Tre quarti delle impressioni di ricerca SEE sono svanite in quattro giorni. I clienti hanno continuato a chiamare.

Le impressioni di ricerca del profilo dell'attività su Google nello Spazio economico europeo (SEE) sono crollate in quattro giorni. Per circa 15.000 sedi SEE in 24 paesi, le impressioni di ricerca mobile sono diminuite del 74% e quelle di ricerca desktop del 71% se confrontiamo il periodo dal 26 settembre al 4 ottobre con la settimana dal 15 al 21 settembre. Nelle stesse date del 2025, la ricerca mobile è aumentata del 4,5% e la ricerca desktop è diminuita del 3,6%, quindi non si tratta di stagionalità. Le 10.400 sedi che monitoriamo negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Svizzera non mostrano alcuna interruzione.

Ecco la parte che conta per la tua attività: i clienti si sono comportati allo stesso modo. Chiamate, clic sul sito web e richieste di indicazioni sono cambiati solo del 2% nello stesso confronto. Il nostro punto di vista è chiaro. Si tratta di un cambiamento in ciò che Google segnala, non di una perdita di visibilità reale. E non è spiegato solo dalle nuove unità di aggregazione: agenzie di assicurazione, asili nido e parcheggi hanno perso altrettanto, e non ricevono affatto un'unità di aggregazione.

È iniziato nelle nostre dashboard

Il primo segnale è stata una netta interruzione nei singoli profili. La ricerca mobile (blu scuro) e la ricerca desktop (arancione) sono diminuite lo stesso giorno, profilo dopo profilo, mentre le impressioni di Maps sono continuate. Questo è ciò che ci ha spinto ad analizzare il set di dati completo.

Quattro profili aziendali EEA nel dashboard GMBapi, da aprile a ottobre 2026. Ricerca mobile e ricerca desktop evidenziate, Maps in dissolvenza.

Come leggere: Ogni riquadro rappresenta una località con la propria scala. La linea rossa tratteggiata segna il 23 settembre. Nei grafici 1, 2 e 4, la linea blu scuro di ricerca mobile crolla in quella data. Nel grafico 1 si può anche vedere la linea sbiadita di Maps che continua al di sopra, motivo per cui abbiamo inizialmente sospettato un passaggio a Maps. Il set di dati completo ha successivamente mostrato che questo cambiamento non si verifica in tutto lo Spazio economico europeo.

Il calo è iniziato il 23 settembre, e solo nello SEE

La rottura è netta e si è verificata a più riprese. Indicizzate a 100 per il periodo dal 15 al 21 settembre, le impressioni di ricerca nello SEE sono scese a 83 il 22 settembre, sono calate a 59 il 23 settembre, si sono mantenute intorno a 50 il 24 e 25 settembre, e sono scese a circa 27 dal 26 settembre in poi. Sono rimaste stabili a quel livello fino al 4 ottobre, l'ultimo giorno del nostro export.

Impressioni di ricerca giornaliere, SEE vs. Stati Uniti, Regno Unito e Svizzera, indicizzate al 15-21 settembre 2026 = 100.

Come leggerlo: La banda ombreggiata è la settimana di riferimento. La linea blu scuro EEA scende tra le due linee tratteggiate e poi rimane piatta a circa un quarto del suo vecchio livello. La linea grigia, circa 10.400 sedi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), mantiene il suo normale ritmo nei giorni feriali senza interruzioni. Questo è il gruppo di controllo che esclude un cambiamento globale.

Il calendario posiziona il calo proprio alla fine della finestra di conformità al DMA di Google:

• 23 luglio 2026: La Commissione Europea multa Google per 460 milioni di euro per aver favorito i propri servizi nella Ricerca e gli concede 60 giorni per conformarsi.
• 8 settembre 2026: Google implementa risultati di ricerca riprogettati in tutto il SEE, con unità aggregatrici per hotel, voli, treni e prodotti.
• 18 settembre 2026: Google estende le unità aggregatrici e di fornitori alle ricerche di attività commerciali locali. Il suo Centro Azioni le descrive come ristoranti, servizi come saloni di bellezza e cose da fare, e afferma che la nuova unità "sostituisce le unità esistenti" sulla pagina.
• 21-25 settembre 2026: Si chiude la finestra di conformità di 60 giorni. Sessanta giorni dal 23 luglio cadono il 21 settembre; un riepilogo settimanale delle notizie di ricerca fissa la scadenza al 25 settembre.
• 22-26 settembre 2026: Le impressioni di ricerca SEE diminuiscono in quattro giorni, negli stessi giorni in ogni paese.

La ricerca è passata dalla crescita a -73% in una settimana, anno su anno

La visualizzazione anno su anno elimina ogni dubbio sulla stagionalità. Nella settimana dal 15 al 21 settembre, le impressioni della Ricerca Mobile SEE per sede sono state del 6% superiori rispetto agli stessi giorni del 2025 e la Ricerca Desktop è rimasta invariata. Dal 26 settembre al 4 ottobre, la Ricerca Mobile è stata del 73% inferiore rispetto all'anno scorso e la Ricerca Desktop del 69% inferiore. Le azioni dei clienti sono passate dal 4% in più rispetto all'anno scorso al 4% in meno.

Variazione anno su anno SEE per sede, prima e dopo il 23 settembre.

Come leggerlo: Ogni coppia di barre confronta gli stessi giorni nel 2026 e nel 2025. Le barre chiare rappresentano la settimana prima del calo, le barre scure i nove giorni successivi. Le ricerche oscillano di oltre 70 punti; le azioni dei clienti si muovono di circa 8.

Ogni grande mercato SEE si è interrotto nello stesso modo

Non si tratta di un solo paese o di un solo cliente. Paesi Bassi, Germania, Italia, Francia, Belgio, Spagna, Austria, Svezia e Polonia sono passati tutti da un intervallo tra -13% e +29% anno su anno a un intervallo tra -66% e -73%. Ognuno di essi ha subito un calo negli stessi giorni, dal 22 al 26 settembre.

Impressioni di ricerca per sede, anno su anno, prima e dopo il 23 settembre, per paese.

Come leggerlo: Il punto grigio rappresenta la variazione anno su anno di ciascun paese nella settimana precedente il calo; il punto blu rappresenta la variazione successiva. Per quanto diversi siano i punti di partenza, ogni mercato si colloca nella stessa stretta fascia attorno al -70%.

Le impressioni di ricerca sono diminuite drasticamente mentre le azioni dei clienti sono rimaste invariate

Le impressioni sono scomparse. Non si sono spostate su Maps. I profili SEE hanno perso circa 685.000 impressioni di ricerca al giorno. Per assorbirle, le impressioni di Maps avrebbero dovuto aumentare di circa il 44%. Sono cambiate del -1%.

Impressioni di ricerca SEE, impressioni di Mappe e azioni dei clienti, indicizzate al 15-21 settembre 2026 = 100.

Come leggerlo: Tutte e tre le linee partono da 100 nella settimana di riferimento. Le ricerche (blu scuro) scendono a 27. Le Mappe (grigio) e le azioni dei clienti (arancione) continuano a muoversi intorno a 100, con i loro soliti cali nel fine settimana. Se le impressioni di ricerca fossero state semplicemente ridefinite come impressioni di Mappe, la linea grigia sarebbe balzata.

Le azioni dei clienti hanno retto. Chiamate, clic sul sito web e richieste di indicazioni sono cambiate del -2% rispetto alla settimana precedente, quindi le azioni per 1.000 impressioni totali sono balzate da 73 a 100. Le persone che contattano un'attività la stanno ancora trovando.

Nessuna unità aggregatrice, stesso calo del 70%

Le agenzie di assicurazione non ricevono un'unità aggregatrice. Hanno comunque perso il 64% delle loro impressioni di ricerca. Abbiamo esaminato tutte le 36 categorie EEA con almeno 50 sedi nei nostri dati. Ognuna è diminuita tra il 45% e l'84%, con una mediana del 73%. Gli asili nido sono diminuiti del 70%, i parcheggi del 73%, le officine auto del 74% e i negozi di telefonia mobile dell'84%. Nelle nostre verifiche a campione, le ricerche per assicurazioni, asili nido e parrucchieri non hanno mostrato alcuna unità aggregatrice. Le due categorie in cui le unità aggregatrici sono più facili da trovare, ristoranti e hotel, si trovano in realtà nella fascia bassa del grafico.

Impressioni di ricerca SEE (barre) e azioni dei clienti (punti) per categoria principale, 26 set-4 ott vs. 15-21 set 2026.

Come leggerlo: Ogni barra rappresenta una categoria di attività commerciale, con il numero di sedi SEE tra parentesi. Le barre arancioni sono ristoranti, una categoria in cui compaiono le unità di aggregazione; le barre blu sono tutto il resto. Le barre hanno quasi la stessa lunghezza dall'alto verso il basso, mentre i punti, le azioni dei clienti, rimangono vicini allo zero. Il calo non dipende da ciò che vendi.

Gli hotel hanno subito due colpi. Tutti gli altri ne hanno subito uno.

Gli hotel sono il test più chiaro, perché la loro unità aggregatrice è stata attivata per prima. Le impressioni di Ricerca hotel hanno iniziato a diminuire subito dopo il lancio dell'8 settembre e sono calate di circa il 70% entro il 16 settembre, mentre tutte le altre categorie sono rimaste stabili. Poi, il 23 settembre, gli hotel sono diminuiti di nuovo, insieme a tutti gli altri. Le impressioni di Mappe hotel e le azioni dei clienti hotel sono rimaste stabili durante entrambi i cali.

Impressioni di Ricerca giornaliere SEE per hotel vs. tutte le altre categorie, indicizzate al 1-7 settembre 2026 = 100.

Come leggerlo: La linea blu degli hotel si interrompe dopo la prima linea tratteggiata, quando le unità aggregatrici degli hotel sono state lanciate, e si stabilizza intorno a 30. La linea grigia, tutte le altre categorie, rimane piatta fino alla seconda linea tratteggiata del 23 settembre. Poi entrambe diminuiscono. Due passaggi separati indicano due cambiamenti separati: uno legato all'unità aggregatrice e uno che ha colpito ogni attività locale contemporaneamente. Il campione di hotel è piccolo, 56 località, quindi trattalo come un forte suggerimento piuttosto che una prova.

Come si presenta l'unità aggregatrice

L'unità aggregatrice è reale e cambia ciò che i motori di ricerca vedono per primo. Per "migliore pizzeria a den bosch", la sezione Luoghi mostrava due fornitori uno sopra l'altro: Thuisbezorgd/Just Eat e Google.

L'unità aggregatrice di Just Eat aperta per impostazione predefinita, con il local pack di Google compresso sotto (12 ottobre 2026).

Come leggerlo: La cornice rossa è l'unità aggregatrice: mappa di Just Eat, valutazioni di Just Eat e orari di apertura di Just Eat, con link etichettati utm_campaign=aggregator_unit. La cornice blu è il local pack di Google, quello costruito a partire dai profili aziendali, ripiegato. Si noti il "Aperto 24 ore" cerchiato per Pizza Picotta.

La stessa ricerca con la sezione di Google aperta dall'utente.

Come leggere: Qui appaiono i dati del profilo dell'attività: Pizza Picotta è chiuso e apre alle 17:00 di mercoledì, l'opposto di quanto mostrato da Just Eat. Anche le valutazioni differiscono: 4,8 da 305 recensioni su Google contro 4,7 da 742 su Just Eat. Quando un aggregatore apre per primo, i suoi dati sono quelli che i ricercatori vedono per primi. Entro il 13 ottobre, Google era elencato per primo e Thuisbezorgd secondo, quindi l'ordine non è fisso.

Gli hotel ottengono la versione più completa. Nella nostra verifica, sei fornitori hanno gareggiato per lo stesso posto:

Una ricerca di hotel a 's-Hertogenbosch con l'unità aggregatrice, Hotels.com aperta di default (13 ottobre 2026).

Come leggerlo: La cornice rossa è l'unità aggregatrice completa. Hotels.com si apre per primo con la propria mappa e i prezzi; Booking.com, Google, Expedia, Bluepillow e Agoda si trovano sotto di essa come schede. I risultati degli hotel di Google sono ora una delle sei opzioni.

La maggior parte delle ricerche locali non ha aggregatori, ma sono cambiate anche loro

L'unità aggregatore è un cambiamento DMA visibile. Ma non è tutta la storia. Per agenti assicurativi, asili nido, parrucchieri e persino per una semplice ricerca "ristorante den bosch", non abbiamo trovato alcun aggregatore. Quello che abbiamo trovato è un nuovo contenitore: i risultati locali ora si trovano in un blocco "Luoghi" o "Attività commerciali" con un'intestazione del fornitore che recita "Google, www.google.com", anche quando Google è l'unico fornitore.

Una ricerca di un agente assicurativo a 's-Hertogenbosch: luoghi sponsorizzati in alto, quindi un blocco "Luoghi" con Google come unico fornitore (13 ottobre 2026).

Come leggerlo: La cornice rossa mostra i "luoghi sponsorizzati" a pagamento. La cornice blu è il risultato locale organico, ora racchiuso nella stessa intestazione in stile fornitore utilizzata per gli aggregatori, con Google come unico fornitore. Nessun aggregatore appare, eppure questa categoria ha perso il 64% delle sue impressioni di ricerca.

È Anche Questo un Cambiamento di Attribuzione?

Potrebbe esserlo, e lasciamo aperta questa possibilità. Il supporto API di Google stesso ha suggerito che il modello "potrebbe indicare un cambiamento nel modo in cui le impressioni vengono attribuite tra Ricerca Google e Google Maps". La metà "Maps" di quella frase non corrisponde ai nostri dati, perché Maps è rimasto stabile. La metà "attribuzione" merita un'attenta analisi.

Diversi elementi indicano un cambiamento nel modo in cui Google conta o attribuisce le impressioni di Ricerca del Profilo dell'attività, piuttosto che un cambiamento in ciò che vedono gli utenti:

• Ha colpito altrettanto duramente le categorie senza un'unità di aggregazione. Le agenzie di assicurazione, gli asili nido e i parcheggi sono crollati tanto quanto le pizzerie. Un cambiamento di layout limitato a determinate query non può produrre questo risultato.
• È successo negli stessi giorni ovunque. Tutti i 24 paesi e tutte le 36 grandi categorie sono diminuiti dal 22 al 26 settembre, con lo stesso ritmo.
• Gli hotel mostrano due passaggi separati. Il primo è stato allineato con il lancio dell'aggregatore di hotel. Il secondo è arrivato il 23 settembre con tutti gli altri, come se qualcosa di più ampio si fosse attivato.
• I clienti non hanno cambiato il loro comportamento. Chiamate, clic sul sito web e richieste di indicazioni stradali si sono mantenuti entro pochi punti percentuali, in ogni categoria.
• Esiste un precedente. Nel giugno 2025, le impressioni del profilo dell'attività sono diminuite per molte attività mentre l'engagement è rimasto stabile, e Google ha successivamente riconosciuto un errore di reporting.

Se l'attribuzione è cambiata, le impressioni perse sono finite in un luogo non segnalato dall'API Performance, oppure non vengono più conteggiate affatto. Un possibile meccanismo: dalla riprogettazione, i risultati locali di Google si trovano all'interno di un contenitore in stile provider, anche quando Google è l'unico provider. Se le visualizzazioni di quel blocco non vengono più registrate come impressioni di ricerca del profilo dell'attività, o vengono registrate solo quando la sezione Google viene aperta, si otterrebbe esattamente questo schema: un calo uniforme in ogni categoria, con i clienti che si comportano come prima. Questa è la nostra ipotesi, non un fatto confermato.

Due cose risolverebbero la questione: Google che conferma cosa è cambiato, o Google che ridefinisce i dati storici. Il suo team di supporto ci ha detto di non poter ancora confermare nulla. Fino ad allora, un cambiamento di conteggio e un cambiamento di visualizzazione rimangono possibili, e i dati si adattano a un mix di entrambi: un cambiamento di visualizzazione per gli hotel e alcune ricerche di ristoranti, e un cambiamento di conteggio più ampio per tutti.

Chi ha spinto per questi cambiamenti e chi ci guadagna

Le regole di ricerca del DMA sono il risultato di anni di lamentele da parte di piattaforme di comparazione e di viaggio. La Commissione ha avviato i suoi procedimenti di ricerca contro Google nel marzo 2024 e non nomina i querelanti nella sua decisione di luglio 2026. La pressione pubblica è tuttavia registrata:

• Lettera di marzo 2026: Diciotto organizzazioni, tra cui EU Travel Tech, l'organizzazione europea dei consumatori BEUC, diverse associazioni di editori, l'European Tech Alliance e l'Iniziativa per la ricerca neutrale, hanno chiesto alla Commissione una decisione di non conformità, multe elevate e sanzioni periodiche.
• Piattaforme di viaggio: EU Travel Tech, i cui membri includono Booking Holdings, Expedia, Airbnb, GetYourGuide, Tripadvisor e Skyscanner, ha accolto con favore la multa di luglio. Booking è designata come gatekeeper DMA da maggio 2024.
• Siti di comparazione prezzi: Idealo, PriceRunner, Kelkoo, Foundem e il proprietario di Trovaprezzi Moltiply stanno perseguendo danni nei tribunali nazionali per il precedente caso di shopping di Google. Un tribunale di Berlino ha assegnato a Idealo 465 milioni di euro e un tribunale di Stoccolma ha ordinato a Google di pagare a PriceRunner circa 1,97 miliardi di dollari.

L'unità aggregatrice assegna il primo posto ai servizi di ricerca verticale approvati. Nei nostri controlli, ciò significava Hotels.com, Booking.com, Expedia, Agoda, Bluepillow e Thuisbezorgd/Just Eat. Non abbiamo trovato alcuna registrazione pubblica di lamentele di Just Eat Takeaway ai sensi del DMA. Non ci sono ancora dati sul traffico pubblico per le modifiche di settembre 2026. Per il test del 2024, uno studio di Georgetown ha rilevato che il traffico organico desktop verso i siti di confronto voli è aumentato di circa il 21%, con le piattaforme più piccole che hanno guadagnato di più e quelle più grandi, come Skyscanner e Booking, che non hanno mostrato cambiamenti significativi. Google afferma che le precedenti modifiche del DMA hanno ridotto il traffico diretto gratuito di prenotazioni verso le aziende europee del 30%.

Cinque cose da fare questa settimana

Un cambiamento nella reportistica non è una perdita di posizionamento. Trattalo prima come un problema di reportistica:

1. Segna dal 22 al 26 settembre in ogni rapporto. Annota le dashboard e i report dei client in modo che nessuno interpreti il calo come un peggioramento del ranking o un profilo danneggiato. Hotel: segna anche l'8 settembre.
2. Affianca le azioni dei clienti alle impressioni. Chiamate, clic sul sito web e richieste di indicazioni stradali, oltre alle azioni per 1.000 impressioni, ora ti dicono di più rispetto alle sole impressioni di ricerca.
3. Interrompi i confronti anno su anno sulle impressioni di ricerca SEE. Confronta invece con le settimane precedenti il 22 settembre e confronta le impressioni di Maps solo all'interno del 2026.
4. Mantieni un gruppo di controllo non-EEA. Se gestisci sedi nel Regno Unito, in Svizzera o negli Stati Uniti, usale per separare i cambiamenti specifici dell'EEA da quelli globali.
5. Correggi le tue schede aggregatore. Orari, menu, foto e valutazioni su piattaforme come Thuisbezorgd, Booking.com o Hotels.com sono ciò che i ricercatori vedono per primi quando un aggregatore si apre per impostazione predefinita. Mantieni il tuo Profilo dell'attività come fonte di verità e copia da lì.

GMBapi centralizza impressioni, chiamate, clic sul sito web e richieste di indicazioni per tutte le tue sedi in un'unica dashboard, con confronti anno su anno e rilevamento delle anomalie integrati, in modo che un'interruzione come il 23 settembre venga visualizzata in ogni sede contemporaneamente. Il nostro Local Rank Tracker, con monitor di tracciamento automatico settimanali o mensili gratuiti, mostra se il tuo posizionamento su Google Maps è effettivamente cambiato o solo la reportistica ad esso relativa. E poiché trattiamo Google come la fonte di verità, gli orari che imposti nel tuo Profilo dell'attività sono quelli che diffondiamo all'ecosistema locale più ampio.

Conclusione

Tre quarti delle impressioni di ricerca nel SEE sono scomparse in quattro giorni, in ogni mercato e ogni categoria, con o senza un'unità aggregatore, mentre i clienti continuavano a chiamare, cliccare e visitare. Riporta le azioni, mantieni un gruppo di controllo e mantieni i tuoi dati identici ovunque Google possa mostrarli finché Google non spiegherà cosa è cambiato.

Informazioni sui dati

Fonte: GMBapi, Business Profile Performance API, dati giornalieri per 184 giorni (dal 5 luglio al 4 ottobre 2025 e 2026), circa 15.000 sedi SEE in 24 paesi e circa 10.400 sedi negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Svizzera. Le modifiche confrontano le medie giornaliere per sede dal 26 settembre al 4 ottobre rispetto al 15-21 settembre. Risultati della ricerca verificati da 's-Hertogenbosch il 12 e 13 ottobre 2026.

Fonti

• Commissione europea: La Commissione multa Google di 890 milioni di euro per violazioni del DMA
• Search Engine Journal: Google aggiunge attività commerciali locali alle unità di risultati di ricerca nel SEE
• Search Engine Journal: Google implementa risultati di ricerca riprogettati in tutto il SEE
• Google Search Central: unità aggregatore nella Ricerca Google
• PPC Land: 18 gruppi avvertono la Commissione UE di agire sulla non conformità della ricerca Google
• Skift: L'UE sostiene che Google nasconda i rivali di viaggio nella ricerca
• Claims Journal: I rivali di Google si allineano in cerca di risarcimenti
• Commissione europea: Booking designato come gatekeeper
• Georgetown KGI: Chi beneficia della SERP di Google? L'impatto del DMA
• Search Engine Land: Le panoramiche AI di Google passano dal 26% all'80% delle query con marchio
• DAC: Calo delle impressioni del profilo dell'attività su Google (2025)
• Anicca: Aggiornamento settimanale sul search marketing, 25 settembre 2026