Aggiornamenti API di Google Business Profile nel 2023

Perché esistono gli Insights di Google Business Profile?

Le persone che cercano la tua attività su Google o Google Maps potrebbero usare parole chiave anziché il nome dell'attività o i marchi correlati alla tua attività. Ad esempio, qualcuno potrebbe digitare “supermercato” o “caffetteria locale”. Di conseguenza, viene visualizzato un elenco di profili Google Business Profile.

Ovviamente, sappiamo tutti che i primi risultati hanno più visualizzazioni. Il primo risultato ottiene in media il 31,7% dei clic complessivi. Pertanto, “ottenere un posizionamento più elevato”, la SEO locale e l'ottimizzazione del tuo Google Business Profile sono diventati di fondamentale importanza per le attività commerciali negli ultimi anni.

L'ottimizzazione del tuo profilo Google Business comporta una varietà di attività come il completamento delle informazioni sulla tua scheda del profilo Google Business, la creazione di post e la gestione delle recensioni.

Mentre tutti sono impegnati in questo, sorge una domanda: I miei sforzi stanno funzionando? Hanno un impatto e in che misura?

Nel primo tentativo di rispondere a queste domande, sono nate le “Google Business Insights”.

Non importa se sei un piccolo negozio a conduzione familiare o una grande multinazionale, Google Business Insights può aiutarti a capire come le strategie di marketing stanno influenzando il traffico del sito web, le richieste di indicazioni stradali e le chiamate telefoniche.

Come controllare gli insight sul profilo Google Business [Maps & Ricerca]

Le statistiche hanno una loro scheda, in cima alla SERP all'interno del Profilo dell'attività su Google.

Per trovare le statistiche del tuo Profilo dell'attività su Google:

1. Accedi al tuo Profilo dell'attività su Google
2. Clicca sul tuo gruppo di località nel menu a discesa
3. Seleziona “Visualizza il tuo profilo” (puoi anche digitare “la mia attività su Google”) Alternativa: Clicca sulla piccola icona a forma di occhio o grafico, accanto a “xx visualizzazioni questo mese”.

Cos'è l'API di Google Business?

Molti attori della SEO locale sono emersi negli ultimi anni e hanno iniziato a creare strumenti per supportare l'immenso numero di compiti coinvolti nella gestione di un account Profilo dell'attività su Google multi-sede.

Essere più efficienti in termini di tempo nell'esecuzione delle attività è la massima priorità. Ad esempio, la gestione di recensioni, domande e risposte e la pubblicazione su molte sedi contemporaneamente sta guadagnando popolarità.

Il secondo obiettivo è rappresentare i dati disponibili in modo completo. Sebbene presentate in modo molto semplificato, queste informazioni sono offerte da Profilo dell'attività su Google e sono disponibili nelle statistiche.

Come avrai intuito, l'API di Google Business è l'interfaccia di programmazione che consente agli sviluppatori di creare questi strumenti. In altre parole, l'API rende possibile recuperare dati e scriverli nel Profilo dell'attività su Google.

Statistiche del Profilo dell'attività su Google

A prima vista, le statistiche di Google My Business possono sembrare un po' deludenti. Il Profilo dell'attività su Google, tuttavia, ti fornisce una vasta quantità di informazioni sulla tua attività.

Ci sono fondamentalmente tre sezioni:

1. Azioni del cliente
2. Dove le persone ti trovano
3. Quali parole chiave vengono utilizzate per trovarti

Azioni del cliente: In precedenza

La prima schermata mostrava le azioni che le persone hanno intrapreso in una determinata finestra temporale. Tutte le azioni degli utenti sono combinate in un unico grafico.

Azioni del cliente: Ora

La prima scheda mostra le azioni che le persone hanno intrapreso in una determinata finestra temporale.

Le diverse schede spiegate:

• Panoramica – Tutte le azioni degli utenti combinate.
• Chiamate – Quante volte viene cliccata l'icona del telefono? 
• Messaggi – Quando la funzione di chat è abilitata, i potenziali clienti possono scrivere messaggi.
• Prenotazioni – Quando gli utenti completano una prenotazione.
• Indicazioni stradali – Quando gli utenti richiedono indicazioni stradali. 
• Clic sul sito web – Quando gli utenti cliccano sul pulsante del sito web.

Qual era la sfida?

Mancavano tre informazioni: non era chiaro lo sviluppo nel tempo, né quali parole chiave fossero state effettivamente utilizzate. In terzo luogo, sorge la domanda se le “impressioni” portino ad azioni aziendali concrete come visite al sito web, chiamate o richieste di indicazioni stradali.

Impressioni di ricerca: da febbraio

Per risolvere il problema, GMBapi.com ha sviluppato uno strumento di reporting che mostra lo sviluppo nel tempo.

Si prega di notare che a febbraio 2023 la separazione tra dirette, discovery e brandizzate non sarà più disponibile. Tuttavia, la visualizzazione delle performance nel tempo sarà comunque disponibile nel nostro strumento.

A nostro parere, l'aggiornamento rimuoverà alcune delle informazioni utili. Ad esempio, per un rivenditore, potevamo vedere un aumento delle ricerche della Catena (Brand) quando avviava una campagna TV o annunciava una nuova linea di prodotti. Possiamo anche capire se c'è una promozione Google Ads grazie all'aumento delle “Ricerche Dirette”.

Impressioni di ricerca: prima

Scorrendo più in basso ti verrebbe mostrato quante volte il tuo profilo Google Business è apparso nei risultati di ricerca.

Prima dell'aggiornamento Google My Business aveva 3 tipi di ricerche:

1. Dirette – Clienti che cercano direttamente il nome o l'indirizzo della tua attività.
2. Discovery – Clienti che ti trovano cercando con una parola chiave correlata alla categoria, al prodotto o al servizio della tua attività.
3. Brandizzate – Clienti che hanno digitato una parola chiave di brand correlata alla tua attività.

Impressioni di ricerca: in arrivo a febbraio

Anche se non sarà più disponibile la suddivisione tra ricerche “dirette”, “discovery” e “di brand”, otterremo qualcosa di meglio in cambio:

Avremo una panoramica delle parole chiave utilizzate per trovare la tua attività.

Inoltre, la nuova API mostrerà dove viene visualizzato il tuo profilo, Google Ricerca vs Google Maps, Desktop vs Mobile.

Aggiornamenti del profilo dell'attività Google 2023

Solo per richiamare il messaggio “tecnico” inviato da Google. (Non preoccuparti, tra un secondo arriveremo a un'interpretazione più comprensibile). Puoi trovare la timeline di deprecazione di Google My Business online qui.

Queste metriche non saranno più disponibili nella nuova API delle Performance:

Queste metriche sono state rinominate (o divise) nella nuova API Performance:

API Azione Pagina Google Business

È disponibile una API completamente nuova a partire da gennaio 2023. La API Azione Pagina Google My Business. Sembra un nuovo modo per gestire i link per le diverse azioni che un utente può intraprendere sul tuo profilo Google Business. Ti offre tutti i tipi di azione disponibili per una posizione specifica e ti permette di aggiornarli tramite l'API.

Come monitorare e riferire le prestazioni aziendali nel 2023

Gli aggiornamenti sono una semplificazione dei dati rappresentati, con una forte enfasi su metriche più dirette sulle prestazioni. Questo va a scapito di un insight più granulare sul tipo di query di ricerca, ma offre maggiori informazioni sulla query effettiva.

La maggior parte dei dati rimarrà:

1. Quante volte e dove appare il tuo profilo e su quale dispositivo
2. Azioni dei clienti
3. Query di ricerca

La suddivisione del traffico tra mobile e desktop potrebbe indicare quale tipo di marketing offre le migliori prestazioni. Pensa al marketing "on the road" come un cartellone pubblicitario, che genera più azioni da parte dei clienti mobile. Mentre il marketing "in-house" è come uno spot televisivo, che genera più azioni da parte dei clienti desktop.

Potrebbe essere che Google abbia altri piani per noi, quindi siamo curiosi di vedere quali sorprese Google ha in serbo per il futuro.

Sappiamo cosa comporta!

Il team di GMBapi.com ha esperienza nell'assistere i clienti con la gestione della reputazione, l'ottimizzazione per i motori di ricerca e la crescita aziendale. Con il nostro software SEO locale, puoi gestire facilmente i tuoi Profili dell'attività su Google con più sedi.

Rendendoci un partner prezioso che non si limita a fare affari, ma costruisce vere connessioni.

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