Apple Business Connect versus Google Bedrijfsprofiel: De strijd om marktaandeel in Europa

In de voortdurend evoluerende wereld van digitale kaarten en bedrijfsvermeldingen is een nieuwe speler het strijdtoneel betreden: Apple Business Connect. Jarenlang heeft Google de boventoon gevoerd op het gebied van online kaarten en bedrijfsprofielen. Met Bing Maps, TomTom en OpenStreetMaps die strijden om de tweede positie, ver achter de marktleider.

Maar kan Apple met zijn nieuwste aanbod eindelijk een inhaalslag maken en een deel van het Europese marktaandeel veroveren? In dit artikel duiken we in de details van Apple Business Connect en vergelijken we het met het gevestigde Google Bedrijfsprofiel, met de focus op de vasteland Europese markten. Ons onderzoek is gebaseerd op een analyse en visualisatie van gegevens van meer dan duizend locaties in continentaal Europa.

Apple Business Connect verkennen

Apple Business Connect is het antwoord van Apple op Google's Bedrijfsprofiel. Het stelt bedrijven in staat hun aanwezigheid op Apple Kaarten te beheren en biedt een digitaal bedrijfsmiddel dat toegankelijk is voor iedereen die Apple-apparaten en ingebouwde apps gebruikt. Dit bedrijfsmiddel komt in de vorm van een kaart met essentiële informatie zoals routebeschrijvingen, foto's, contactgegevens en bruikbare functies, allemaal ontworpen om de zichtbaarheid en toegankelijkheid van bedrijven op Apple Kaarten, Siri en Apple Wallet te verbeteren.

Apple en Google vergelijken: een verhaal van vertoningen en acties

Bij het vergelijken van Apple Business Connect en Google Bedrijfsprofiel moeten we rekening houden met de unieke functies die elk platform biedt:

• Kaartvertoningen: Zowel Apple als Google tonen een opwaartse trend in kaartvertoningen, inclusief zowel mobiele als desktopweergaven. Hoewel Google bedrijven kan weergeven in zijn zoekmachine, vertrouwt Apple uitsluitend op kaartvertoningen. Wees bij het vergelijken van de twee voorzichtig om betaalde zoekvertoningen op mobiele kaarten uit te sluiten. Deze kunnen eenvoudig worden verhoogd met weinig investering, maar ze zijn niet zo relevant als een organische vertoning. En voor zover we weten, biedt Apple geen vergelijkbare manier om de zichtbaarheid te vergroten met advertenties.
• Zoekvertoningen: Google onderscheidt zich met zijn zoekvertoningen, zowel op mobiel als op desktop. Apple, dat geen eigen zoekmachine heeft, kan deze dienst niet aanbieden.
• Acties: Acties zijn cruciale statistieken, waaronder gebruikersinteracties met bedrijfsprofielen. We combineerden aanvragen voor routebeschrijving, klikken op oproepen en klikken op websites als acties voor Google. In het geval van Apple combineerden we tikken op routebeschrijving, tikken op website en tikken op oproepen als acties.

Gegevens visualiseren

Om u te helpen de dynamiek tussen Apple en Google beter te begrijpen, hebben we verschillende informatieve grafieken gemaakt:

Grafiek 1: Apple vs. Google Totaal aantal vertoningen: Er ontstaat een schril contrast in het totale aantal vertoningen, waarbij Google domineert met 93%. Dit is echter niet het hele verhaal. Wanneer we de gegevens van alleen Kaarten vergelijken, kunnen we duidelijk zien dat ABC ten opzichte van Google in opkomst is als we een “apple versus apples” vergelijking maken:

Grafiek 2: Percentage Apple Maps- en Google Maps-vertoningen per datumstaafdiagram: dit maandoverzicht toont het groeiende aandeel van Apple Maps-vertoningen vergeleken met Google Maps.

Grafiek 3: Groei van kaartvertoningen ten opzichte van het totale percentage van elke provider: dit diagram toont een snellere groei van Apple Maps vergeleken met Google Maps voor onze Europese winkels.

Google neemt de leiding wanneer we 'Zoekvertoningen' toevoegen

De verdeling van de ‘share of voice’ tussen Apple en Google verandert wanneer we desktop- en mobiele zoekvertoningen meenemen. Dit zijn vertoningen aan de zijkant van de SERP en in het Map Pack. Zodra we deze vertoningen (ook aangestuurd door Google Bedrijfsprofielen) toevoegen, krijgt Google 99% van het aandeel van de vertoningen.

Wanneer moet u dus investeren in Apple Business Connect?

We adviseren bedrijven om eerst hun Google Bedrijfsprofielen volledig te optimaliseren. Waarom focussen op 1% van de koek als je je prestaties op het grotere deel nog niet hebt gemaximaliseerd? Bovendien, aangezien het super eenvoudig is om je Google Bedrijfsprofielen te delen met Bing Maps, zouden we Bing Maps ook prioriteren. Maar daarna wil je de Apple-fans niet missen. Afhankelijk van je bedrijfstak kan dit variëren. Het aanbieden van veganistische broodjes in het centrum van grote steden, zeker, zorg voor enige aanwezigheid op Apple Maps voordat je de laatste aanpassingen doet aan Google Bedrijfsprofielen.

Hoe verhoudt dit zich tot ander onderzoek?

Brightlocal publiceerde een interessant artikel op 1 juni, waarin samenvattend werd gesteld dat Apple Business Connect moeite heeft om grip te krijgen bij bedrijven en consumenten, waarbij Google Maps zijn sterke positie behoudt als de voorkeurskaarten service voor de meeste gebruikers. Er werd beweerd dat 6 van de 10 bedrijven hun Apple Maps-vermelding nog niet hebben geclaimd. De reacties van Brightlocal komen hoogstwaarschijnlijk van een verscheidenheid aan bedrijven, terwijl wij ons richten op bedrijven met meerdere locaties. We vermoeden dat dit segment achterblijft, aangezien het claimproces bijna onmogelijk was voor bedrijven met meerdere locaties in continentaal Europa.

Een andere interessante bron was de publicatie van Near Media / Maps Labs. Dit is VS-centrisch en gebaseerd op slechts 100 bedrijfsprofielen, maar is niettemin zeer informatief. Wat ons is bijgebleven, is dat in hun steekproefgegevens "Google 10 keer het resultaat van Apple, 50 keer dat van Yelp en 1000 keer dat van Bing genereerde". Dat komt vrij goed overeen met de gegevens die we zien over Apple versus Google Maps impressies.