Come fare la verifica video per il Profilo dell'attività su Google
Dato che la presenza digitale è tutto, la verifica del Profilo dell'attività su Google (GBP) è un must per le aziende per essere viste, credibili e fidate online. La verifica video di Google è un aggiornamento rispetto ai metodi tradizionali e aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per garantire che solo le attività legittime appaiano su Google Maps e nella Ricerca. In questo post, esamineremo tutto ciò che riguarda la verifica video – dal motivo per cui Google l'ha introdotta alla risoluzione dei problemi – per rendere il processo il più fluido e riuscito possibile.
Cos'è la verifica video di Google?
La verifica video di Google è un processo di videochiamata dal vivo in cui un proprietario di attività dimostra la posizione fisica, la segnaletica, lo spazio di lavoro e la prova delle operazioni della propria attività a un rappresentante di Google. Il rappresentante può anche richiedere documenti di identità per confermare la proprietà autorizzata. Questo metodo migliora la sicurezza e aiuta a prevenire le frodi verificando visivamente la legittimità dell'attività, sostituendo metodi meno sicuri come cartoline o telefonate.
Perché Google ha introdotto la verifica video
Google ha introdotto la verifica video per combattere frodi e impersonificazioni nelle sue schede di attività commerciali. Questo metodo consente a Google di verificare visivamente l'esistenza, la posizione e la legittimità operativa di un'attività, impedendo ai truffatori di creare schede false o di impersonare attività reali. La verifica video è particolarmente importante in settori soggetti a schede fraudolente come fabbri, elettricisti e fornitori di servizi sanitari. Permette a Google di vedere l'attività in azione e aggiunge un livello di prova del mondo reale alla scheda, aumentando la credibilità della scheda e proteggendo il cliente.
Le attività che gestiscono più sedi possono anche esplorare il processo di verifica in blocco di Google, che snellisce il processo per le grandi organizzazioni.
Per i proprietari di attività, superare la verifica video di Google:
Per i proprietari di attività, superare la verifica video di Google:
Costruisce fiducia
La verifica video indica al cliente che l'attività che sta visualizzando è un'attività legittima e autorizzata.
Aumenta la visibilità
Le schede verificate tendono a ottenere prestazioni migliori nei risultati di ricerca locali, rendendo l'attività più facile da scoprire.
Semplifica il processo
Il video è spesso più veloce del metodo tramite cartolina in quanto bypassa i ritardi postali e i potenziali problemi di spedizione.
Cosa vuole vedere Google durante la verifica video
Per una verifica riuscita, Google deve vedere la prova visiva di due cose principali:
Esistenza: Prova che l'attività esiste fisicamente nella sede indicata.
Affiliazione: Prova che la persona nella videochiamata è autorizzata a gestire il profilo dell'attività.
Cosa mostrare
Durante il video, è necessario mostrare:
Posizione: Mostra elementi identificativi come segnali stradali, punti di riferimento o numeri civici che confermano l'indirizzo della tua attività.
Insegne: Mostra le insegne dell'attività che corrispondono al nome sul tuo Profilo dell'attività su Google.
Accesso : Mostra l'accesso ad aree riservate o a elementi a cui solo i proprietari o il personale dell'attività hanno accesso.
Vetrine : Mostra te stesso mentre sblocchi porte, apri la cassa o accedi a un'area di archiviazione sicura.
Attività con area di servizio: Se applicabile, mostra veicoli aziendali con il marchio, strumenti o attrezzature e dimostra l'accesso ad essi.
Documentazione: Mostra documenti aziendali ufficiali che collegano il tuo nome, il nome dell'attività e l'indirizzo, come un contratto di locazione, una licenza commerciale o una bolletta.
Prima di registrare: lista di controllo pre-volo per la verifica video
Prima di iniziare il video, è fondamentale assicurarsi che il tuo Profilo dell'attività su Google e la configurazione siano conformi. Anche un video ben registrato può essere rifiutato se queste basi vengono trascurate.
1. Conferma l'idoneità
- La tua attività ha contatti di persona con i clienti durante gli orari dichiarati.
- Non operi da una casella postale o un ufficio virtuale.
Le attività con area di servizio sono idonee ma devono comunque dimostrare una sede operativa fisica.
2. Risolvi i problemi comuni del profilo
- Nome dell'attività
- Corrisponde alla segnaletica e al branding del mondo reale.
- Non contiene parole chiave o posizioni extra.
- Impostazioni dell'indirizzo
- Mostra il tuo indirizzo se i clienti possono entrare e essere serviti dal personale.
- Nascondi il tuo indirizzo se operi come attività basata sull'area di servizio.
- Assicurati che l'indirizzo (mostrato o nascosto) corrisponda ai documenti ufficiali e al tuo sito web.
- Aree di servizio
- Mantieni le aree di servizio entro una distanza ragionevole (circa due ore di auto dalla tua sede principale).
- Numeri di telefono e orari
- Il numero di telefono principale corrisponde al tuo sito web e alle principali inserzioni.
- Gli orari di apertura sono precisi e coerenti ovunque.
- Descrizione dell'attività
- Evita linguaggio promozionale, numeri di telefono e URL.
3. Sito web e coerenza online
- Nome dell'attività, indirizzo, numero di telefono e orari corrispondono tra il tuo sito web e le principali citazioni.
- Il tuo sito web rappresenta chiaramente l'attività da verificare.
Verifica video passo-passo
Passaggio 1: Rivendica il tuo profilo dell'attività su Google
- Accedi a Google con l'indirizzo email con cui vuoi gestire il profilo dell'attività.
- Cerca la tua attività su Google; se esiste, clicca sul link "Sei il proprietario di questa attività?" all'interno del profilo. Se non esiste, crea un nuovo profilo tramite business.google.com.
Passaggio 2: Accedi al prompt di verifica video
Una volta rivendicato il tuo profilo:
- Accedi al tuo account GBP e vai alla sezione di verifica.
- Se idoneo per la verifica video, selezionala. (Nota: anche se la verifica video è ora il metodo predefinito di Google, potrebbero essere offerti altri metodi a seconda del tipo di attività e della posizione.)
Passaggio 3: Imposta il tuo video
- Attrezzatura: usa uno smartphone, un laptop o un tablet con una fotocamera ad alta risoluzione e una connessione internet stabile.
- Impostazione della posizione: assicurati che il tuo spazio fisico corrisponda al tipo di attività. Assicurati che la segnaletica visibile sia pulita e accurata.
- Documenti: tieni pronti i documenti, come documento d'identità, licenza commerciale o prova dell'indirizzo.
Passaggio 4: registra il tuo video
Durante la videochiamata dal vivo (o durante la registrazione da inviare):
- Illuminazione: una buona illuminazione è fondamentale per un video chiaro. Registra durante il giorno, se possibile, o assicurati una buona illuminazione interna.
- Stabilità della fotocamera: tieni ferma la fotocamera o usa un treppiede.
- Sequenza: inizia fuori dall'attività (se possibile) per mostrare l'indirizzo e la segnaletica, quindi spostati all'interno per mostrare le aree pertinenti come gli spazi di lavoro o i prodotti.
- Più stanze: dai a Google un contesto geospaziale. Cammina dall'esterno verso i locali, apri la porta e mostra a Google la parte anteriore del negozio, l'ambiente circostante e il fatto che hai accesso per sbloccare la porta d'ingresso.
Passaggio 5: carica o invia il video
Se si tratta di un video registrato:
- Segui le istruzioni di Google su GBP per caricare il video.
- Per la verifica dal vivo: Google esaminerà la tua configurazione in tempo reale, quindi segui attentamente le istruzioni dell'agente.
Cosa succede dopo?
Dopo aver inviato il video, il sistema automatizzato di Google o un agente manuale lo esaminerà per confermare i dettagli della tua attività. Se l'automazione non riesce a verificare, un agente lo esaminerà manualmente, il che potrebbe richiedere alcuni giorni. Una volta approvato, potrai gestire e aggiornare il tuo profilo.
Lo sapevi?
Verificare la tua scheda può aumentare significativamente la tua visibilità e migliorare la credibilità della tua attività!
Cose da avere pronte per una verifica video senza problemi
Per evitare intoppi, assicurati di avere:
Fotocamera e Internet
Una fotocamera chiara e una connessione internet stabile. Testa la tua attrezzatura in anticipo per evitare lag o interruzioni di connettività.
Prova di proprietà e identità
Un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova dell'indirizzo della tua attività e qualsiasi altro documento che dimostri la tua connessione all'attività.
Ambiente commerciale
Prepara il tuo spazio per mostrare insegne visibili e qualsiasi elemento aziendale come prodotti, postazioni di lavoro o materiali brandizzati.
Problemi comuni di verifica video?
Se la tua verifica video non funziona, non preoccuparti: ecco come risolverla:
Connettività
Assicurati di avere una connessione internet forte e stabile. Se necessario, passa a un'altra rete Wi-Fi o usa i dati mobili.
Qualità del video
Controlla l'illuminazione, la risoluzione della fotocamera e l'audio per assicurarti che tutto sia chiaro. I video di alta qualità riducono la possibilità di rifiuti.
Problemi tecnici
Se il video non si carica, prova a comprimerlo o a usare un dispositivo diverso.
Idoneità alla riverifica
Se Google afferma che le tue informazioni sono incomplete, esamina il feedback, apporta le modifiche e ripresenta la domanda.
Suggerimenti per il successo della verifica
- Nessun volto: Google insiste su video senza volti di persone. Se devi mostrare volti, filma dopo l'orario di lavoro o chiedi al personale di rimanere fuori dall'inquadratura.
- Più stanze: se il video è in una sola stanza chiusa, Google non lo accetterà. Entra dall'esterno nei locali, sblocca la porta e mostra a Google la parte anteriore del negozio, i dintorni e il fatto che hai accesso per sbloccare la porta d'ingresso.
- Coerenza: Tutte le informazioni nel tuo video (nome dell'attività, indirizzo, ecc.) devono corrispondere al tuo profilo dell'attività su Google e al sito web.
- Informazioni sensibili: Non mostrare numeri di conto bancario, informazioni fiscali o documenti d'identità personali.
- Fai pratica con un video di prova: Registra un video di prova per assicurarti che tutto sia chiaro e coperto entro il limite di 2 minuti.
- Mantienilo breve: Google consente fino a 5 minuti, ma i video più brevi di 2 minuti ottengono risultati migliori nelle recensioni automatiche.
- Comprimi il file: Se hai problemi di caricamento, comprimi il file per velocizzare il processo e ridurre gli errori.
Sfide della verifica video
Anche se la verifica video offre molti vantaggi, ci sono anche alcune sfide:
Privacy
Alcuni titolari di attività preferirebbero mostrare i loro locali in telecamera. Google esamina questo filmato solo per scopi di verifica.
Attività remote e mobili
Le attività senza un indirizzo fisso potrebbero aver bisogno di essere creative, come mostrare veicoli con il marchio o spazi di lavoro mobili.
Barriere tecniche
Non tutti hanno accesso a apparecchiature video di alta qualità o a una connessione internet stabile, il che può influire sulla qualità della verifica.
Se riscontri ancora problemi, contatta il supporto del Profilo dell'attività su Google o ripresenta la domanda per altri metodi di verifica.
Hai bisogno di aiuto?
Connettiti con il nostro team di ex-Googler e ottieni una guida personalizzata durante il processo di verifica!
Vantaggi della verifica video per la tua attività
Oltre alla semplice verifica della tua scheda, la verifica video di Google offre:
- Credibilità: Una scheda verificata appare più affidabile e rassicura i clienti che la tua attività è reale.
- Più veloce di altri metodi: La verifica video è solitamente più rapida della verifica tramite cartolina, così puoi prendere il controllo del tuo profilo senza aspettare.
- Visibilità nella ricerca locale: Le schede verificate ottengono una migliore visibilità nei risultati di ricerca locali e generano più traffico organico e coinvolgimento.
- Vantaggio competitivo: La verifica video ti aiuta a distinguerti dai concorrenti con profili non verificati.
Domande frequenti sulla verifica video
In alcuni casi, metodi alternativi come la verifica telefonica o tramite cartolina potrebbero essere ancora disponibili, ma ciò dipende dal tipo di attività e dai criteri di Google. Contatta l'assistenza se ritieni che la verifica video non sia adatta alla tua attività.
Esiste un processo automatizzato che a volte può verificare la tua scheda in pochi minuti. Tuttavia, la maggior parte delle verifiche richiede la revisione umana, che in genere richiede fino a 5 giorni lavorativi. In alcuni casi, potrebbe richiedere più tempo se è necessaria una revisione aggiuntiva.
Riprova la verifica risolvendo i problemi menzionati da Google o contatta il supporto per assistenza. Regola la tua configurazione, illuminazione e documentazione secondo necessità. Non esitare a contattare il nostro team di verifica
Mostra veicoli, strumenti o attrezzature con il tuo marchio relative alla tua attività. Se necessario, registra da luoghi diversi o fornisci ulteriori prove della tua attività.
Risposta breve: No. Infatti, ti consigliamo di saltare la narrazione. Gli agenti di revisione di Google spesso elaborano questi video con l'audio disattivato. Cercano "marcatori" visivi di legittimità, non un discorso di vendita. Concentrati sul mantenere la telecamera ferma e sul mostrare prove chiare della tua posizione e delle tue attrezzature.
Google lo chiama "Prova di affiliazione". Il modo migliore per dimostrarlo è eseguire un'azione che solo un proprietario potrebbe fare:
Vetrine: Usa le tue chiavi per sbloccare la porta d'ingresso o l'ufficio.
Strumenti e sistemi: Mostra te stesso mentre accedi al tuo sistema Point of Sale (POS), a un CRM aziendale o a un software specifico del settore (come MLS per gli agenti immobiliari o QuickBooks per gli appaltatori).
Beni: Mostra te stesso mentre apri un veicolo aziendale con il tuo marchio con le tue chiavi.
Dato che non hai una vetrina, i tuoi asset di marca sono la tua insegna.
Registra l'insegna stradale vicino a casa tua per fornire un contesto geografico.
Mostra il tuo furgone o camion con il marchio (inclusa la targa).
Filma i tuoi strumenti di lavoro, che si tratti di una scala e utensili elettrici o di un ufficio domestico professionale con software specifico per il business sullo schermo.
Mostrati mentre usi le chiavi per entrare nell'indirizzo di casa registrato per l'attività.
Non tutti i documenti sono uguali. Google dà priorità ai documenti “autorevoli” che sono difficili da falsificare:
Standard Oro: Documenti rilasciati dal governo come la Licenza commerciale, la registrazione IVA o i certificati fiscali.
Standard Argento: Bollette di servizi pubblici da fonti affidabili (acqua, gas o elettricità).
Standard Bronzo: Bollette di importanti compagnie telefoniche (cellulare o banda larga).
Evita: Contratti di locazione creati in semplici documenti Word, poiché Google non ha modo di verificarne la legittimità.
Questa è una classica "trappola dell'ascensore". Poiché il video deve essere un'unica ripresa continua e non modificata, perdere il segnale in ascensore causerà il fallimento del caricamento.
La Soluzione: Non devi necessariamente iniziare dalla strada. Puoi iniziare all'interno del tuo ufficio. Per dimostrare la tua posizione, punta la fotocamera fuori dalla finestra per catturare un punto di riferimento riconoscibile, un incrocio stradale o una segnaletica permanente visibile dall'alto.
Sì, assolutamente, a patto che siano in uniformi brandizzate. Questo è un fantastico segnale "extra credit" per Google. Dimostra sia che l'attività esiste sia che ha un team attivo. Cerca solo di evitare i primi piani dei volti per rimanere nel rispetto delle linee guida sulla privacy.
È un mix. Nel 2026, gli algoritmi di IA di Google gestiscono il primo passaggio per l'efficienza. Se l'IA vede i marcatori giusti (dati GPS, segnaletica, chiavi), potresti ottenere un'approvazione istantanea. Tuttavia, gli esseri umani sono ancora pesantemente coinvolti nel controllo qualità e nelle revisioni manuali per i casi più complessi o gli appelli.
Google consente fino a 5 minuti, ma di solito è meglio che siano più brevi. Punta a 60-120 secondi. I video più brevi hanno meno probabilità di incontrare problemi di caricamento e sono più facili da elaborare per il sistema automatizzato.
