Reserve with Google in Google Ads: Buchungsschaltflächen gehen live

Google platziert eine Buchungsschaltfläche in Ihren Anzeigen, und niemand muss sie einschalten. Die Terminbuchungsfunktion von „Reserve with Google“ wird über die organische lokale Suche und Maps hinaus auf die bezahlten Oberflächen von Google ausgeweitet, sodass berechtigte Händler, die Such- oder Performance-Max-Kampagnen durchführen, Verbraucher jetzt direkt von einer Anzeige zu einer Terminplanungsplattform leiten können. Es ist derselbe Aktionslink, den Sie bereits veröffentlicht haben, der eine neue Aufgabe erfüllt.

Die Änderung erreichte diese Woche die Google Actions Center-Partner, noch bevor sie in der Branche gemeldet wurde. Hier ist, was Googles eigene Dokumentation bestätigt und wo das operative Risiko für Marken mit mehreren Standorten liegt.

Derselbe Aktionslink funktioniert jetzt in bezahlten Anzeigen

Es gibt nichts Neues zu erstellen. Die Actions Center-Dokumentation von Google besagt, dass Händler mit einer Terminweiterleitungs-Integration eine Buchungsschaltfläche auf der Google Ads-Oberfläche mit demselben Aktionslink aktivieren können, der bereits die organische Buchungsschaltfläche im Unternehmensprofil antreibt. Der Verbraucherfluss funktioniert wie bei der organischen Suche: Er klickt, landet auf Ihrer Terminplanungsplattform und bucht dort.

Das Conversion-Tracking erfolgt ohne zusätzliche Tagging-Arbeiten. Google verfolgt die Buchung mit einem verschlüsselten Token, sodass die Attribuierung im Google Ads-Konto landet, ohne dass jemand die Website des Buchungspartners berühren muss, und Werbetreibende zahlen für den Klick auf die Schaltfläche und nicht für die Buchung selbst.

Verfügbar ist nicht gleich aktiv, und Gesundheitswesen ist ausgeschlossen

Lesen Sie diesen Teil, bevor Sie einem Kunden etwas melden. Die Ads-Dokumentation von Google bestätigt, dass das Conversion-Ziel „Gebuchte Termine“ für alle berechtigten Konten ohne manuelle Aktivierung verfügbar ist, und sie besagt auch, dass die Conversion-Aktion noch in Ihren Kampagneneinstellungen enthalten sein muss, bevor sie die Gebotseinstellung beeinflusst. Das sind zwei verschiedene Dinge: ob die Buchungsschaltfläche erscheinen kann und ob Ihre Gebotseinstellung überhaupt Buchungen verfolgt. Das gezielte Ansteuern von Buchungen über Kampagnenziele ist der Weg, wie ein Kunde Buchungen für seine bezahlten Kampagnen steigert.

Das Gesundheitswesen ist die Ausnahme. Kliniken können für eine Terminweiterleitungs-Integration organisch berechtigt sein, aber die Ads-Dokumentation von Google besagt, dass Google Ads keine Terminbuchungslinks oder -ziele für Gesundheitskampagnen zulässt. Eine Klinik oder ein Medspa behält ihre organische Buchungsschaltfläche und erhält nichts auf der bezahlten Seite.

Die Deaktivierung befindet sich in Google Ads, nicht im Unternehmensprofil

Die Abmeldung ist eine Entscheidung des Werbetreibenden. Händler, die keine Buchungs-Buttons in ihren Anzeigen wünschen, entfernen die Conversion-Aktion „Partnerbuchungen“ aus der Google Ads-Kampagne oder aus dem Konto (weitere Informationen), was bedeutet, dass dies keine Einstellung des Unternehmensprofils ist und nichts, was ein lokales Team umschalten kann.

Das ist wichtiger, als es klingt. Wo lokale SEO und bezahlte Medien in verschiedenen Teams oder bei verschiedenen Anbietern angesiedelt sind, sind die Person, die den Buchungslink veröffentlicht, und die Person, die den Buchungs-Button ausschalten kann, nicht dieselbe Person, und im Moment besitzt keiner von ihnen die Entscheidung.

Ein schlechter Buchungslink kostet jetzt Mediabudget

Hier liegt das eigentliche Risiko. Die meisten Multi-Location-Portfolios enthalten einige hundert Buchungslinks, die zu verschiedenen Zeiten von verschiedenen Personen veröffentlicht wurden und auf alles verweisen, worauf das lokale Team sie verwiesen hat. Bis diese Woche kostete Sie ein Link, der auf eine generische Homepage zielte, organische Klicks. Jetzt befindet sich derselbe Link hinter einem kostenpflichtigen Buchungs-Button, sodass jeder Verbraucher, der darauf klickt und keinen Buchungsprozess findet, Mediabudget für eine Sackgasse ausgibt.

Performance Max verschärft das Problem. PMax verschiebt das Budget auf diejenige Conversion, die am billigsten aussieht, und eine neu verfügbare Buchungs-Conversion ist genau die Art von Änderung, die Ausgaben stillschweigend verschiebt, hin zu Standorten, deren Links seit zwei Jahren niemand überprüft hat.

Die Inhaltsrichtlinien von Google fügen eine zweite Gefährdung hinzu. Dienstleistungsnamen und -beschreibungen benötigen genaue Endpreise, ohne Emojis, URLs, Telefonnummern oder Werbetext, und jeder davon ist ein dokumentierter Grund für die Entfernung, der jetzt sowohl einen bezahlten als auch einen organischen Zugangspunkt entfernt.

Was das für Ihr Team bedeutet

Wenn Sie einen einzelnen Standort verwalten, bestätigen Sie, dass Ihr Buchungslink zu einer echten Buchungsseite führt, und entscheiden Sie dann, ob Buchungen in Ihren Kampagneneinstellungen gezählt werden sollen.

Ich Wenn Sie eine Agentur oder eine Mehrmarkenstrategie betreiben, prüfen Sie diese Woche den Aktionslink für jeden Standort, finden Sie heraus, wer jedes Google Ads-Konto besitzt, und legen Sie fest, wo „Termine gebucht“ hingehört, bevor Ihre Kampagnen es für Sie entscheiden. Es ist auch ein Grund, das Gespräch mit Kunden wieder aufzunehmen, die ihre Buchungseinrichtung nie abgeschlossen haben, denn der Kanal ist gerade wertvoller geworden und ein defekter Link gerade teurer. GMBapi veröffentlicht Terminlinks für Google und Apple Maps in einem vollständigen Portfolio, prüft jeden Standort auf Eignung, bevor er live geschaltet wird, und wendet die Inhaltsregeln von Google zum Zeitpunkt der Veröffentlichung an, damit ein schlecht formulierter Servicename nicht eine ganze Integration gefährdet.