Optimizando los perfiles de empresa de Google para hoteles con nuevas funciones
Sophie NobleEn 2025, un Perfil de Empresa de Google Hotel bien optimizado es esencial para atraer reservas directas y mejorar la presencia online de tu hotel. Dado que los viajeros dependen cada vez más de la Búsqueda de Google y Google Maps para encontrar alojamiento, asegurar que tu perfil destaque es más crítico que nunca.
¿Qué es el SEO local para hoteles?
El SEO local (optimización para motores de búsqueda locales) para hoteles es el proceso estratégico para mejorar la presencia online de tu hotel, asegurando que aparezca de forma prominente en los resultados de búsqueda locales cuando los viajeros buscan alojamiento en tu zona. Esto incluye la visibilidad en plataformas como la Búsqueda de Google, Google Maps y directorios específicos de viajes. El objetivo es captar búsquedas de alta intención como “hoteles cerca de mí” o “hotel boutique en [ciudad]” optimizando tus listados, el contenido del sitio web y las señales locales para que los huéspedes potenciales puedan encontrar y elegir fácilmente tu propiedad.
¿Por qué es importante el SEO local para las empresas hoteleras?
Para las empresas hoteleras, el SEO local no es solo una táctica de marketing, es un canal vital para impulsar las reservas directas, reducir la dependencia de costosas plataformas de terceros y mejorar la reputación online. Una fuerte presencia en el SEO local asegura que tu hotel destaque en mercados competitivos, especialmente para audiencias de nicho que buscan características únicas como “hotel ecológico” o “hotel con estación de carga para vehículos eléctricos”. Un Perfil de Empresa de Google preciso y bien optimizado genera confianza en los huéspedes potenciales, muestra tus comodidades y fomenta las reseñas positivas. En última instancia, invertir en SEO local ayuda a los hoteles a aumentar la ocupación, mejorar el control de la marca y conectar con los viajeros cuando están listos para reservar.
Pasos clave para optimizar tu Perfil de Empresa de Google Hotel
1. Completa cada sección de tu perfil
Asegúrate de que toda la información sea precisa y esté actualizada
Nombre de la empresa
Utiliza el nombre oficial de tu hotel sin sobrecargar de palabras clave.
Dirección e información de contacto
Asegura la coherencia en todas las plataformas.
Enlaces a sitio web y reservas
Dirige a los huéspedes a tus canales de reserva oficiales.
Horario de atención
Incluye horarios de check-in y check-out.
Elige la categoría principal más relevante (por ejemplo, Hotel, Resort, Bed & Breakfast) y añade categorías secundarias para destacar servicios o comodidades específicas. Revisa y actualiza regularmente estas categorías para reflejar cualquier cambio en tus ofertas.
3. Destaca las comodidades con atributos
Utiliza la sección “Atributos del hotel” para mostrar servicios como Wi-Fi gratuito, habitaciones que admiten mascotas o servicios de spa. Estos atributos ayudan a los huéspedes potenciales a filtrar y encontrar alojamientos que satisfagan sus necesidades específicas.
4. Muestra tus iniciativas de sostenibilidad
El sector hotelero tiene una importante huella ambiental debido al consumo de agua y energía, la generación de residuos y el uso de consumibles. Al mismo tiempo, depende en gran medida del entorno natural para prosperar. Ya sean playas vírgenes, aire puro o paisajes alpinos, estos activos naturales son el corazón del atractivo turístico.
En un estudio reciente de Google, el 82% de las personas afirmó que el grado de sostenibilidad de una empresa influye en sus decisiones de compra. Skift Research se hace eco de esto, informando que el 83% de los viajeros globales cree que los viajes sostenibles son importantes.Dado que la sostenibilidad se considera ahora una piedra angular del éxito empresarial del siglo XXI, Google tiene atributos de sostenibilidad específicamente para los perfiles de empresa de hoteles en Google Business Profile, lo que permite a las propiedades comunicar mejor sus esfuerzos ambientales a los huéspedes concienciados con el medioambiente.
Los hoteles ahora pueden destacar acciones como:
Medidas de eficiencia energética
Estrategias de conservación del agua
Programas de reducción de residuos
Abastecimiento y operaciones sostenibles
Estas etiquetas de sostenibilidad aparecen directamente en tu perfil y pueden ser un diferenciador clave en un mercado saturado, especialmente porque los viajeros priorizan cada vez más las opciones ecológicas.
5. Añade fotos y vídeos de alta calidad
El contenido visual influye significativamente en las decisiones de reserva. Sube imágenes de alta resolución de las habitaciones, las zonas comunes, los servicios y el barrio circundante. Actualiza regularmente tu galería para reflejar las ofertas actuales y los cambios estacionales.
6. Fomenta y responde a las reseñas
Las reseñas positivas mejoran la credibilidad de tu hotel. Anima a los huéspedes satisfechos a dejar reseñas y responde rápidamente a los comentarios, abordando cualquier preocupación y agradeciendo a los huéspedes sus aportaciones. Interactuar con las reseñas demuestra tu compromiso con la satisfacción del huésped.
7. Utiliza las publicaciones para compartir actualizaciones y ofertas
Publica regularmente ofertas especiales, eventos o noticias relacionadas con tu hotel. Estas publicaciones aparecen directamente en tu perfil, manteniendo a los posibles huéspedes informados y comprometidos.
8. Asegura la coherencia en todas las plataformas
Estos atributos permiten a los hoteles mostrar a los usuarios sus políticas sostenibles y responsables con el medio ambiente. Además, ayudará a los hoteles a posicionarse mejor en los resultados de búsqueda local cuando un usuario utilice palabras clave relacionadas con la sostenibilidad (por ejemplo, "hotel sostenible", "hotel con energías renovables", "hotel con comida ecológica").
Eco-Certificación
Además de los atributos de sostenibilidad, Google también ha habilitado la opción para que los hoteles añadan una eco-certificación. Los hoteles que hayan cumplido los estándares de sostenibilidad de una organización independiente como Green Key, Green Seal y EarthCheck tendrán una insignia de "eco-certificado" junto a su nombre en las búsquedas en google.com/travel.
Cuando un hotel está etiquetado como "eco-certificado" en Google, significa que ha declarado haber obtenido una certificación de una agencia que Google ha identificado que cumple con los siguientes estándares:
- La agencia debe utilizar criterios reconocidos y reputados globalmente para evaluar el hotel.
- La evaluación debe centrarse en el impacto ambiental de al menos estas 4 categorías:
- Eficiencia energética
- Conservación del agua
- Reducción de residuos
- Abastecimiento sostenible
- La agencia debe realizar una auditoría in situ para verificar las prácticas de sostenibilidad del hotel o utilizar un tercero independiente para hacerlo.
Las certificaciones ecológicas se otorgan a los hoteles que cumplen los criterios de sostenibilidad designados por una agencia de certificación de terceros. Las certificaciones ecológicas también sirven como señal para ayudar a los consumidores y a la comunidad en general a saber que su hotel está trabajando activamente para lograr un impacto ambiental positivo en el mundo.
La sostenibilidad para hoteles en Google en acción
Google se ha asociado con Travalyst, una organización de viajes sostenibles sin ánimo de lucro fundada en 2021 por Harry, Duque de Sussex. Google ayudará a la organización a desarrollar un modelo estandarizado para calcular y mostrar las emisiones de carbono de los viajes aéreos, lo que en última instancia conducirá al desarrollo de estándares similares para los hoteles.
Ya sabemos lo importante que es la sostenibilidad para sus huéspedes y para el crecimiento de su negocio, y que existen cientos de prácticas de sostenibilidad que puede implementar en su hotel. Si elige no destacar a los huéspedes potenciales lo que está haciendo para ayudar a preservar el destino, la comunidad local y el medio ambiente, perderá clientes que priorizan la sostenibilidad. Lea más sobre el SEO local en nuestro blog.
Aprovechamiento de herramientas para una gestión eficiente
La gestión de múltiples fichas puede llevar mucho tiempo. Plataformas como GMBapi.com ofrecen soluciones para la edición masiva, la carga de fotos y la gestión de reseñas, lo que agiliza el proceso de optimización para hoteles con varias ubicaciones.
Manténgase informado y adáptese
Google actualiza con frecuencia sus funciones y algoritmos. Manténgase informado sobre los últimos cambios para garantizar que su Perfil de Negocio de Hotel en Google siga optimizado y sea competitivo.
Preguntas frecuentes
El SEO local garantiza que su hotel aparezca cuando los huéspedes potenciales buscan activamente un lugar donde alojarse. Un perfil bien optimizado facilita que la gente encuentre, confíe y reserve su hotel, especialmente cuando se mejora con información precisa, excelentes fotos, reseñas positivas y comodidades únicas como características de sostenibilidad.
Los factores clave incluyen:
- Completar tu Perfil de Negocio de Google con detalles precisos y atributos relevantes (por ejemplo, características de sostenibilidad).
- Recopilar y responder a las reseñas de los clientes.
- Garantizar la coherencia de NAP (Nombre,
- Dirección, Número de teléfono) en todos los listados.
- Optimizar tu sitio web con palabras clave localmente relevantes.
- Publicar contenido local que destaque atracciones y experiencias cercanas.
Revisa y actualiza tu perfil al menos trimestralmente, o cada vez que algo cambie, como:
- Añadir nuevas comodidades (por ejemplo, cargadores de vehículos eléctricos, desayuno ecológico).
- Obtener una nueva certificación (por ejemplo, Green Key, EarthCheck).
- Anuncio de noticias importantes, eventos o promociones de temporada.
Sí. Si bien tu Perfil de Negocio de Google ayuda a la gente a encontrarte, tu sitio web ayuda a convertir el interés en reservas directas. Debe estar optimizado para el SEO local y ofrecer una experiencia de reserva fluida.
- Completa tu Perfil de Negocio de Google.
- Usa imágenes de alta calidad de tus habitaciones, servicios e instalaciones.
- Agrega atributos relevantes de sostenibilidad y accesibilidad.
- Anima a los huéspedes a dejar reseñas.
- Publica actualizaciones regularmente para mantener tu perfil activo y atractivo.
Inicia sesión en tu Perfil de Negocio de Google, luego navega a: Información → Servicios disponibles → Añadir atributos.
- Eficiencia energética
- Conservación del agua
- Reducción de residuos
- Abastecimiento sostenible
Estos atributos ayudan a demostrar tu compromiso con prácticas ecológicas y pueden mejorar la visibilidad cuando los usuarios buscan “hoteles ecológicos” o “sostenibles”.
Sí. Puedes vincular tu motor de reservas a través de la URL del sitio web o mediante un botón “Reservar en línea”, si tu proveedor de reservas lo admite. Esto aumenta las reservas directas y reduce la dependencia de las OTA.
- Paquetes y promociones de temporada
- Eventos que suceden en o cerca del hotel
- Anuncios de renovación o reapertura
- Consejos de viaje locales o puntos destacados de la zona
Publicar regularmente aumenta la participación y apoya el SEO.
- El Perfil de Negocio de Google es gratuito y ayuda a que tu hotel aparezca en los resultados de búsqueda orgánica.
- Google Hotel Ads es una opción de pago que muestra tus tarifas y disponibilidad en la Búsqueda de Google y Google Travel, a menudo junto con las OTA.
Sí, el Administrador de Perfiles de Negocio de Google admite la gestión masiva. Para funcionalidades avanzadas, como la carga masiva de fotos, las respuestas a reseñas y la sincronización de datos estructurados, plataformas como GMBapi.com ofrecen una eficiencia adicional.
Google puede tardar unos días en revisar y publicar los atributos recién añadidos. Asegúrate de que tu ficha esté verificada y de que todos los atributos se envíen correctamente.
Las certificaciones de terceros reconocidas (por ejemplo, Green Key, EarthCheck) aparecerán como una insignia de «Ecocertificado» en tu ficha de Google Travel. Puedes actualizar las certificaciones a través de tu perfil o de un socio hotelero conectado.
- Uso de palabras clave en el nombre de tu empresa (lo cual va en contra de las directrices de Google).
- Información NAP incoherente en todas las plataformas.
- Ignorar o no responder a las reseñas de los huéspedes.
- No actualizar imágenes, servicios o publicaciones con regularidad.
- Pasar por alto la oportunidad de destacar las características de sostenibilidad o accesibilidad.
