Atualizações da API do Perfil de Empresa no Google em 2023

Porque Existem os Insights do Perfil de Empresa no Google?

Pessoas a pesquisar as suas empresas no Google ou Google Maps podem usar palavras-chave em vez do nome da empresa ou marcas relacionadas com a sua empresa. Por exemplo, alguém pode digitar “supermercado” ou “cafetaria local”. Subsequentemente, aparece uma lista de Perfis de Empresa no Google.

Obviamente, todos sabemos que os primeiros resultados têm mais visualizações. O primeiro resultado obtém em média 31.7% cliques no geral. Portanto, “rankear mais alto”, o SEO local e otimizar o seu Perfil de Empresa no Google têm sido de grande importância para as empresas nos últimos anos.

Otimizar o seu Perfil de Empresa no Google envolve uma variedade de tarefas como completar a informação na sua ficha de Perfil de Empresa no Google, criar publicações e gerir avaliações.

Enquanto todos estão ocupados com isto, surge uma questão: Os meus esforços estão a funcionar? Têm impacto e quanto?

Numa primeira tentativa de responder a estas questões, os “Google Business Insights” foram criados.

Não importa se é uma pequena loja familiar ou uma grande corporação multinacional, os Google Business Insights podem ajudá-lo a entender como as estratégias de marketing estão a impactar o tráfego do website, pedidos de direções e chamadas telefónicas.

Como verificar os insights no Perfil de Empresa no Google [Maps e Pesquisa]

As Informações têm o seu próprio separador, na parte superior da SERP dentro do Perfil da Empresa no Google.

Para encontrar as Informações do seu Perfil da Empresa no Google:

1. Inicie sessão no seu Perfil da Empresa no Google
2. Clique no seu grupo de localizações no menu pendente
3. Selecione “Ver o seu perfil” (também pode digitar “o meu negócio no Google”) Alternativa: Clique no pequeno ícone de olho ou gráfico, junto a “xx visualizações este mês”.

O que é a API do Google Business?

Muitos intervenientes de SEO local surgiram nos últimos anos e começaram a criar ferramentas para apoiar o imenso número de tarefas envolvidas na gestão de uma conta do Perfil da Empresa no Google com várias localizações.

Ser mais eficiente em termos de tempo ao executar tarefas é a principal prioridade. Por exemplo, gerir avaliações, perguntas e respostas e publicar em várias localizações de uma só vez também está a ganhar popularidade.

O segundo foco é representar os dados disponíveis de forma abrangente. Embora apresentada de forma altamente simplificada, esta informação é oferecida pelo Perfil da Empresa no Google e está disponível nas informações.

Como deve ter adivinhado, a API do Google Business é a interface de programação que permite aos programadores criar estas ferramentas. Por outras palavras, a API permite recuperar e escrever dados no Perfil da Empresa no Google.

Informações do Perfil da Empresa no Google

À primeira vista, as Informações do Google My Business podem parecer um pouco dececionantes. O Perfil da Empresa no Google, no entanto, fornece-lhe uma grande quantidade de informações sobre o seu negócio.

Existem basicamente três secções:

1. Ações do Cliente
2. Onde as pessoas o encontram
3. Que palavras-chave são usadas para o encontrar

Ações do cliente: Anteriormente

O primeiro ecrã mostrava-lhe as ações que os clientes realizaram num determinado período. Todas as ações dos utilizadores são combinadas num gráfico.

Ações do cliente: Agora

O primeiro separador mostra-lhe as ações que os clientes realizaram num determinado período.

Os diferentes separadores explicados:

• Visão Geral – Todas as ações dos utilizadores combinadas.
• Chamadas – Quantas vezes o ícone do telefone é clicado? 
• Mensagens – Quando a função de chat está ativada, os potenciais clientes podem escrever mensagens.
• Reservas – Quando as pessoas fazem uma reserva com sucesso.
• Direções – Quando as pessoas pedem direções. 
• Cliques no website – Quando as pessoas clicam no botão do website.

Qual era o desafio com isto?

Faltavam três informações: Não estava claro qual era o desenvolvimento ao longo do tempo, e não estava claro quais as palavras-chave que foram realmente usadas. Em terceiro lugar, surge a questão de saber se as “impressões” levam a ações de negócio concretas, como visitas ao website, chamadas ou pedidos de direções.

Impressões de pesquisa: Próximo fevereiro

Para resolver o problema, GMBapi.com desenvolveu uma ferramenta de relatórios que mostra o desenvolvimento ao longo do tempo.

Por favor, note que em fevereiro de 2023 a separação entre direto, descoberta e de marca deixará de estar disponível. No entanto, a apresentação do desempenho ao longo do tempo continuará disponível na nossa ferramenta.

Na nossa opinião, a atualização irá remover algumas das informações. Por exemplo, para um retalhista, pudemos ver o aumento das pesquisas de Cadeia (Marca) quando iniciaram uma campanha de TV ou anunciaram uma nova linha de produtos. Também podemos ver se há uma promoção do Google Ads devido ao aumento nas “Pesquisas Diretas”.

Impressões de pesquisa: Anteriormente

Se continuasse a deslizar para baixo, ser-lhe-ia mostrado com que frequência o seu perfil de empresa Google apareceu nos resultados de pesquisa.

Antes da atualização, o Google My Business tinha 3 tipos de pesquisas:

1. Direta – Clientes que procuram diretamente o nome ou morada da sua empresa.
2. Descoberta – Clientes que o encontram pesquisando com uma palavra-chave relacionada com a categoria, produto ou serviço da sua empresa.
3. Marca – Clientes que digitaram uma palavra-chave de marca relacionada com a sua empresa.

Impressões de pesquisa: Próximo fevereiro

Embora não esteja mais disponível a divisão entre pesquisas “diretas”, “de descoberta” e “de marca”, obtemos algo melhor em troca:

Teremos uma visão geral das palavras-chave usadas para encontrar a sua empresa.

Além disso, a nova API mostrará onde o seu perfil é visualizado, Pesquisa Google vs Google Maps, Desktop vs Dispositivo móvel.

Atualizações do Perfil de Negócio Google 2023

Só para recordar a mensagem “técnica” enviada pela Google. (Não se preocupe, teremos uma interpretação mais compreensível em breve). Pode encontrar o cronograma de descontinuação do Google My Business online aqui.

Estas métricas deixarão de estar disponíveis na nova API de Performance:

Estas métricas foram renomeadas (ou divididas) na nova API de Desempenho:

API de Ação da Página do Google Business

Há uma API completamente nova disponível a partir de janeiro de 2023. A API de Ação da Minha Página de Negócio. Parece ser uma nova forma de gerir os links para diferentes ações que um utilizador pode realizar no seu perfil de Google Business. Oferece todos os tipos de ação disponíveis para um local específico e permite atualizá-los através da API.

Como Monitorizar e Reportar o Desempenho do Negócio em 2023

As atualizações são uma simplificação dos dados representados com um forte foco em métricas mais diretas sobre o desempenho. Isto acontece à custa de ter uma visão mais granular sobre o tipo de consultas de pesquisa, mas mais informações sobre a consulta real.

A maioria dos dados permanecerá:

1. Com que frequência e onde o seu perfil aparece e em que dispositivo
2. Ações do cliente
3. Consultas de pesquisa

A divisão entre tráfego móvel e de computador pode indicar que tipo de marketing oferece o melhor desempenho. Pense no marketing "em movimento", como um outdoor; gerando mais ações de clientes móveis. Enquanto o marketing "interno" é como um anúncio de TV; gerando mais ações de clientes de computador.

Pode ser que a Google tenha outros planos para nós, por isso estamos curiosos para ver que surpresas a Google nos reserva para o futuro.

Sabemos o que está envolvido!

A equipa da GMBapi.com tem experiência em ajudar clientes com gestão de reputação, otimização para motores de pesquisa e crescimento de negócios com o nosso software de SEO local. Pode gerir os seus Perfis de Negócio Google de vários locais com facilidade.

Tornando-nos um parceiro valioso que não só faz negócios, como também constrói ligações reais.

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