Gestione di GBP su scala: come ParkBee ha fatto funzionare “Prenota con Google” in ogni sede

ParkBee è una piattaforma di parcheggio europea che collega i conducenti a parcheggi privati di hotel, edifici per uffici e portafogli immobiliari nei Paesi Bassi, in Belgio, nel Regno Unito e in Germania. Invece di possedere parcheggi, ParkBee collabora con i proprietari di immobili per rendere gli spazi sottoutilizzati, vuoti durante la notte, nei fine settimana e tra un inquilino e l'altro, accessibili al pubblico tramite la sua app e il suo sito web. Con parcheggi di hotel e uffici distribuiti in più città, la visibilità locale di ParkBee dipendeva dalla gestione coerente di decine di profili Google Business, non solo uno.

Ottenere un pulsante "Prenota ora" su un profilo Google Business non è automatico per ogni settore. Per i ristoranti, un link di prenotazione sul profilo si converte in un pulsante da solo, anche senza un'integrazione partner. Per i parcheggi e la maggior parte delle altre categorie, non è così. Senza un partner approvato da Google che attivi tale connessione, l'unico percorso per ottenere un pulsante di prenotazione è tramite un aggregatore, una piattaforma di terze parti che preleva una percentuale su ogni commissione di prenotazione.

Ciò era importante per ParkBee. L'obiettivo di abilitare "Prenota con Google" era quello di inviare i conducenti direttamente al sistema di prenotazione di ParkBee, non a un aggregatore che si frapponeva tra il conducente e ParkBee prelevando una parte dei ricavi. Far funzionare quel collegamento diretto all'azienda richiedeva innanzitutto un'integrazione con un partner, e farlo funzionare in modo coerente in decine di sedi, piuttosto che metterlo insieme sito per sito, era il problema più difficile. Ogni sede ParkBee aveva bisogno di dati di disponibilità in tempo reale che alimentassero il proprio profilo Google Business, esattamente corrispondenti al nome, all'indirizzo e alla categoria di quella sede. Un pulsante di prenotazione che funziona correttamente in un sito ma manca o mostra dati obsoleti in un altro non costa solo a quella sede una prenotazione. Crea il tipo di incoerenza che i sistemi di ranking di Google sono costruiti per notare, e gli elenchi incoerenti perdono silenziosamente terreno nella ricerca locale anche quando nulla del business sottostante è cambiato.

In qualità di uno dei pochi partner di Google Action Center approvati, GMBapi ha attivato la connessione diretta tra il sistema di prenotazione di ParkBee e i suoi profili Google Business, il pezzo che ha permesso ai conducenti di prenotare direttamente tramite ParkBee anziché tramite un aggregatore. Da lì, GMBapi ha fornito a ParkBee un modo per implementare e gestire tale integrazione in tutto il suo portfolio da un'unica dashboard, anziché configurare ogni sede a mano. Dati di disponibilità in tempo reale, dati sui servizi e pulsanti di prenotazione sono stati attivati in modo coerente in ogni sede ParkBee contemporaneamente, mantenuti sincronizzati al variare dell'inventario e dei prezzi. Ogni profilo nel portfolio presenta la stessa completezza: dettagli aziendali accurati, funzionalità di prenotazione live instradate direttamente a ParkBee e dati di servizio strutturati che alimentano direttamente Google.

L'implementazione di “Prenota con Google” su scala, anziché sede per sede, ha modificato i numeri di ParkBee in tutto il portfolio:

• I nuovi utenti provenienti da Google Maps sono aumentati di oltre il 35%
• Gli acquisti giornalieri sono aumentati di oltre il 38%
• Le prenotazioni tramite il canale Reserve hanno superato il vecchio link per gli appuntamenti del 105%.