Apple erweitert Business Connect: Mehr Sichtbarkeit für Unternehmen

Apple hat es Unternehmen auf der ganzen Welt gerade einfacher gemacht, Apple Business Connect einzurichten und zu nutzen. Jetzt können Unternehmen jeder Größe – auch solche ohne physisches Geschäft – ihre Markenpräsenz in wichtigen Apple-Apps und -Diensten wie Karten, Mail und Apple Pay verwalten. Über eine Milliarde Apple-Nutzer können leichter mit Unternehmen interagieren, und Marken können ihre Präsenz im Apple-Ökosystem aktuell halten. Aber wird dies eines der größten Probleme von Apple Karten beheben: veraltete und unvollständige Geschäftsinformationen?

Business Connect: Was ist neu?

Zum ersten Mal können vollständig online agierende Unternehmen oder solche ohne physischen Standort Apple Business Connect nutzen, um ihre Marke in Apple-Apps aufzubauen. Ob ein Unternehmen remote, virtuell oder mit physischen Standorten arbeitet, Apple gibt ihnen die Werkzeuge an die Hand, um mehr Sichtbarkeit zu erhalten und sicherzustellen, dass Kunden die aktuellsten und ansprechendsten Informationen sehen.

Apple Business Connect führt auch neue Funktionen wie Branded Mail und Tap to Pay auf dem iPhone ein, um Unternehmen dabei zu helfen, sich abzuheben. Branded Mail ermöglicht es Unternehmen, ihr Logo und ihren Markennamen zu E-Mails hinzuzufügen, damit Apple-Nutzer ihre Nachrichten erkennen können. Tap to Pay auf dem iPhone ermöglicht es Unternehmen, ihr Logo bei der Annahme von Zahlungen anzuzeigen, damit Kunden während des Zahlungsvorgangs eine vertraute Marke sehen.

Wie David Dorn, Apples Senior Director of Internet Software and Services Product, sagt: „Wir geben allen Unternehmen – auch denen ohne physischen Standort – die Möglichkeit, eine Marke zu haben, die in den Apple-Apps erscheint, die über eine Milliarde Menschen täglich nutzen. Wir haben Business Connect entwickelt, damit Unternehmen den Apple-Nutzern die besten und genauesten Informationen zeigen können.“ (Quelle)

Wird es die Genauigkeit von Apple Karten verbessern?

Während Apple Business Connect großartig für die Markenpräsenz ist, bleibt eine weitere Frage: Wird es Apple Karten verbessern, das für seinen Mangel an genauen und aktuellen Geschäftsinformationen kritisiert wurde?

Apple Karten hatte in der Vergangenheit Schwierigkeiten, die Geschäftseinträge aktuell zu halten. Ein Artikel vom Januar 2023 „Apple Business Connect: Ein Heilmittel für die Schwachstelle von Apple Maps?“ hob diese Probleme hervor und wies darauf hin, dass während der Pandemie deutlich wurde, wie schwierig es war, die Geschäftszeiten und den Status auf Apple Karten aktuell zu halten. Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte und Dienstleister hatten wechselnde Öffnungszeiten, und Apple Karten war langsam, diese Änderungen widerzuspiegeln.

Indem Apple Unternehmen über Business Connect die Kontrolle über ihre Einträge gibt, hofft das Unternehmen, die Informationen auf Maps auf dem neuesten Stand zu halten. Ähnlich wie Google Business Profile Apple Business Connect können Unternehmen Fotos, Sonderangebote und wichtige Informationen über ihr Geschäft aktualisieren. Die Verantwortung für die Aktualisierung der Daten liegt also beim Geschäftsinhaber selbst, was genauere Informationen für Apple Maps-Benutzer bedeuten sollte.

Fortschritt, aber noch nicht am Ziel

Dies ist zwar ein Schritt in die richtige Richtung, aber es gibt ein großes Bekanntheitsproblem. Für die meisten Unternehmen ist Google Maps die erste Wahl, wenn es um die Verwaltung der Online-Präsenz geht. Viele Geschäftsinhaber wissen nicht einmal, dass sie auf Apple Maps sind, geschweige denn, dass es Tools zur Verbesserung ihrer Einträge gibt.

Historisch gesehen hatte Apple Maps Schwierigkeiten, im Bewusstsein der Nutzer mit Google Maps zu konkurrieren. Geschäftsinhaber waren proaktiver mit ihren Google-Profilen, da Google Maps der dominante Akteur in Navigation und Geschäftsfindung ist. Apple muss Wege finden, Business Connect bekannt zu machen und Geschäftsinhaber dazu zu bewegen, sich mit der Plattform zu beschäftigen.

Eine Möglichkeit wäre, Apple Business Connect stärker in Apple Pay und Apple Business Essentials zu integrieren, damit Unternehmen die Tools nutzen können, die sie bereits verwenden. Dies würde der Plattform mehr Aufmerksamkeit verschaffen und genauere Geschäftsinformationen im gesamten Apple-Ökosystem ermöglichen.