web, ainsi qu'à des fins de marketing et de promotion
• Vous envoyer des e-mails
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes au titre de l'article 6 du RGPD :

• Exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)) : lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir le Service auquel vous avez souscrit.
• Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : pour la prévention de la fraude, la sécurité, l'analyse du site web et l'amélioration du service, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement (art. 6(1)(a)) : pour les communications marketing et les cookies non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale (art. 6(1)(c)) : lorsque le traitement est requis par la loi.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement et pendant 3 ans après sa résiliation, afin de respecter nos obligations fiscales et contractuelles.
• Données de contact/demande : conservées pendant 2 ans à compter de la date de la demande.
• Données d'analyse du site web : conservées jusqu'à 14 mois, conformément aux paramètres par défaut de Google Analytics.
• Enregistrements de consentement aux cookies : conservés pendant 1 an à compter de la date du consentement.

À l'issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

GMBAPI suit une procédure standard d'utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites Web. Toutes les entreprises d'hébergement le font et cela fait partie de l'analyse des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de renvoi et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Ces données ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Le but de ces informations est d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques.

Comme tout autre site web, GMBAPI utilise des « cookies ». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou qu'il a visitées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d'autres informations.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires de GMBAPI. Les serveurs publicitaires tiers ou les réseaux publicitaires utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou les balises Web qui sont employées dans leurs publicités et liens respectifs qui apparaissent sur GMBAPI et sont envoyées directement au navigateur des utilisateurs. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lors de cette opération. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites Web que vous visitez. Veuillez noter que GMBAPI n'a aucun accès ni contrôle sur ces cookies utilisés par les annonceurs tiers.

La politique de confidentialité de GMBAPI ne s'applique pas à d'autres annonceurs ou sites Web. Nous vous conseillons donc de consulter les Politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Cela peut inclure leurs pratiques et des instructions sur la façon de refuser certaines options. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies par le biais des options de votre navigateur.

Consultez notre Politique de cookies pour une liste complète des cookies tiers et des instructions pour les désactiver.

Nous utilisons les sous-traitants tiers suivants pour fournir notre service. Lorsque ces sous-traitants sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que les transferts soient protégés par l'un des mécanismes suivants : la décision d'adéquation du cadre de protection des données UE–États-Unis (DPF, juillet 2023), ou les clauses contractuelles types de l'UE (CCT, 2021).

• Google Cloud Platform (Google LLC, Pays-Bas) – hébergement cloud et infrastructure pour l'application GMBapi.com. Base du transfert : DPF UE–États-Unis et/ou CCT 2021. Politique de confidentialité : https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms
• Google Analytics 4 (Google LLC, États-Unis) – analyse du site web. Base du transfert : DPF UE–États-Unis. Politique de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/

Une liste complète des sous-traitants est disponible sur demande en envoyant un e-mail à [email protected] ou sur notre page de politique de confidentialité.

En plus des sous-traitants utilisés pour fournir la plateforme GMBapi.com, nous utilisons les outils suivants en interne au sein de notre organisation (par exemple par notre équipe commerciale et marketing). Ces outils ne sont pas utilisés pour traiter les données personnelles de nos clients dans le cadre du service de la plateforme :

• Anthropic (Claude AI) (Anthropic, PBC, États-Unis) – modèle de langage IA utilisé en interne par notre équipe commerciale et marketing pour des tâches telles que la rédaction de communications et l'analyse interne. Les données clients ne sont pas partagées avec cet outil. Base du transfert : CCT 2021.

Certaines fonctionnalités de la plateforme GMBapi.com utilisent des outils d'intelligence artificielle, y compris des services fournis par Google Cloud AI. Ces outils peuvent traiter le contenu que vous fournissez (tels que le texte des avis, les descriptions d'entreprise ou les requêtes) afin de générer des réponses, des suggestions ou des analyses.

Nous n'utilisons pas l'IA pour prendre des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires significatifs pour les personnes (au sens de l'article 22 du RGPD). Si cela venait à changer, nous mettrions à jour cette politique et vous donnerions le droit de demander un examen humain.

Conformément au règlement européen sur l'IA (règlement 2024/1689, applicable à partir du 2 août 2026), nous nous engageons à la transparence concernant les systèmes d'IA utilisés dans notre service. Vous pouvez demander de plus amples informations sur la manière dont l'IA est utilisée dans notre plateforme en nous contactant à [email protected].

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

• Droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Ce service est gratuit dans la plupart des cas.
• Droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
• Droit à l'effacement – Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit de retirer son consentement – Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Si vous faites une demande, nous répondrons dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Dans les cas complexes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires et vous en informerons en conséquence. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens (AP) :

Site web : https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Téléphone : +31 (0)70 888 85 00

Adresse : Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag

Une autre de nos priorités est de renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider l'activité en ligne de leurs enfants. GMBAPI ne collecte délibérément aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site Web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement de telles informations de nos dossiers.

Pour toute question, demande relative aux données personnelles ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

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Téléphone : +31 (0) 639101609

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