Apple Business Connect: Nouvelle fonctionnalité pour les entreprises locales

Dans notre étude récente, nous avons constaté que l'impact d'Apple Business Connect sur les entreprises, par rapport aux profils d'entreprise Google, n'est que de 1 %. Cependant, cette faible marge ne dresse pas un tableau complet de la façon dont la plateforme innovante d'Apple est en train de remodeler la manière dont les entreprises peuvent se connecter à la précieuse « base de fans Apple ».

Apple Business Connect a fait un bond en avant significatif avec l'introduction des liens d'action personnalisés (Custom Action Links), une nouvelle fonctionnalité qui promet de révolutionner les interactions des utilisateurs sur Apple Plans. Avec les liens d'action personnalisés, les entreprises peuvent désormais diriger les utilisateurs vers des actions spécifiques comme passer une commande ou faire une réservation directement à partir de leur fiche d'établissement Apple Plans. Cette nouvelle capacité améliore le cadre existant en permettant aux entreprises de créer des liens directement vers leurs sites web ou plateformes préférées sans avoir besoin d'une application intermédiaire.

En savoir plus sur l'étude Google vs Apple que nous avons menée

Liens d'action personnalisés : un examen plus approfondi

Alors, que sont exactement les liens d'action personnalisés ? Considérez-les comme une ligne directe vers les actions souhaitées par vos clients. Qu'il s'agisse d'un lien vers le menu de votre restaurant, une page de réservation de billets ou tout autre flux transactionnel, les liens d'action personnalisés facilitent l'interaction des clients avec votre entreprise. D'un point de vue technique, les entreprises peuvent implémenter ces liens de deux manières : les liens rapides (Quick-Links), qui établissent un lien profond vers une page spécifique de leur application, ou les App Clips, qui permettent aux clients d'effectuer des tâches sans télécharger l'application complète.

Pour les entreprises, cela signifie un contrôle et une flexibilité accrus dans la conduite des actions des utilisateurs. Pour les utilisateurs, cela se traduit par une expérience transparente où ils peuvent rapidement obtenir ce dont ils ont besoin sans étapes inutiles. C'est gagnant-gagnant.

Création de Showcase : Disponible en Europe à partir de février 2024

Alors, qu'est-ce qu'un Showcase exactement ? Considérez-les comme une publication sur les médias sociaux sur votre fiche Apple. Qu'il s'agisse d'une image de votre ou vos produits principaux, d'une promotion, d'un événement ou de toute autre mise à jour ou actualité, les Showcases devraient faciliter la compréhension de ce que votre entreprise offre aux clients et séduire ces derniers à venir visiter.

D'un point de vue technique, les showcases se composent de ces éléments : Une photo, PNG, JPG ou HEIF, avec un minimum de 492 par 492 pixels (lignes directrices ici). Un titre accrocheur de 38 caractères, suivi d'une description de 58 caractères de votre offre ou événement. Vous pouvez ensuite sélectionner votre lien d'action personnalisé :

Le Showcase aura la langue par défaut de votre page de profil, mais vous avez la possibilité d'ajouter des langues pour atteindre un public plus large dans votre région. Pratique pour les régions où plusieurs langues sont parlées. Nous supposons qu'Apple utilisera les paramètres de langue du navigateur d'un utilisateur pour décider de la version à afficher.

Les Showcases peuvent durer jusqu'à 30 jours, commençant à 00h00 à la date de début et se terminant à 23h59 à la date de fin. Les Showcases sont examinés avant leur publication et leur approbation peut prendre jusqu'à 3 jours. Il existe une fonctionnalité d'aperçu agréable.

Pour les entreprises, cela signifie un meilleur contrôle et une plus grande flexibilité pour générer des actions d'utilisateur. Pour les utilisateurs, cela se traduit par une expérience fluide où ils peuvent rapidement obtenir ce dont ils ont besoin sans étapes inutiles. C'est gagnant-gagnant.

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