Sophie NobleMercoledì Apple ha annunciato che il suo nuovissimo strumento Business Connect inizierà presto a mostrare schede di attività commerciali più complete e accurate. È una funzione che, come GBP, consente alle aziende di rivendicare e aggiornare le proprie schede su tutti i servizi Apple. Permettendo agli imprenditori di aggiornare e gestire le proprie informazioni sulla piattaforma da un'unica dashboard, questo nuovo strumento aiuterà Apple Maps, un servizio datato, a competere meglio con Google.
Apple Business Connect offre ora alle aziende la possibilità di gestire la propria scheda di posizione (profili aziendali) aggiungendo e aggiornando foto e loghi, regolando i segnaposto della posizione aziendale e gli orari. Invita inoltre i clienti a intraprendere azioni come ordinare cibo o effettuare una prenotazione direttamente da Maps e presenta ai clienti promozioni e offerte esclusive.
Apple ha lanciato una funzione chiamata “Showcase” che consente alle aziende di offrire ai clienti offerte esclusive, menu stagionali, sconti e altri incentivi. Per ora, solo gli Stati Uniti hanno accesso a questa funzione; altri paesi l'acquisteranno nei prossimi mesi.
Le nuove funzionalità, tra cui programmazione, ordinazione e “Showcase”, mirano a rendere i profili aziendali più coinvolgenti e transazionali. Apple sta anche promuovendo la messaggistica aziendale come parte del pacchetto. C'è una dashboard aziendale migliorata, con nuove metriche (parole chiave, posizione dell'utente e “tocchi”). E le modifiche alle schede si popolano più rapidamente rispetto al passato.
Informazioni aziendali accurate sono ancora più cruciali ora che si vocifera che Apple stia lavorando al suo motore di ricerca, il che potrebbe darle un vantaggio su Google. Questo arriva anche in un momento in cui Apple si sta concentrando sulla crescita delle sue attività di servizi e sullo sviluppo di una divisione pubblicitaria più redditizia che potrebbe presto includere più app native di Apple.
Apple supporta anche la Business Connect API, una nuovissima API. Questa è progettata per consentire alle aziende multi-sede di aumentare la fornitura di informazioni affidabili e aggiornate alle mappe tramite le società di gestione delle schede. Tuttavia, solo cinque delle più grandi piattaforme di gestione delle schede sono attualmente in grado di accedere a questa API, quindi è improbabile che pesci più piccoli come GMBapi.com entrino presto nella rete Apple.
Apple afferma che non interromperà la sua integrazione con Yelp e Apple Maps continuerà a mostrare immagini, recensioni e menu ospitati da Yelp. Le aziende possono migliorare queste schede con Business Connect fornendo dettagli che Yelp potrebbe non avere, risultando in schede più robuste e dettagliate. Dopo essersi registrate al servizio utilizzando un ID Apple esistente, le aziende possono procedere a rivendicare e gestire le proprie schede di posizione (gratuitamente) dopo aver superato un processo di verifica.
Non dimentichiamo che anche Apple beneficia di Business Connect, poiché migliora il database di informazioni dell'azienda e le conferisce un potente vantaggio competitivo contro Facebook e Google, che hanno anche schede di attività commerciali. Mentre Facebook è cresciuto come un hub significativo per le aziende e ha esteso la disponibilità di queste informazioni su Instagram e Whatsapp, Google ha da tempo offerto un modo per le aziende di modificare le proprie classifiche su Search e Maps. Solo il tempo dirà se Apple Business Connect riuscirà a tenere il passo con la concorrenza.
