Lokale SEO in 2026: waarom uw rankings stabiel zijn, maar uw telefoontjes verdwijnen

Stel je het volgende voor: je gebruikt GMBapi.com om concurrenten en lokale rankings te monitoren en je logt in op je rank tracker. Je staat nog steeds in de top 3. Alles ziet er groen uit. Toch gaat je telefoon niet meer zo vaak over als vroeger. En je GA4-gegevens laten zien dat er veel minder bezoekers vanuit je GBP's komen.

Bij GMBapi.com volgen we de verschuiving die de meeste bedrijven over het hoofd zien. Als je het gevoel hebt dat de zichtbaarheid van het Google Bedrijfsprofiel (GBP) verandert ondanks dat de positie in de zoekresultaten hetzelfde blijft, dan verbeeld jij je dat niet. Lokale SEO gaat niet langer alleen over “waar je staat in de zoekresultaten”, maar ook over waar je mag verschijnen en wat er precies verschijnt.

Sterling Sky: Een crisis van 'zichtbaarheid'

Recente analyse van 179 Google Bedrijfsprofielen (Jepto-gegevens geanalyseerd door het Sterling Sky-team hier) onthult een patroon dat niet te negeren valt: Clicks-to-call nemen drastisch af (voor door Jepto beheerde advocatenkantoren). Wanneer AI-aangedreven pakketten traditionele vermeldingen vervangen, verandert het landschap op vier cruciale manieren:

1. Krimpende vastgoedmarkt:AI-pakketten tonen vaak slechts twee bedrijven in plaats van de traditionele drie.

2. Ontbrekende “Bel”-knoppen:Veel door AI gegenereerde samenvattingen verwijderen de directe “klik-om-te-bellen”-knop, wat de klantervaring bemoeilijkt.

3. Verschillende spelers naar voren brengen:De bedrijven die in AI-pakketten worden vermeld, verschillen vaak van die in het traditionele organische 3-pakket.

4. De blinde vlek van de tracker:De meeste rank trackers kunnen deze AI-pakketten nog niet zien. Je denkt dat je aan de winnende hand bent omdat je nummer 1 bent in een pakket van drie dat een groot percentage van je gebruikers niet eens ziet.

Belangrijke statistieken die door Sterling Sky werden gedeeld: In 2026 verschijnen er in AI Local Packs slechts 32% zoveel unieke bedrijven als in traditionele Local Map Packs. In 88% van de 322 geanalyseerde markten is het totale aantal unieke bedrijven dat zichtbaar is voor gebruikers sterk gedaald.

GMBapi.com Gegevens over de impact van deze trends

Als we naar de Amerikaanse markt kijken, zien we dat het traditionele “Local 3-Pack” systematisch wordt vervangen door AI-aangedreven lokale pakketten. Bovendien betekent Google's niet-aflatende streven naar meer advertentie-inkomsten dat het organische weergaven in het lokale pakket vervangt door Google Ads-aangedreven plaatsingen. De gegevens van Sterling Sky benadrukken deze verschuiving en laten zien dat betaalde advertenties plaatsen innemen die voorheen waren gereserveerd voor organische vermeldingen, terwijl AI-aangedreven pakketten over het algemeen minder organische bedrijven weergeven. Dit duidt duidelijk op een verschuiving naar een pay-to-play-model, waarbij betaalde plaatsingen steeds meer de zichtbaarheid in lokale zoekopdrachten domineren.

Onze onderstaande gegevens zijn enigszins vertekend in het voordeel van de sector 'thuisdiensten'. De daling in juni is veroorzaakt door een bug in de API's van Google.

We vermoeden dat de impressies van Mobile Maps sterk worden beïnvloed door een paar grotere klanten die aan het einde van het jaar Google Ads hebben ingeschakeld. De andere uitschieter hier is de daling van het aantal zoekimpressies op beide apparaten in juni, wat het gevolg is van de Google API-bug in juni. Er wordt bijna niet geëxperimenteerd op de Nederlandse markt, dus we gebruiken onze klantgegevens uit deze markt om te normaliseren (of als contrafeitelijke situatie). De bovenstaande grafiek is dan ook logisch.

Wij zijn dan ook van mening dat de impact van de door Sterling Sky genoemde nieuwe ontwikkelingen op de impressies nog steeds gematigd is en mogelijk wordt beïnvloed door seizoensinvloeden. Als we de zoekimpressies op jaarbasis vergelijken, zien we inderdaad een negatieve impact in de laatste maanden van het jaar in de VS.

Vermeldingen in AI-modus worden ook als impressies geteld in de GBP-gegevens. Deze gematigde impact geldt niet voor “GBP-acties”, waar we een enorme impact zien van de recente veranderingen (in de SERP) op de acties die we zien bij in de VS gevestigde GBP's.

De Nederlandse cijfers bevestigen dat er een aanzienlijke verandering is in de manier waarop potentiële klanten omgaan met uw Google Bedrijfsprofielen. De nieuwe veranderingen op de SERP in de VS zorgen voor aanzienlijk minder klikken en call-through GBP's.

Hoe je jouw lokale strategie toekomstbestendig maakt

Hier is het Local SEO Playbook voor 2026:

Yext Research: De dood van de checklist en de opkomst van "Signal-Fit"

In 2026 begon Yext ook te beweren dat het lokale zoeklandschap verder is gegaan dan generieke "best practices". Op basis van eenuitgebreide analysevan 8,7 miljoen Google Bedrijfsprofielen is het geheim van het domineren van het Local Pack niet langer een universele checklist, maar "Signal-Fit". Dat sluit goed aan bij wat wij zien en waar Claudia Tomina over schrijft. Yext definieert deze nieuwe "voorwaarde waaraan moet worden voldaan voordat je begint met rangschikken" als een hypergelokaliseerde afstemming tussen een bedrijfsvermelding en specifieke verwachtingen van de branche.

Hier is een samenvatting van hun “belangrijkste onderzoeksbevindingen”:

Conclusie:Google beloont geen routine, maar relevantie. In het tijdperk van AI-ontdekkingen zorgen “best practices” ervoor dat je niet onzichtbaar bent, maar alleen een uitstekende “Signal-Fit” houdt je aan de top. Hoewel we het eens zijn met bovenstaande bevindingen van Yext, missen we onderzoek van Yext naar bijvoorbeeld de impact van het “toevoegen van een menu” aan GBP, of specifieke citaten die goed werken in bepaalde verticale markten.

Onze conclusie: lokale SEO gaat niet langer alleen over zichtbaarheid op een kaart

Google Bedrijfsprofielen blijven de belangrijkste motor voor lokale zichtbaarheid. Maar in 2026 is lokale SEO geëvolueerd, deels vanwege de veranderingen die zich voordoen op de SERP en in het consumentengedrag, van een “directory map spiel” naar een realtime matching-systeem. Google en ChatGPT moeten nu begrijpen waar jouw bedrijf voor staat. De winnaars zullen niet alleen de meest “geoptimaliseerde” bedrijven zijn, maar ook de bedrijven die het meest breed geverifieerd, het meest actief en het meest zichtbaar zijn in het hele AI-toegankelijke ecosysteem. Om in deze nieuwe realiteit te winnen, is zowel lokale input nodig om echte betrokkenheid en lokaal unieke content te creëren, als centraal beheer om ervoor te zorgen dat deze processen lokaal plaatsvinden. Bovendien moeten merkmarketeers zorgen voor merkalignment in alle regio's en lokale contentprocessen ondersteunen. Als dit is gebeurd, moeten merken ervoor zorgen dat de technologie deze inspanningen synchroniseert met andere lokaal relevante netwerken, zoals bijvoorbeeld Apple Maps.

Update: Meest recente gegevens uit de VS

Sinds de publicatie van dit artikel hebben we toegang gekregen tot de eerste reeks jaar-op-jaar gegevens voor de afgelopen twee weken in de VS. Hoewel dit een zeer kort tijdsbestek is, bevestigt het de hierboven besproken bredere trends.