Michel van LuijtelaarProfil Bisnis Google (sebelumnya dikenal sebagai Google My Business) adalah aset digital yang fantastis untuk perusahaan Anda; namun, mengikuti berbagai fitur dan bidang yang tersedia bagi Anda sangat penting jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari alat ini. Fitur Profil Bisnis Google seperti Layanan dan Produk mendorong interaksi pelanggan dengan profil online Anda. Algoritma Google menentukan profil bisnis mana yang akan ditampilkan terlebih dahulu. Profil bisnis yang lebih lengkap lebih disukai oleh Google untuk alasan yang jelas. Oleh karena itu, menambahkan Produk dan Layanan membantu meningkatkan SEO, pengalaman pelanggan, dan pencitraan merek perusahaan Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk memahami apa itu Produk dan Layanan dan cara menambahkannya ke Profil Bisnis Google Anda.
Produk
Dengan fungsi Produk di Profil Bisnis Google, bisnis dapat memamerkan produk mereka kepada calon pelanggan. Produk terlihat di desktop dan seluler dan ditambahkan ke panel Profil Bisnis yang ditampilkan di sebelah kanan hasil pencarian Google. (Lihat gambar di bawah) Produk dapat ditambahkan dan diedit di panel ini atau dasbor Profil Bisnis Google. Untuk menambahkan produk ke Profil Bisnis Anda, berikut ini diperlukan:
- Gambar – Ukuran yang direkomendasikan adalah sekitar 1200x900 piksel
- Nama produk – Dengan maksimal 58 karakter
- Kategori – Buat kategori baru atau pilih yang telah dibuat sebelumnya
- Harga – Bisa berupa harga tetap atau rentang harga, tetapi ini opsional
- Deskripsi produk – Dengan maksimal 1000 karakter
- Tombol ajakan bertindak (CTA) – Pilih antara “Pesan online”, “Beli”, “Pelajari lebih lanjut” atau “Dapatkan penawaran”. Namun, ini opsional.
- Tautan untuk tombol CTA (dengan parameter UTM)
Layanan
Untuk beberapa bisnis, juga memungkinkan untuk menambahkan layanan. Ketersediaan fitur ini bergantung pada 'kategori utama' yang telah ditambahkan ke Profil Bisnis Google. Saat menambahkan layanan, Google membuat beberapa saran untuk setiap kategori yang dapat dipilih. Layanan yang disesuaikan dapat ditambahkan untuk setiap kategori dengan mengeklik “+ Tambahkan layanan lain”. Layanan kurang menonjol dibandingkan produk dalam listingan langsung, dan layanan tersebut hanya terlihat oleh pengguna seluler dalam Maps. Untuk melihat layanan ini, Anda harus terlebih dahulu membuka bagian “layanan” yang terpisah. Di bagian ini, layanan diatur ke dalam kategori yang sesuai. Saat pelanggan lokal mencari layanan yang Anda tawarkan di Google, layanan tersebut mungkin disorot di profil Anda, sesuai dengan Pusat Bantuan Profil Bisnis Google. Ini mungkin membantu CTR dengan menekankan relevansi Anda dengan kueri penelusuran.
Postingan produk
Fitur lain di GMB adalah “pos produk”. Memposting di Google My Business sangat mirip dengan memposting di platform media sosial lainnya. Ini adalah kesempatan lain untuk meningkatkan visibilitas di hasil pencarian Google dan berinteraksi dengan calon pelanggan. Memposting secara teratur di GMB membantu SEO dan meningkatkan peringkat lokal di Google. Melalui pengujian A/B dengan klien, GMBapi menemukan peningkatan tayangan sebesar 17% dalam minggu posting.
Saat membuat postingan baru, Google memberi Anda opsi untuk memilih seperti “Penawaran”, “Acara”, dan “Produk”. Saat memilih yang terakhir, Anda secara virtual hanya akan menambahkan produk lain ke bisnis Anda. Namun, produk yang baru ditambahkan ini akan disorot di listingan Google Anda sebagai postingan baru.
Beberapa lokasi
Google menyebutkan bahwa “Editor Produk adalah untuk bisnis individual skala kecil dan menengah” . Namun, bisnis yang lebih besar mungkin ingin menambahkan Produk dan Layanan yang sama ke semua lokasi mereka untuk kontinuitas juga. Bisnis ini dapat memanfaatkan fitur Iklan Inventaris Lokal di Google. Iklan Inventaris Lokal adalah iklan Google Shopping yang muncul saat seseorang mencari produk di wilayah mereka. Orang-orang akan melihat feed produk yang terkini dan terkelola dengan baik (lihat gambar di atas). Dengan Iklan Inventaris Lokal, bisnis dapat memberikan informasi real-time tentang stok toko misalnya. Kekurangan Iklan Inventaris Lokal adalah perusahaan perlu memiliki sistem manajemen inventaris yang berfungsi baik yang kemudian perlu diintegrasikan dengan Google. Iklan Inventaris Lokal membutuhkan investasi besar untuk diatur.
Opsi lain adalah bekerja sama dengan kami, GMBapi.com! Dengan alat GMBapi, semua lokasi di Profil Bisnis Google dapat dengan mudah dikelola dari satu antarmuka. Kami mendukung pelanggan dalam strategi Pencarian Lokal, pengujian A/B, dan integrasi dengan jaringan lokal relevan lainnya. Hubungi kami untuk mengetahui kemungkinan untuk bisnis Anda atau Mulai uji coba gratis Anda hari ini.
