GBP-Verwaltung im großen Maßstab: Wie ParkBee „Reserve with Google“ an jedem Standort zum Laufen brachte

ParkBee ist eine europäische Parkplattform, die Fahrer mit privaten Parkplätzen in Hotels, Bürogebäuden und Immobilienportfolios in den Niederlanden, Belgien, Großbritannien und Deutschland verbindet. Anstatt Parkhäuser zu besitzen, arbeitet ParkBee mit Immobilieneigentümern zusammen, um ungenutzte Flächen, die über Nacht, an Wochenenden und zwischen Mietern leer stehen, der Öffentlichkeit über seine App und Website zugänglich zu machen. Da Hotel- und Büro-Parkplätze über mehrere Städte verteilt sind, hing die lokale Sichtbarkeit von ParkBee von der konsistenten Verwaltung Dutzender Google Business Profiles ab, nicht nur von einem einzigen.

Einen „Jetzt buchen“-Button in einem Google Business Profile zu erhalten, ist nicht für jede Branche automatisch. Für Restaurants wird ein Buchungslink im Profil automatisch zu einem Button, auch ohne Partnerintegration. Für Parkplätze und die meisten anderen Kategorien ist dies nicht der Fall. Ohne einen von Google genehmigten Partner, der diese Verbindung aktiviert, führt der einzige Weg zu einem Buchungs-Button über einen Aggregator, eine Drittananbieterplattform, die einen Anteil an jeder Reservierungsgebühr erhält.

Das war wichtig für ParkBee. Der Sinn der Aktivierung von „Reserve with Google“ war es, die Fahrer direkt zu ParkBees eigenem Buchungssystem zu leiten, nicht zu einem Aggregator, der zwischen dem Fahrer und ParkBee sitzt und unterwegs einen Anteil des Umsatzes einstreicht. Eine funktionierende Direktverbindung zum Unternehmen erforderte zunächst eine Partnerintegration, und diese konsistent über Dutzende von Standorten hinweg zu realisieren, anstatt sie Stück für Stück zusammenzusetzen, war das schwierigere Problem. Jeder ParkBee-Standort benötigte Echtzeit-Verfügbarkeitsdaten, die in sein eigenes Google Business Profile eingespeist wurden, exakt abgestimmt auf den Namen, die Adresse und die Kategorie dieses Standorts. Ein Buchungs-Button, der an einem Standort einwandfrei funktioniert, an einem anderen jedoch fehlt oder veraltete Daten anzeigt, kostet diesen Standort nicht nur eine Buchung. Es führt zu einer Art von Inkonsistenz, die Googles Ranking-Systeme erkennen sollen, und inkonsistente Einträge verlieren in der lokalen Suche still und leise an Boden, selbst wenn sich am zugrunde liegenden Geschäft nichts geändert hat.

Als einer von einer begrenzten Anzahl von Google-genehmigten Action Center-Partnern aktivierte GMBapi die direkte Verbindung zwischen ParkBees Buchungssystem und seinen Google Business Profiles – das Element, das es Fahrern ermöglichte, direkt bei ParkBee selbst zu buchen, anstatt über einen Aggregator. Von dort aus bot GMBapi ParkBee eine Möglichkeit, diese Integration über sein gesamtes Portfolio hinweg von einem einzigen Dashboard aus zu implementieren und zu verwalten, anstatt jeden Standort manuell zu konfigurieren. Echtzeit-Verfügbarkeit, Servicedaten und Buchungs-Buttons wurden gleichzeitig und konsistent an jedem ParkBee-Standort live geschaltet und blieben synchron, wenn sich Inventar und Preise änderten. Jedes Profil im Portfolio weist die gleiche Vollständigkeit auf: genaue Unternehmensdetails, live Buchungsfunktionalität, die direkt zu ParkBee geleitet wird, und strukturierte Servicedaten, die Google direkt speisen.

Die Einführung von „Reserve with Google“ im großen Maßstab, anstatt Standort für Standort, veränderte die Zahlen von ParkBee im gesamten Portfolio:

• Die neuen Nutzer von Google Maps stiegen um mehr als 35 %
• Die täglichen Käufe stiegen um über 38 %
• Buchungen über den Reserve-Kanal übertrafen den alten Terminlink um 105%