Des consignes aux lieux de stockage : capter les recherches de stockage à forte intention
Le stockage est une catégorie large. Il couvre tout, d'un déménagement nécessitant une unité de 200 pieds carrés à un voyageur ayant besoin d'une consigne pour un sac à dos. Que vous dirigiez une marque nationale de self-stockage ou un marchand de journaux servant de point relais, votre profil d'entreprise Google est votre vitrine numérique. Il doit faire plus que lister une adresse. Il doit établir la confiance avant que quiconque n'entre.
Choisir la bonne catégorie
Google récompense la spécificité, et une balise générique « Centre d'affaires » gâche cette opportunité. Choisissez une catégorie principale qui reflète votre principale source de revenus, puis utilisez des catégories secondaires pour compléter le reste.
- Installation de self-stockage. Pour les grands opérateurs : unités, cadenas et portes roulantes.
- Service de consigne à bagages. Convient aux magasins, cafés ou hôtels proposant un service de type Stasher ou Radical Storage.
- Service d'expédition et d'envoi. La catégorie pour les points de dépôt et de collecte de colis.
Les détaillants qui ajoutent le stockage comme service secondaire commettent souvent la même erreur : créer un second profil pour cela. À moins que vous n'ayez une entrée et une marque véritablement séparées, Google le signalera probablement comme un doublon. Au lieu de cela, ajoutez « Collecte de colis » ou « Dépôt de bagages » comme services personnalisés sur votre profil existant. Les photos de haute qualité de votre zone de stockage sécurisée ou la signalisation claire de votre point de dépôt de colis ne sont pas facultatives. Elles indiquent au client ce à quoi il doit s'attendre avant son arrivée, et Google les lit de la même manière.
Attributs et mots-clés à forte intention
Les clients de services de stockage se soucient de deux choses avant tout : la sécurité et l'accessibilité. Si votre profil ne les mentionne pas explicitement, vous perdez des réservations au profit d'un concurrent qui le fait. Activez des attributs tels que l'accès 24h/24, la vidéosurveillance et l'accessibilité aux fauteuils roulants, car ceux-ci déclenchent directement les filtres « près de moi » de Google.
Rédigez votre description en fonction des recherches réelles effectuées par les clients :
- Le voyageur. « Consigne à bagages près de [nom de la gare] », « dépôt de sacs [centre-ville] », « stockage sécurisé de valises ».
- L'expéditeur de colis. « Point de dépôt de colis [code postal] », « collecte de colis près de moi », « point de collecte Amazon, DHL ou UPS ».
Le signal de proximité de Google n'est pas purement basé sur le GPS, il est aussi basé sur les points de repère. Mentionner votre distance par rapport à un musée ou un stade bien connu aide l'IA de Google à connecter votre emplacement aux recherches que les touristes effectuent réellement. Un touriste recherchant « consigne à bagages près de [musée] » est bien plus susceptible de vous voir dans le pack de cartes si ce point de repère apparaît déjà dans votre description.
Bonnes pratiques pour les prestataires de stockage
Fonctionnalité | Pourquoi c'est important | Astuce de pro |
Photos | Les clients s'inquiètent pour leurs affaires | Montrez les casiers réels. Des photos lumineuses et grand-angle prouvent que l'espace est propre et sec |
Avis | La fiabilité est primordiale dans cette catégorie | Mettez en place une invitation automatisée à laisser un avis 24 heures après qu'un client ait déposé ses bagages |
Menu des services | Indique précisément à Google ce que vous proposez | Créez des services spécifiques comme "casiers à bagages de courte durée" avec des prix clairs, "5 £ par jour" |
Google Posts | Couvre les changements de demande saisonniers | Utilisez les posts "Nouveautés" pour les rangements d'été d'étudiants ou les dates limites d'envoi de colis de Noël |
Personne ne cherche un garde-meuble pour le plaisir. On en a besoin parce qu'on déménage, on voyage, ou que le couloir déborde de livraisons. Votre profil doit être l'option facile. Des indications vagues ou un numéro de téléphone qui ne mène nulle part enverront ce client directement à la prochaine épingle sur la carte. Dans le secteur du stockage, le profil le plus précis est généralement celui qui remporte la réservation.
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