Apple Business Connect vs. Google Business Profile: Pertarungan untuk pangsa pasar di Eropa

Dalam dunia peta digital dan daftar bisnis yang terus berkembang, pemain baru telah memasuki arena: Apple Business Connect. Selama bertahun-tahun, Google telah merajai ranah peta online dan profil bisnis. Dengan Bing Maps, TomTom, dan OpenStreetMaps bersaing untuk posisi kedua, jauh di belakang pemimpin pasar.

Namun, bisakah Apple akhirnya mengejar dan merebut sebagian pangsa pasar Eropa dengan penawaran terbarunya? Dalam artikel ini, kami akan menggali detail Apple Business Connect dan membandingkannya dengan Google Business Profile yang sudah mapan, berfokus pada pasar daratan Eropa. Penelitian kami didasarkan pada analisis dan visualisasi data dari lebih dari seribu lokasi di seluruh benua Eropa.

Menjelajahi Apple Business Connect

Apple Business Connect adalah jawaban Apple untuk Google Business Profile. Ini memberdayakan bisnis untuk mengambil kendali atas kehadiran mereka di Apple Maps, menawarkan aset digital yang dapat diakses oleh siapa saja yang menggunakan perangkat Apple dan aplikasi bawaan. Aset ini hadir dalam bentuk kartu yang mencakup informasi penting seperti petunjuk arah, foto, detail kontak, dan fitur yang dapat ditindaklanjuti, semuanya dirancang untuk meningkatkan visibilitas dan aksesibilitas bisnis di Apple Maps, Siri, dan Apple Wallet.

Membandingkan Apple dan Google: Kisah Impresi dan Tindakan

Saat membandingkan Apple Business Connect dan Google Business Profile, kita harus mempertimbangkan fitur unik yang ditawarkan setiap platform:

• Impresi Peta: Baik Apple maupun Google menunjukkan tren kenaikan dalam impresi peta, meliputi tampilan seluler dan desktop. Sementara Google dapat menampilkan bisnis di mesin pencarinya, Apple hanya mengandalkan impresi peta. Saat membandingkan keduanya, berhati-hatilah untuk mengecualikan impresi Penelusuran Berbayar di Peta Seluler. Ini dapat dengan mudah ditingkatkan dengan sedikit investasi, tetapi tidak relevan seperti impresi organik. Dan sejauh yang kami tahu, Apple tidak menawarkan cara serupa untuk meningkatkan visibilitas Anda dengan Iklan.
• Impresi Penelusuran: Google menonjol dengan impresi penelusurannya, mencakup penelusuran seluler dan desktop. Apple, yang tidak memiliki mesin pencari sendiri, tidak dapat menyediakan layanan ini.
• Tindakan: Tindakan adalah metrik krusial, yang meliputi interaksi pengguna dengan daftar bisnis. Kami menggabungkan permintaan Petunjuk Arah Bisnis, Klik Panggilan, dan Klik Situs Web sebagai tindakan untuk Google. Dalam kasus Apple, kami menggabungkan Ketukan Arah, Ketukan Situs Web, dan Ketukan Panggilan sebagai tindakan.

Memvisualisasikan Data

Untuk membantu Anda memahami dinamika antara Apple dan Google dengan lebih baik, kami telah membuat beberapa grafik informatif:

Grafik 1: Total Tayangan Apple vs. Google: Perbedaan mencolok dalam total tayangan muncul, dengan Google mendominasi sebesar 93%. Namun, itu bukanlah keseluruhan cerita. Ketika kita membandingkan data khusus Peta, kita dapat dengan jelas melihat bahwa ABC sedang meningkat dibandingkan Google saat Anda melihat perbandingan "apple versus apples":

Grafik 2: Persentase Tayangan Apple Maps dan Google Maps berdasarkan Bagan Batang Tanggal: Bagan bulanan ini mencerminkan peningkatan pangsa tayangan Apple Maps dibandingkan dengan Google Maps.

Grafik 3: Pertumbuhan Tayangan Peta dalam Kaitannya dengan Total Persentase Keseluruhan dari Setiap Penyedia: Bagan ini menunjukkan pertumbuhan Apple Maps yang lebih cepat dibandingkan dengan Google Maps untuk toko-toko kami di Eropa.

Google memimpin ketika kami menambahkan "Tayangan Penelusuran"

Melihat pangsa suara antara Apple dan Google berubah ketika kami menambahkan tayangan Penelusuran Desktop dan Seluler ke dalam campuran. Ini adalah tayangan di sisi SERP dan di Paket Peta. Setelah kami menambahkan tayangan ini (juga didorong oleh Profil Bisnis Google) Google mendapatkan 99% dari pangsa tayangan.

Jadi, kapan Anda harus berinvestasi di Apple Business Connect?

Kami menyarankan bisnis untuk mengoptimalkan Profil Bisnis Google mereka sepenuhnya terlebih dahulu. Mengapa berfokus pada 1% dari keseluruhan jika Anda belum memaksimalkan kinerja Anda pada bagian yang lebih besar? Selain itu, karena sangat mudah untuk membagikan Profil Bisnis Google Anda ke Bing Maps, kami juga akan memprioritaskan Bing Maps. Namun setelah itu, Anda tidak ingin melewatkan para penggemar Apple. Tergantung pada lini bisnis Anda, ini mungkin berbeda. Menawarkan sandwich vegan di pusat kota-kota besar, tentu saja, dapatkan kehadiran di Apple Maps sebelum melakukan penyesuaian akhir pada Profil Bisnis Google.

Bagaimana ini dibandingkan dengan penelitian lain?

Brightlocal menerbitkan artikel menarik pada tanggal 1 Juni, yang menyatakan, secara ringkas, bahwa Apple Business Connect menghadapi tantangan dalam mendapatkan daya tarik di kalangan bisnis dan konsumen, dengan Google Maps mempertahankan kedudukannya sebagai layanan pemetaan pilihan bagi sebagian besar pengguna. Diklaim 6 dari 10 bisnis belum mengklaim daftar Apple Maps mereka. Tanggapan Brightlocal kemungkinan besar berasal dari berbagai bisnis, di mana kami berfokus pada bisnis multi-lokasi. Kami menduga segmen ini tertinggal, karena proses klaim hampir tidak mungkin dilakukan untuk bisnis multi-lokasi di benua Eropa.

Sumber menarik lainnya adalah publikasi Near Media /Maps Labs. Ini berpusat di AS, dan berdasarkan 100 profil bisnis saja, tetapi sangat informatif. Yang teringat adalah bahwa dalam kumpulan data sampel mereka, “Google menghasilkan 10X hasil Apple, 50X Yelp, dan 1000X Bing”. Hal ini sangat selaras dengan data yang kami lihat pada tayangan Apple vs. Google Maps.