Comment Google Maps implique les utilisateurs pour améliorer les fiches d'établissement

Présentation de trois nouvelles fonctionnalités Google Maps

Google met constamment à jour et améliore ses plateformes, et Google Maps ne fait pas exception. Pendant la pandémie mondiale, les entreprises ont dû s'adapter aux changements soudains du comportement des clients. Google a donné aux entreprises la possibilité d'offrir à leurs utilisateurs la meilleure expérience possible et de les informer des nouvelles politiques et/ou des changements de politiques (de magasin). Cependant, toutes les entreprises n'en ont pas (pleinement) profité.

Même si toutes les entreprises n'utilisent pas les fonctionnalités avancées, Google souhaite toujours disposer d'autant d'informations que possible pour le public. Les gens comptent de plus en plus sur des informations de haute qualité sur les lieux qui les entourent. Raison de plus pour Google de déployer un ensemble de 3 nouvelles façons d'améliorer et de mettre à jour Google Maps.

Utilisez les mises à jour de photos sur Maps pour partager vos expériences les plus récentes

Les photos sont un excellent moyen d'avoir une meilleure impression d'un lieu. Elles peuvent vous donner les informations dont vous avez besoin d'un seul coup d'œil – il fait chaud et vous voulez manger dans un restaurant, mais vous ne savez pas si la zone extérieure est bien ombragée ou, vous voulez savoir à quel point le parking de la plage est bondé pendant une chaude journée d'été au parc. D'autre part, vous pourriez vouloir partager un conseil rapide et utile pour d'autres utilisateurs, sans avoir à laisser un avis. Google Maps déploie ce nouveau type de contenu : mises à jour de photos – trouvez et partagez facilement vos expériences les plus récentes avec vos dernières photos. Les mises à jour de photos sont des instantanés de lieux avec de courtes descriptions, il ne sera pas nécessaire de laisser un avis ou une note.

L'utilisation de la fonctionnalité de mise à jour de photos est assez simple. Accédez à l'onglet « mises à jour » lorsque vous consultez un lieu dans Google Maps, et vous pourrez voir les dernières mises à jour des marchands et d'autres personnes. L'ajout d'une mise à jour de votre part se fait en appuyant sur le bouton « téléverser une mise à jour de photos », ici vous pouvez sélectionner vos photos, écrire une description et publier. Vous pouvez publier autant de photos que vous le souhaitez.

Défis communautaires d'avis et de mises à jour

Il est connu que le soutien aux entreprises locales dans Google Search et Maps est possible depuis un certain temps déjà. Google souhaite intensifier cela et a expérimenté une nouvelle fonctionnalité (aux États-Unis) concernant le soutien local.

Vous pouvez vous attendre à ce que les défis communautaires soient déployés progressivement sur Google Maps. Vous pourrez participer (tant que vous êtes éligible) à ces défis où vous pourrez laisser des avis utiles, des notes, publier des photos, des mises à jour et confirmer des informations sur les entreprises locales. La participation aux défis communautaires peut se faire depuis l'onglet « Contribuer ».

Tracer des routes nouvelles ou manquantes sur Google Maps

Il sera plus facile pour les contributeurs de signaler les changements de route grâce à un nouvel outil de modification des routes sur ordinateur. Chaque fois que vous rencontrerez une route manquante sur maps.google.com, vous pourrez modifier les routes dans « Modifier la carte » et « Route manquante ».

Vous pouvez ajouter les routes manquantes en traçant des lignes, renommer des routes, modifier le sens de circulation, et réaligner ou supprimer des routes incorrectes. Vous pourrez également informer Google si une route est fermée en précisant les dates, les raisons et même les directions. Google vérifiera toujours si la modification est correcte. Cette fonctionnalité sera déployée au cours des prochains mois dans plus de 80 pays.