Apple erweitert Business Connect: Mehr Präsenz für Unternehmen

Apple hat es Unternehmen auf der ganzen Welt gerade einfacher gemacht, Apple Business Connect einzurichten und zu nutzen. Jetzt können Unternehmen jeder Größe – auch solche ohne physisches Geschäft – ihre Markenpräsenz in wichtigen Apple-Apps und -Diensten wie Karten, Mail und Apple Pay verwalten. Über eine Milliarde Apple-Nutzer können leichter mit Unternehmen interagieren, und Marken können ihre Präsenz im Apple-Ökosystem auf dem neuesten Stand halten. Aber wird dies eines der größten Probleme von Apple Maps lösen: veraltete und unvollständige Geschäftsinformationen?

Business Connect: Was gibt es Neues?

Erstmals können Unternehmen, die vollständig online sind oder keinen physischen Standort haben, Apple Business Connect nutzen, um ihre Marke in Apple-Apps aufzubauen. Ob ein Unternehmen remote, virtuell oder mit physischen Standorten arbeitet, Apple gibt ihnen die Werkzeuge an die Hand, um mehr Sichtbarkeit zu erlangen und sicherzustellen, dass Kunden die aktuellsten und ansprechendsten Informationen sehen.

Apple Business Connect führt auch neue Funktionen wie Branded Mail und Tap to Pay auf dem iPhone ein, um Unternehmen zu helfen, sich abzuheben. Branded Mail ermöglicht es Unternehmen, ihr Logo und ihren Markennamen zu E-Mails hinzuzufügen, damit Apple-Nutzer ihre Nachrichten erkennen können. Tap to Pay auf dem iPhone ermöglicht es Unternehmen, ihr Logo bei der Annahme von Zahlungen anzuzeigen, sodass Kunden während des Zahlungsprozesses eine vertraute Marke sehen.

Wie David Dorn, Senior Director of Internet Software and Services Product bei Apple, sagt: „Wir geben allen Unternehmen – auch denen ohne physischen Standort – die Möglichkeit, eine Marke zu haben, die in den Apple-Apps erscheint, die täglich von über einer Milliarde Menschen genutzt werden. Wir haben Business Connect so konzipiert, dass Unternehmen Apple-Nutzern die besten und genauesten Informationen anzeigen können.“ (Quelle)

Wird es die Genauigkeit von Apple Maps verbessern?

Während Apple Business Connect großartig für die Markenpräsenz ist, bleibt eine weitere Frage: Wird es Apple Maps verbessern, das für seinen Mangel an genauen und aktuellen Geschäftsinformationen kritisiert wurde?

Apple Maps hat eine lange Geschichte im Kampf um die Aktualisierung von Unternehmenseinträgen. Ein Artikel vom Januar 2023 mit dem Titel „Apple Business Connect: Eine Heilung für die Schwachstelle von Apple Maps?“ hob diese Probleme hervor und wies darauf hin, dass es während der Pandemie deutlich wurde, wie schwierig es war, Geschäftszeiten und -status in Apple Maps aktuell zu halten. Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte und Dienstleister hatten wechselnde Öffnungszeiten, und Apple Maps war langsam, diese Änderungen widerzuspiegeln.

Indem Apple Unternehmen über Business Connect die Kontrolle über ihre Einträge gibt, hofft man, die Informationen in Maps aktuell zu halten. Wie Google Business Profile, lässt Apple Business Connect Unternehmen Fotos, Sonderangebote und wichtige Informationen über ihr Geschäft aktualisieren. Die Verantwortung für die Aktualisierung der Daten liegt also beim Geschäftsinhaber selbst, was genauere Informationen für Apple Maps-Nutzer bedeuten sollte.

Fortschritt, aber noch nicht am Ziel

Obwohl dies ein Schritt in die richtige Richtung ist, hat es ein großes Bekanntheitsproblem. Für die meisten Unternehmen ist Google Maps die erste Wahl, wenn es um die Verwaltung der Online-Präsenz geht. Viele Geschäftsinhaber wissen nicht einmal, dass sie auf Apple Maps sind, geschweige denn von den Tools, um ihre Einträge zu verbessern.

Historisch gesehen hatte Apple Maps Mühe, mit Google Maps in Bezug auf die Bekanntheit zu konkurrieren. Geschäftsinhaber waren mit ihren Google-Profilen proaktiver, da Google Maps der dominante Akteur bei Navigation und Geschäftsentdeckung ist. Apple wird Wege finden müssen, Business Connect bekannt zu machen und Geschäftsinhaber dazu zu bringen, sich mit der Plattform zu beschäftigen.

Eine Möglichkeit wäre, Apple Business Connect stärker in Apple Pay und Apple Business Essentials zu integrieren, damit Unternehmen die Tools nutzen können, die sie bereits verwenden. Dies würde der Plattform mehr Aufmerksamkeit verschaffen und genauere Geschäftsinformationen im gesamten Apple-Ökosystem bereitstellen.