LLM Rank Tracker pour la visibilité locale de l'IA

Les classements peuvent augmenter tandis que les appels et les clics diminuent. Que cela soit dû à des changements dans le parcours client, à de nouvelles SERP avec les aperçus d'IA, à la monétisation croissante et à l'espace publicitaire, ou à un déplacement de la demande, dépend du pays, du secteur et du client, et avec tous les changements en SEO local, varie au fil du temps.

Une chose est claire cependant. C'est dans les réponses d'IA qu'une part croissante de cette décision se produit. Google a annoncé un milliard d'utilisateurs mensuels du mode IA un an après son lancement, et les aperçus d'IA apparaissent désormais sur environ la moitié des recherches locales aux États-Unis. Ces réponses d'IA nomment moins d'entreprises et envoient rarement le clic : selon les données de Nozzle sur 15 millions de requêtes locales, seulement 23 % des aperçus d'IA sur ordinateur et 8 % sur mobile affichaient une URL citée. Si vous n'êtes pas dans la réponse, vous n'êtes pas sur la liste restreinte.

Un suivi de classement dans le Map Pack reste pertinent, et le Local Rank Tracker de GMBapi le couvre. Un suivi de classement LLM (local) couvre la partie du parcours que votre rapport de classement ne peut pas voir. 

Ce que mesure un suivi de classement LLM

Un classement dans une réponse d'IA n'est pas un lien bleu dans un ordre logique. C'est une phrase. GMBapi transforme ces phrases en chiffres que vous pouvez suivre, comparer et rapporter, pour chaque assistant IA séparément et pour tous combinés.

La visibilité locale de l'IA est hyper-locale

L'IA ne donne pas une réponse par pays. Elle en donne une par quartier. Lorsque Malte Landwehr de Peec AI a utilisé les mêmes requêtes pour des avocats des dizaines de fois par lieu dans ChatGPT, les résultats pour New York et Chicago se sont à peine chevauchés (corrélation de rang de 0,1). Deux quartiers de Brooklyn, à deux miles de distance, ont obtenu 0,6. Même deux endroits situés à 15 minutes à pied n'ont atteint que 0,8. OpenAI confirme que ChatGPT utilise votre localisation approximative pour les résultats locaux. Mais ChatGPT n'a pas le même niveau d'accès que Google aux éléments cruciaux comme les heures d'ouverture, les avis et la localisation de l'utilisateur. Des éléments essentiels pour les recommandations locales.

La barre est également haute. ChatGPT ne recommande que 1,2 % des établissements, contre 35,9 % de visibilité dans le pack de 3 Google. Pour chacune des surfaces d'IA locales, les résultats locaux sont généralement très différents. Les cartes ChatGPT montrent des entreprises locales différentes de leurs résultats textuels, et Ask Maps, Gemini, AI Overview et AI Mode recommanderont des entreprises locales différentes car ils utilisent des sources et des algorithmes différents pour répondre aux questions des utilisateurs. Un score de visibilité de marque national dans l'IA masque tout cela, c'est pourquoi GMBapi.com suit deux niveaux côte à côte sur la même marque sur toutes les surfaces localement pertinentes.

Visibilité de la marque au niveau du pays

La visibilité de la marque indique comment l'IA parle de votre marque dans son ensemble dans un pays. C'est la vue pour les questions au niveau de la marque : qui est le fournisseur le plus fiable, comment vous vous comparez à un rival nommé, et ce que l'IA dit de vos prix ou de votre service.

Visibilité de l'emplacement au niveau de la ville

La visibilité de l'emplacement est le traqueur LLM local. Il suit chaque emplacement physique séparément, au niveau de la ville, avec des invites construites à partir du profil d'entreprise Google de chaque emplacement : nom, adresse et coordonnées. C'est l'approche "Google-first" que nous utilisons chez GMBapi, avec votre profil GBP comme source de vérité, de sorte que les données que vous maintenez déjà alimentent également votre suivi d'IA.

La vue "Tous les emplacements" regroupe tout en un seul chiffre à l'échelle du réseau. Un clic permet d'accéder à une seule succursale. Dans un réseau de quatre emplacements que nous suivons, le score de visibilité global était de 49 %, mais les succursales individuelles variaient de 28 % à 59 %. Une simple moyenne ne vous montrerait jamais cela.

Chaque assistant IA lit des sources différentes

La même question reçoit des réponses différentes dans ChatGPT et Google, car chaque assistant lit une partie différente du web. C'est pourquoi chaque métrique de GMBapi peut être filtrée par assistant, et pourquoi le score d'un modèle ne vous dit pas grand-chose à lui seul.

La configuration prend quelques minutes, pas un projet

La plupart des outils de suivi IA vous offrent une boîte de saisie vide. GMBapi rédige le premier jeu de prompts pour vous.

• Prompts générés automatiquement : créés à partir de votre marque, de votre site web et de votre marché, ou du profil de chaque établissement.
• Prompts personnalisés : rédigez les vôtres et organisez-les par sujets et catégories.
• Quatre catégories de prompts : Général, Recherche organique, Sentiment de marque et Comparaison avec la concurrence. Chacun répond à une question différente sur la façon dont l'IA vous perçoit.
• Votre cadence : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle par moniteur. La cadence quotidienne convient pour tester rapidement un changement de contenu. La cadence mensuelle convient à une approche minimaliste pour les rapports de visibilité de l'IA locale. Un ou deux scans hebdomadaires est un bon compromis. 
• Choisissez les emplacements de votre compte : choisissez parmi les emplacements Google Business Profile déjà présents dans le segment. Ajoutez ou désactivez des emplacements à tout moment sans affecter les autres.
• La configuration s'exécute en arrière-plan : elle prend généralement quelques minutes, avec l'état affiché par moniteur et par emplacement. Vous recevez une notification lorsque les premiers résultats sont prêts.

Conçu pour votre façon de travailler

Pour les marques multi-sites : une vue réseau, avec une alerte précoce pour chaque succursale

La direction souhaite un chiffre à suivre. Les équipes locales doivent savoir quoi corriger. GMBapi vous offre les deux.

• L'aperçu montre vos établissements les plus performants et les moins performants, afin que vous sachiez où consacrer votre temps en premier.
• Les citations avec un nombre élevé de localisations affectent de nombreuses succursales à la fois. Corrigez une seule source et vous améliorez tout le réseau.
• Plongez dans une seule ville pour trouver les rivaux locaux qui n'apparaissent jamais dans une vue nationale. Identifiez vos valeurs aberrantes et comprenez ce qui les motive.
• Triez les invites par sentiment négatif pour identifier les réponses de l'IA qui nuisent à votre réputation, avant qu'elles ne vous coûtent des clients.

Pour les propriétaires de petites entreprises : voyez qui l'IA recommande à votre place

Lorsqu'une personne demande à l'IA la meilleure option à proximité, il n'y a de place que pour quelques noms. GMBapi vous indique si le vôtre en fait partie.

• Découvrez la réponse exacte que l'IA donne aux questions de vos clients et quel concurrent elle nomme si elle ne vous nomme pas.
• Trouvez les sources locales sur lesquelles l'IA s'appuie pour votre ville, telles que les guides urbains, les annuaires locaux et les actualités locales, afin de savoir où être listé fait une différence.
• Exécutez une surveillance mensuelle et vérifiez une fois par mois. Aucun tableau de bord quotidien n'est requis. Modifiez les invites pour les rendre pertinentes localement afin de pouvoir utiliser la version gratuite pour suivre la visibilité de l'IA.

Pour les partenaires API et les développeurs : évitez de construire la plomberie

Exécuter des centaines d'invites sur cinq assistants d'IA, puis analyser les mentions, les alias, les positions et les citations par emplacement, représente beaucoup de plomberie à construire et à maintenir. L'acheter est plus rapide, et souvent moins cher une fois que vous comptez la maintenance.

• Visibilité structurée, position, sentiment, concurrent et données de citation par marque et par emplacement.
• Nous travaillons à rendre les données de visibilité de l'IA disponibles via l'API Partenaire et via MCP. 

Les citations vous indiquent où figurer dans les listes

L'IA ne fabrique pas des informations à partir de rien. Elle répète des sources. Le rapport de citations montre quels sites web et pages chaque assistant cite, à quelle fréquence et pour combien de vos établissements.

• Filtrer par modèle : chaque IA tire des informations de sites web différents. Vous voyez ainsi où vous inscrire pour apparaître dans ChatGPT, Perplexity ou Google AI.
• Masquer vos domaines et ceux de vos concurrents : il ne reste que les pages tierces auxquelles l'IA fait confiance. Combinez-le avec un filtre de modèle, par exemple « ChatGPT, nous excluant ainsi que nos concurrents », et vous verrez exactement dans quels articles être cité.
• Développer aux pages : voir les URL citées exactes, et pas seulement le domaine, afin que les efforts de sensibilisation ciblent l'article ou la fiche spécifique.
• Suivre l'évolution : découvrez les sources qui montent ou qui baissent, et vérifiez si une nouvelle fiche ou un nouvel article commence à être cité.

Nous trouvons les concurrents pour vous

Vous n'avez pas besoin de savoir qui l'IA recommande avant de commencer. GMBapi détecte automatiquement les concurrents à partir des réponses de l'IA et les classe par visibilité, position et mentions, votre propre marque étant identifiée par « Vous ».

Ce que nous pouvons faire d'autre : corriger les sources lues par l'IA

Le suivi vous montre l'écart. Le combler signifie modifier ce que l'IA lit à votre sujet. ChatGPT ne s'appuie pas sur une seule base de données locale : il reconstitue une entreprise à partir des données cartographiques (Apple et Bing), de votre site web et de ses données structurées, des plateformes verticales mondiales comme Tripadvisor et Yelp, des annuaires spécifiques à chaque pays, et des signaux communautaires comme les avis et les photos. GMBapi gère déjà la plupart de ces sources en synchronisant son produit de citation avec votre profil d'entreprise Google. Une partie de la solution pour un faible score de visibilité de l'IA se trouve donc sur la même plateforme que le score.

Citations : les mêmes faits partout où l'IA recherche

L'IA détecte rapidement les changements apportés aux fiches d'établissement. L'équipe d'Andrew Shotland a identifié une phrase de service recherchée par les clients qui manquait du profil d'entreprise d'un client. Ils l'ont ajoutée à la description et l'ont diffusée à 20 citations, et la visibilité dans les aperçus de l'IA a augmenté sur 60 requêtes suivies et 20 emplacements en trois à quatre jours.

Le logiciel de citation GMBapi.com effectue ce type de mise à jour à grande échelle. Il publie d'abord sur Google, puis synchronise votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos photos sur les cartes, les applications de navigation et plus de 70 annuaires, selon le marché (par exemple 79 aux États-Unis, 56 au Royaume-Uni et 130 en Allemagne). Le réseau comprend Apple Maps, Bing et les flux de données utilisés par les assistants d'IA, et les modifications de tiers sont signalées et corrigées automatiquement. Yell (Royaume-Uni) et Yelp sont des exemples de destinations de citations, mais il en existe beaucoup d'autres spécifiques à chaque pays.

Schéma local : des faits structurés que l'IA peut lire

Votre propre site web reste la source d'information la plus fiable, et les données structurées sont le moyen le plus clair de l'exprimer. Le schéma LocalBusiness indique aux assistants d'IA, dans un format qu'ils n'ont pas à interpréter, ce qu'est chaque établissement, où il se trouve, quand il est ouvert et ce qu'il propose.

GMBapi génère des données structurées LocalBusiness pour chaque établissement à partir de son profil d'entreprise Google, de sorte que votre schéma sur vos pages de destination locales corresponde toujours à votre profil. Lorsque vous mettez à jour les horaires ou les services dans GMBapi, le balisage suit.

Sites web locaux : une page propriétaire pour chaque établissement

Une page d'accueil nationale ne peut pas répondre à une question de quartier. Une page locale le peut. Le localisateur de magasins et les pages de destination locales de GMBapi donnent à chaque établissement sa propre page propriétaire, construite sur les mêmes données de profil d'entreprise Google, de sorte que les faits sur votre site correspondent aux faits sur Google, dans les annuaires et dans la réponse de l'IA.

Ne pas avoir de site web est un écart encore plus important. Bientôt disponible : GMBapi créera un site web directement à partir de votre profil d'entreprise Google, pour les entreprises qui n'en ont pas encore. Pour les grandes entreprises multi-sites, un localisateur de magasins et la configuration de pages de destination locales sont des éléments cruciaux du puzzle de la visibilité de l'IA locale.