Política de privacidade GMBAPI

Ao utilizar o nosso website, o utilizador consente com a nossa Política de Privacidade e aceita os seus termos.

As informações pessoais que lhe são pedidas e as razões pelas quais lhe são pedidas serão explicadas ao utilizador no momento em que lhe pedimos que forneça as suas informações pessoais.

Se nos contactar directamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, tais como o seu nome, endereço de correio electrónico, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou anexos que nos possa enviar e quaisquer outras informações que decida fornecer.

Quando se regista numa Conta, podemos pedir-lhe as suas informações de contacto, incluindo itens como o nome, o nome da empresa, a morada, o endereço de e-mail e o número de telefone.

Utilizamos as informações que recolhemos de várias formas, nomeadamente para:

• Fornecer, operar e manter o nosso website
• Melhorar, personalizar e expandir o nosso website
• Compreender e analisar a forma como o utilizador utiliza o nosso website
• Desenvolver novos produtos, serviços, caraterísticas e funcionalidades
• Comunicar com o utilizador, directamente ou através de um dos nossos parceiros, incluindo para o serviço de apoio ao cliente, para lhe fornecer actualizações e outras informações relacionadas com o website, e para fins de marketing e promocionais
• Enviar-lhe mensagens de correio electrónico
• Detetar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases jurídicas ao abrigo do artigo 6.º do RGPD:

• Execução de um contrato (art. 6.º(1)(b)): quando o tratamento é necessário para lhe prestar o Serviço a que se subscreveu.
• Interesses legítimos (art. 6.º(1)(f)): para prevenção de fraudes, segurança, analítica web e melhoria do serviço, quando estes interesses não prevaleçam sobre os seus direitos.
• Consentimento (art. 6.º(1)(a)): para comunicações de marketing e cookies não essenciais, que pode retirar a qualquer momento.
• Obrigação legal (art. 6.º(1)(c)): quando o tratamento é exigido por lei.

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política:

• Dados da conta: conservados durante a duração da sua subscrição e durante 3 anos após a sua terminação, para cumprir obrigações fiscais e contratuais.
• Dados de contacto/pedido: conservados durante 2 anos a contar da data do pedido.
• Dados de analítica web: conservados até 14 meses, de acordo com os valores predefinidos do Google Analytics.
• Registos de consentimento de cookies: conservados durante 1 ano a contar da data do consentimento.

Após o período de conservação aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

O GMBAPI segue um procedimento padrão de utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando estes visitam os websites. Todas as empresas de alojamento fazem-no e fazem parte da análise dos serviços de alojamento. As informações recolhidas pelos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet (ISP), carimbo de data e hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques. Estes não estão associados a qualquer informação pessoalmente identificável. O objectivo das informações é analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento dos utilizadores no website e recolher informações demográficas.

Como qualquer outro website, o GMBAPI utiliza "cookies". Estes cookies são utilizados para armazenar informações, incluindo as preferências dos visitantes e as páginas do website a que o visitante acedeu ou visitou. As informações são utilizadas para optimizar a experiência dos utilizadores, personalizando o conteúdo das nossas páginas Web com base no tipo de browser dos visitantes e/ou outras informações.

Para mais informações, consulte a nossa Política de cookies.

Poderá consultar esta lista para encontrar a Política de Privacidade de cada um dos parceiros publicitários do GMBAPI. Os servidores ou redes de anúncios de terceiros utilizam tecnologias como cookies, JavaScript ou Web Beacons que são utilizados nos respectivos anúncios e links que aparecem no GMBAPI, os quais são enviados directamente para o browser dos utilizadores. Recebem automaticamente o seu endereço IP quando tal ocorre. Estas tecnologias são utilizadas para medir a eficácia das suas campanhas publicitárias e/ou para personalizar o conteúdo publicitário que o utilizador vê nos websites que visita. Note-se que o GMBAPI não tem acesso ou controlo sobre estes cookies que são utilizados por anunciantes terceiros.

A Política de Privacidade do GMBAPI não se aplica a outros anunciantes ou websites. Assim, aconselhamo-lo a consultar as respectivas Políticas de Privacidade desses servidores de anúncios de terceiros para obter informações mais detalhadas. Pode incluir as suas práticas e instruções sobre como optar por sair de determinadas opções. O utilizador pode optar por desactivar os cookies através das opções individuais do seu navegador.

Consulte a nossa Política de cookies para ver uma lista completa de cookies de terceiros e instruções para os desactivar.

Utilizamos os seguintes subcontratantes terceiros para prestar o nosso serviço. Quando estes subcontratantes estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que as transferências estão protegidas por um dos seguintes mecanismos: a decisão de adequação do Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (DPF, julho de 2023), ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (CCT, 2021).

• Google Cloud Platform (Google LLC, Países Baixos) – alojamento na cloud e infraestrutura da aplicação GMBapi.com. Base da transferência: DPF UE–EUA e/ou CCT 2021. Política de privacidade: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms
• Google Analytics 4 (Google LLC, EUA) – analítica web. Base da transferência: DPF UE–EUA. Política de privacidade: https://business.safety.google/privacy/

Uma lista completa de subcontratantes está disponível mediante pedido para [email protected] ou em a nossa página de política de privacidade.

Para além dos subcontratantes utilizados para prestar a plataforma GMBapi.com, utilizamos as seguintes ferramentas internamente na nossa organização (por exemplo, pela nossa equipa de vendas e marketing). Estas ferramentas não são utilizadas para tratar os dados pessoais dos nossos clientes como parte do serviço da plataforma:

• Anthropic (Claude AI) (Anthropic, PBC, EUA) – modelo de linguagem de IA utilizado internamente pela nossa equipa de vendas e marketing para tarefas como a redacção de comunicações e análise interna. Os dados dos clientes não são partilhados com esta ferramenta. Base da transferência: CCT 2021.

Certas funcionalidades da plataforma GMBapi.com utilizam ferramentas de inteligência artificial, incluindo serviços fornecidos pelo Google Cloud AI. Estas ferramentas podem tratar o conteúdo que fornece (como texto de avaliações, descrições de negócio ou consultas) para gerar respostas, sugestões ou análises.

Não utilizamos IA para tomar decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou similares significativos para as pessoas (no sentido do artigo 22.º do RGPD). Se isto mudar, actualizaremos esta política e dar-lhe-emos o direito de solicitar uma revisão humana.

De acordo com o Regulamento de IA da UE (Regulamento 2024/1689, aplicável a partir de 2 de agosto de 2026), estamos empenhados na transparência sobre os sistemas de IA utilizados no nosso serviço. Pode solicitar mais informações sobre como a IA é utilizada na nossa plataforma contactando-nos em [email protected].

Queremos garantir que tem pleno conhecimento de todos os seus direitos em matéria de proteção de dados. Cada utilizador tem direito ao seguinte:

• Direito de acesso: tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Na maioria dos casos, este serviço é gratuito.
• Direito de rectificação: tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que considere incorrecta. Também tem o direito de solicitar que completemos a informação que considere incompleta.
• Direito ao apagamento: tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, em determinadas condições.
• Direito à limitação do tratamento: tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas condições.
• Direito de oposição ao tratamento: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas condições.
• Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização, ou directamente para si, em determinadas condições.
• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afectar a licitude do tratamento anterior.

Se fizer um pedido, responderemos sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de um mês a contar da recepção do seu pedido. Em casos complexos, podemos prolongar este prazo por mais dois meses e notificá-lo em conformidade. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected].

Se considerar que estamos a tratar os seus dados pessoais de forma ilícita, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão competente. Nos Países Baixos, trata-se da Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Telefone: +31 (0)70 888 85 00

Morada: Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Haia

Outra parte da nossa prioridade é acrescentar proteção para as crianças enquanto utilizam a Internet. Incentivamos os pais e tutores a observar, participar e/ou monitorizar e orientar a sua actividade em linha. O GMBAPI não recolhe intencionalmente quaisquer informações pessoais identificáveis de crianças com idade inferior a 13 anos. Se pensa que o seu filho forneceu este tipo de informações no nosso website, encorajamo-lo vivamente a contactar-nos imediatamente e faremos os nossos melhores esforços para remover prontamente tais informações dos nossos registos.

Para questões, pedidos de titulares de dados ou reclamações relativas a esta Política de Privacidade, contacte o nosso responsável pela privacidade:

Local SEO Software by GMBapi.com B.V.

Walpoort 10

5212 DK 's-Hertogenbosch

Países Baixos

E-mail: [email protected]

Telefone: +31 (0) 639101609

KvK: 98224131

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