Optimiser les profils d'entreprise Google pour les hôtels grâce aux nouvelles fonctionnalités
En 2025, un profil d'entreprise Google Hôtel bien optimisé est essentiel pour attirer les réservations directes et améliorer la présence en ligne de votre hôtel. Les voyageurs comptant de plus en plus sur Google Search et Google Maps pour trouver un hébergement, il est plus crucial que jamais de s'assurer que votre profil se démarque.
Qu'est-ce que le SEO local pour les hôtels ?
Le SEO local (optimisation pour les moteurs de recherche locaux) pour les hôtels est le processus stratégique visant à améliorer la présence en ligne de votre hôtel afin qu'il apparaisse en bonne position dans les résultats de recherche locaux lorsque les voyageurs recherchent un hébergement dans votre région. Cela inclut la visibilité sur des plateformes comme Google Search, Google Maps et les annuaires spécifiques aux voyages. L'objectif est de capter les recherches à forte intention telles que « hôtels près de chez moi » ou « hôtel boutique à [ville] » en optimisant vos fiches, le contenu de votre site web et les signaux locaux afin que les clients potentiels puissent facilement trouver et choisir votre établissement.
Pourquoi le SEO local est-il important pour les entreprises hôtelières ?
Pour les entreprises hôtelières, le SEO local n'est pas seulement une tactique marketing, c'est un canal vital pour stimuler les réservations directes, réduire la dépendance aux plateformes tierces coûteuses et améliorer la réputation en ligne. Une forte présence en SEO local garantit que votre hôtel se démarque sur les marchés concurrentiels, en particulier pour les publics de niche recherchant des caractéristiques uniques comme « hôtel écologique » ou « hôtel avec borne de recharge pour véhicules électriques ». Un profil d'entreprise Google précis et bien optimisé renforce la confiance des clients potentiels, présente vos équipements et encourage les avis positifs. En fin de compte, investir dans le SEO local aide les hôtels à augmenter le taux d'occupation, à améliorer le contrôle de la marque et à se connecter avec les voyageurs lorsqu'ils sont prêts à réserver.
Étapes clés pour optimiser le profil d'entreprise Google de votre hôtel
1. Remplissez chaque section de votre profil
Assurez-vous que toutes les informations sont exactes et à jour
Nom de l'entreprise
Utilisez le nom officiel de votre hôtel sans bourrage de mots-clés.
Adresse et informations de contact
Assurer la cohérence sur toutes les plateformes.
Liens vers le site web et la réservation
Diriger les clients vers vos canaux de réservation officiels.
Heures d'ouverture
Inclure les heures d'arrivée et de départ.
Choisissez la catégorie principale la plus pertinente (par exemple, Hôtel, Centre de villégiature, Chambre d'hôtes) et ajoutez des catégories secondaires pour mettre en évidence des services ou des équipements spécifiques. Examinez et mettez à jour régulièrement ces catégories pour refléter tout changement dans vos offres.
3. Mettre en avant les équipements avec les attributs
Utilisez la section « Attributs de l'hôtel » pour présenter des équipements tels que le Wi-Fi gratuit, les chambres acceptant les animaux de compagnie ou les services de spa. Ces attributs aident les clients potentiels à filtrer et à trouver des hébergements qui répondent à leurs besoins spécifiques.
4. Mettre en avant les initiatives de durabilité
Le secteur de l'hôtellerie a une empreinte environnementale importante en raison de sa consommation d'eau et d'énergie, de sa production de déchets et de l'utilisation de consommables. En même temps, il dépend fortement de l'environnement naturel pour prospérer. Qu'il s'agisse de plages immaculées, d'air pur ou de paysages alpins, ces atouts naturels sont au cœur de l'attrait touristique.
Dans une étude récente de Google, 82 % des personnes ont déclaré que le degré de durabilité d'une entreprise influençait leurs décisions d'achat. Skift Research fait écho à cela, rapportant que 83 % des voyageurs mondiaux croient que le voyage durable est important. La durabilité étant désormais considérée comme la pierre angulaire des entreprises prospères du 21e siècle, Google a créé des attributs de durabilité spécifiquement pour les profils d'hôtel Google Business Profile, permettant aux établissements de mieux communiquer leurs efforts environnementaux aux clients soucieux de l'environnement.
Les hôtels peuvent désormais mettre en avant des actions telles que :
Mesures d'efficacité énergétique
Stratégies de conservation de l'eau
Programmes de réduction des déchets
Approvisionnement et opérations durables
Ces tags de durabilité apparaissent directement sur votre profil et peuvent être un différenciateur clé sur un marché concurrentiel, surtout à mesure que les voyageurs privilégient de plus en plus les choix écologiques.
5. Ajoutez des photos et des vidéos de haute qualité
Le contenu visuel influence considérablement les décisions de réservation. Téléchargez des images haute résolution des chambres, des espaces communs, des équipements et du quartier environnant. Mettez régulièrement à jour votre galerie pour refléter les offres actuelles et les changements saisonniers.
6. Encouragez les avis et répondez-y
Les avis positifs améliorent la crédibilité de votre hôtel. Encouragez les clients satisfaits à laisser des avis et répondez rapidement aux commentaires, en abordant toutes les préoccupations et en remerciant les clients pour leur contribution. L'engagement avec les avis démontre votre engagement envers la satisfaction de la clientèle.
7. Utilisez les posts pour partager des mises à jour et des offres
Publiez régulièrement des posts concernant des offres spéciales, des événements ou des actualités liées à votre hôtel. Ces posts apparaissent directement sur votre profil, gardant les clients potentiels informés et engagés.
8. Assurez la cohérence sur toutes les plateformes
Ces attributs permettent aux hôtels de montrer aux utilisateurs leurs politiques durables et respectueuses de l'environnement. De plus, cela aidera les hôtels à mieux se classer dans les résultats de recherche locaux lorsqu'un utilisateur utilise des mots-clés liés à la durabilité (par exemple, « hôtel durable », « hôtel avec énergie renouvelable », « hôtel avec nourriture biologique »).
Éco-certification
En plus des attributs de durabilité, Google a également activé l'option permettant aux hôtels d'ajouter une éco-certification. Les hôtels qui ont satisfait aux normes de durabilité d'une organisation indépendante telle que Green Key, Green Seal et EarthCheck auront un badge éco-certifié à côté de leur nom dans les recherches sur google.com/travel.
Lorsqu'un hôtel est labellisé « éco-certifié » sur Google, cela signifie qu'il a déclaré avoir obtenu une certification d'une agence que Google a identifiée comme répondant aux normes suivantes :
- L'agence doit utiliser des critères reconnus et réputés à l'échelle mondiale pour évaluer l'hôtel.
- L'évaluation doit se concentrer sur l'impact environnemental d'au moins ces 4 catégories :
- Efficacité énergétique
- Conservation de l'eau
- Réduction des déchets
- Approvisionnement durable
- L'agence doit effectuer un audit sur place pour vérifier les pratiques de durabilité de l'hôtel ou faire appel à un tiers indépendant.
Les éco-certifications sont accordées aux hôtels qui répondent aux critères de durabilité désignés par un organisme de certification tiers. Les éco-certifications servent également de signal pour aider les consommateurs et la communauté au sens large à savoir que votre hôtel s'efforce activement d'avoir un impact environnemental positif dans le monde.
La durabilité pour les hôtels sur Google en action
Google s'est associé à Travalyst, une organisation à but non lucratif dédiée au voyage durable, fondée en 2021 par Harry, duc de Sussex. Google aidera l'organisation à développer un modèle standardisé pour calculer et afficher les émissions de carbone des voyages en avion, ce qui mènera finalement au développement de normes similaires pour les hôtels.
Nous savons déjà à quel point la durabilité est importante pour vos clients et la croissance de votre entreprise, et qu'il existe des centaines de pratiques de durabilité que vous pouvez mettre en œuvre dans votre hôtel. Si vous choisissez de ne pas montrer aux clients potentiels ce que vous faites pour aider à préserver la destination, la communauté locale et l'environnement, vous perdrez des clients qui privilégient la durabilité. Lisez-en plus sur le SEO local dans notre blog.
Utiliser les outils pour une gestion efficace
La gestion de plusieurs fiches peut prendre du temps. Des plateformes comme GMBapi.com proposent des solutions pour la modification en masse, le téléchargement de photos et la gestion des avis, simplifiant le processus d'optimisation pour les hôtels multi-sites.
Restez informé et adaptez-vous
Google met fréquemment à jour ses fonctionnalités et algorithmes. Restez informé des derniers changements pour vous assurer que votre profil d'établissement hôtelier Google reste optimisé et compétitif.
Foire aux questions
Le SEO local garantit que votre hôtel apparaît lorsque des clients potentiels recherchent activement un hébergement. Un profil bien optimisé permet aux gens de trouver, de faire confiance et de réserver plus facilement votre hôtel, surtout lorsqu'il est enrichi d'informations précises, de superbes photos, d'avis positifs et d'équipements uniques comme des fonctionnalités de durabilité.
Les facteurs clés incluent :
- Compléter votre profil d'établissement Google avec des détails précis et des attributs pertinents (par exemple, des fonctionnalités de durabilité).
- Recueillir les avis clients et y répondre.
- Assurer la cohérence du NAP (nom,
- Adresse, numéro de téléphone) sur toutes les annonces.
- Optimiser votre site web avec des mots-clés pertinents localement.
- Publier du contenu local qui met en avant les attractions et expériences à proximité.
Examinez et mettez à jour votre profil au moins trimestriellement, ou chaque fois que quelque chose change, par exemple :
- Ajouter de nouvelles commodités (par exemple, bornes de recharge pour VE, petit-déjeuner biologique).
- Obtenir une nouvelle certification (par exemple, Clé Verte, EarthCheck).
- Annonce de nouvelles importantes, d'événements ou de promotions saisonnières.
Oui. Si votre profil d'entreprise Google aide les gens à vous trouver, votre site web aide à convertir l'intérêt en réservations directes. Il doit être optimisé pour le SEO local et offrir une expérience de réservation fluide.
- Complétez entièrement votre profil d'entreprise Google.
- Utilisez des images de haute qualité de vos chambres, équipements et environs.
- Ajoutez les attributs pertinents en matière de durabilité et d'accessibilité.
- Encouragez les clients à laisser des avis.
- Publiez régulièrement des mises à jour pour maintenir votre profil actif et engageant.
Connectez-vous à votre profil d'entreprise Google, puis naviguez vers : Informations → Services disponibles → Ajouter des attributs.
- Efficacité énergétique
- Conservation de l'eau
- Réduction des déchets
- Approvisionnement durable
Ces attributs vous aident à démontrer votre engagement envers des pratiques écologiques et peuvent améliorer votre visibilité lorsque les utilisateurs recherchent des « hôtels écologiques » ou « durables ».
Oui. Vous pouvez lier votre moteur de réservation via l'URL du site Web ou via un bouton « Réserver en ligne », si votre fournisseur de réservation le prend en charge. Cela augmente les réservations directes et réduit la dépendance vis-à-vis des OTA.
- Forfaits saisonniers et promotions
- Événements se déroulant à l'hôtel ou à proximité
- Annonces de rénovation ou de réouverture
- Conseils de voyage locaux ou points forts de la région
Publier régulièrement stimule l'engagement et soutient le référencement.
- Le profil d'entreprise Google est gratuit et aide votre hôtel à apparaître dans les résultats de recherche organique.
- Google Hotel Ads est une option payante qui affiche vos tarifs et vos disponibilités dans la recherche Google et Google Travel, souvent aux côtés des OTA.
Oui, Google Business Profile Manager prend en charge la gestion en masse. Pour des fonctionnalités avancées – comme les téléchargements de photos en masse, les réponses aux avis et la synchronisation des données structurées – des plateformes comme GMBapi.com offrent une efficacité accrue.
Il faut quelques jours à Google pour examiner et publier les attributs nouvellement ajoutés. Assurez-vous que votre fiche est vérifiée et que tous les attributs sont soumis correctement.
Les certifications tierces reconnues (par exemple, Green Key, EarthCheck) apparaîtront comme un badge « Éco-certifié » dans votre fiche Google Travel. Vous pouvez mettre à jour les certifications via votre profil ou via un partenaire hôtelier connecté.
- Utiliser des mots-clés dans le nom de votre entreprise (contraire aux directives de Google).
- Informations NAP incohérentes sur toutes les plateformes.
- Ignorer ou ne pas répondre aux avis des clients.
- Ne pas mettre à jour régulièrement les images, les équipements ou les publications.
- Négliger l'opportunité de mettre en évidence les fonctionnalités de développement durable ou d'accessibilité.
