Porque é que as estatísticas das minhas listagens de perfil do Google Business estão a diminuir?

A sua visibilidade não está a diminuir

Estatísticas antigas e novas

Anteriormente, as visualizações referiam-se ao número de vezes que uma listagem era visualizada no Google Maps ou na Pesquisa. A Google contava cada visualização, mesmo que fosse feita pelo mesmo utilizador várias vezes num dia ou com apenas alguns minutos de intervalo.

No entanto, a Google define agora o número de impressões de uma listagem como impressões da empresa no Google Maps/Pesquisa. Se o mesmo utilizador visitar uma listagem várias vezes num dia, estas são contabilizadas como uma impressão. Isto significa que se um utilizador visitar uma listagem várias vezes a partir da mesma plataforma (Google/Mapas) e do mesmo dispositivo (telemóvel/desktop) num período de 24 horas, essas visualizações só serão contabilizadas uma vez.

Interações

Quanto às Interações, as alterações nas estatísticas apenas afectam os pedidos de direcionamento para o ponto de venda. Anteriormente, a Google contava cada clique para pedidos de direcionamento para o ponto de venda como uma visita. Agora, a Google conta o número de pedidos de direcções únicos por dia. Este novo método de contagem de clientes únicos que solicitam direcções para uma empresa tem em conta aspectos como os cliques múltiplos, o cancelamento de pedidos de direcções e o spam. Esta alteração deverá fornecer uma representação mais exacta do número de vezes que os clientes individuais solicitam direcções para uma empresa. 

Leia o nosso artigo sobreActualizações da API do perfil empresarial do Google em 2024.

A sua visibilidade não está a diminuir

É importante notar que, apesar da diminuição das estatísticas, a visibilidade de uma empresa não mudou. Os indicadores monitorizados são simplesmente diferentes e mais próximos da realidade. Em vez de contar o número de visitas ou interações, o Google conta agora o número de utilizadores únicos por dia para Visualizações e Pedidos de direção e por mês para Pesquisas. Consulte a tabela que resume todas as alterações abordadas neste artigo: