Apple erweitert Business Connect: Mehr Präsenz für Unternehmen

Apple hat es Unternehmen auf der ganzen Welt gerade einfacher gemacht, Apple Business Connect einzurichten und zu nutzen. Jetzt können Unternehmen jeder Größe – auch solche ohne physisches Ladengeschäft – ihre Markenpräsenz in wichtigen Apple-Apps und -Diensten wie Karten, Mail und Apple Pay verwalten. Über eine Milliarde Apple-Nutzer können leichter mit Unternehmen interagieren, und Marken können ihre Präsenz im Apple-Ökosystem aktuell halten. Aber wird dies eines der größten Probleme von Apple Maps lösen: veraltete und unvollständige Unternehmensinformationen?

Business Connect: Was ist neu?

Erstmals können nun auch Unternehmen, die vollständig online sind oder keinen physischen Standort haben, Apple Business Connect nutzen, um ihre Marke in allen Apple-Apps aufzubauen. Ob ein Unternehmen remote, virtuell oder mit physischen Standorten arbeitet, Apple gibt ihnen die Tools an die Hand, um mehr Sichtbarkeit zu erzielen und sicherzustellen, dass Kunden die aktuellsten und ansprechendsten Informationen sehen.

Apple Business Connect führt auch neue Funktionen wie Branded Mail und Tap to Pay auf dem iPhone ein, um Unternehmen zu helfen, sich abzuheben. Branded Mail ermöglicht es Unternehmen, ihr Logo und ihren Markennamen zu E-Mails hinzuzufügen, damit Apple-Nutzer ihre Nachrichten erkennen können. Tap to Pay auf dem iPhone ermöglicht es Unternehmen, ihr Logo bei der Annahme von Zahlungen anzuzeigen, damit Kunden während des Zahlungsvorgangs eine vertraute Marke sehen.

Wie David Dorn, Senior Director für Internet-Software und -Services bei Apple, sagt: „Wir geben allen Unternehmen – auch solchen ohne physischen Standort – die Möglichkeit, eine Marke zu haben, die in den Apple-Apps erscheint, die über eine Milliarde Menschen täglich nutzen. Wir haben Business Connect so konzipiert, dass Unternehmen Apple-Nutzern die besten und genauesten Informationen anzeigen können.“ (Quelle)

Wird es die Genauigkeit von Apple Maps verbessern?

Während Apple Business Connect für die Markenpräsenz großartig ist, bleibt eine andere Frage offen: Wird es Apple Maps verbessern, das wegen mangelnder genauer und aktueller Geschäftsinformationen kritisiert wurde?

Apple Maps hatte lange Zeit Schwierigkeiten, Geschäftseinträge aktuell zu halten. Ein Artikel vom Januar 2023 mit dem Titel „Apple Business Connect – Eine Heilung für die Schwachstelle von Apple Maps?“ hob diese Probleme hervor und wies darauf hin, dass während der Pandemie deutlich wurde, wie schwierig es war, Öffnungszeiten und Status von Unternehmen auf Apple Maps aktuell zu halten. Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte und Dienstleister hatten wechselnde Öffnungszeiten, und Apple Maps war langsam, diese Änderungen zu reflektieren.

Indem Apple Unternehmen über Business Connect die Kontrolle über ihre Einträge gibt, hofft das Unternehmen, die Informationen auf Maps auf dem neuesten Stand zu halten. Wie Google Business Profile Apple Business Connect ermöglicht es Unternehmen, Fotos, Sonderangebote und wichtige Informationen über ihr Geschäft zu aktualisieren. Die Verantwortung für die Aktualisierung der Daten liegt also bei den Geschäftsinhabern selbst, was genauere Informationen für Apple Maps-Nutzer bedeuten sollte.

Fortschritt, aber noch nicht am Ziel

Obwohl dies ein Schritt in die richtige Richtung ist, hat es ein großes Bekanntheitsproblem. Für die meisten Unternehmen steht Google Maps an erster Stelle, wenn es um die Verwaltung der Online-Präsenz geht. Viele Geschäftsinhaber wissen nicht einmal, dass sie auf Apple Maps sind, geschweige denn, dass es Tools gibt, um ihre Einträge zu verbessern.

Historisch gesehen hatte Apple Maps Schwierigkeiten, im Bewusstsein mit Google Maps zu konkurrieren. Geschäftsinhaber waren proaktiver mit ihren Google-Profilen, da Google Maps der dominante Akteur bei Navigation und Unternehmenssuche ist. Apple muss Wege finden, Business Connect bekannt zu machen und Geschäftsinhaber dazu zu bringen, sich mit der Plattform zu beschäftigen.

Eine Möglichkeit wäre, Apple Business Connect stärker in Apple Pay und Apple Business Essentials zu integrieren, damit Unternehmen die Tools nutzen können, die sie bereits verwenden. Dies würde der Plattform mehr Aufmerksamkeit verschaffen und genauere Geschäftsinformationen im gesamten Apple-Ökosystem liefern.