Η Apple επεκτείνει το Business Connect: Περισσότερη προβολή για τις επιχειρήσεις

Η Apple μόλις διευκόλυνε τις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο να ξεκινήσουν και να λειτουργήσουν με το Apple Business Connect. Τώρα, επιχειρήσεις όλων των μεγεθών – ακόμα και αυτές χωρίς φυσικό κατάστημα – μπορούν να διαχειρίζονται την παρουσία της επωνυμίας τους σε βασικές εφαρμογές και υπηρεσίες της Apple, όπως οι Χάρτες, το Mail και το Apple Pay. Πάνω από 1 δισεκατομμύριο χρήστες της Apple θα μπορούν να αλληλεπιδρούν πιο εύκολα με τις επιχειρήσεις και οι επωνυμίες θα μπορούν να διατηρούν την παρουσία τους ενημερωμένη στο οικοσύστημα της Apple. Θα διορθώσει όμως αυτό ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα των Χαρτών της Apple: τις παρωχημένες και ελλιπείς πληροφορίες επιχειρήσεων;

Business Connect: Τι νέο υπάρχει;

Για πρώτη φορά, επιχειρήσεις που είναι πλήρως διαδικτυακές ή δεν έχουν φυσική τοποθεσία μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν το Apple Business Connect για να χτίσουν την επωνυμία τους σε όλες τις εφαρμογές της Apple. Είτε μια επιχείρηση είναι απομακρυσμένη, εικονική ή έχει φυσικές τοποθεσίες, η Apple τους παρέχει τα εργαλεία για να αποκτήσουν μεγαλύτερη προβολή και να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες βλέπουν τις πιο ενημερωμένες και ελκυστικές πληροφορίες.

Το Apple Business Connect εισάγει επίσης νέες λειτουργίες, όπως το Branded Mail και το Tap to Pay on iPhone, για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ξεχωρίσουν. Το Branded Mail επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσθέτουν το λογότυπο και το όνομα της επωνυμίας τους στα email, ώστε οι χρήστες της Apple να μπορούν να αναγνωρίζουν τα μηνύματά τους. Το Tap to Pay on iPhone επιτρέπει στις εταιρείες να εμφανίζουν το λογότυπό τους όταν δέχονται πληρωμές, έτσι ώστε οι πελάτες να βλέπουν μια γνώριμη επωνυμία κατά τη διαδικασία πληρωμής.

Όπως λέει ο David Dorn, ανώτερος διευθυντής προϊόντων λογισμικού και υπηρεσιών Διαδικτύου της Apple, «Δίνουμε σε όλες τις επιχειρήσεις – συμπεριλαμβανομένων εκείνων χωρίς φυσική τοποθεσία – τη δυνατότητα να έχουν ένα brand που εμφανίζεται σε όλες τις εφαρμογές της Apple που χρησιμοποιούν πάνω από ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι κάθε μέρα. Σχεδιάσαμε το Business Connect για να επιτρέπουμε στις επιχειρήσεις να εμφανίζουν τις καλύτερες και πιο ακριβείς πληροφορίες στους χρήστες της Apple.» (Πηγή)

Θα διορθώσει την ακρίβεια των Apple Maps;

Ενώ το Apple Business Connect είναι εξαιρετικό για την προβολή ενός brand, παραμένει ένα άλλο ερώτημα: θα διορθώσει τα Apple Maps, τα οποία έχουν επικριθεί για την έλλειψη ακριβών και ενημερωμένων πληροφοριών για τις επιχειρήσεις;

Τα Apple Maps έχουν μακρά ιστορία δυσκολίας στην ενημέρωση των καταχωρίσεων επιχειρήσεων. Ένα άρθρο του Ιανουαρίου 2023 με τίτλο «Apple Business Connect: Θεραπεία για την αδυναμία των Apple Maps;» υπογράμμισε αυτά τα ζητήματα, επισημαίνοντας ότι κατά τη διάρκεια της πανδημίας έγινε σαφές πόσο δύσκολο ήταν να διατηρηθούν ενημερωμένες οι ώρες λειτουργίας και η κατάσταση των επιχειρήσεων στα Apple Maps. Εστιατόρια, καταστήματα λιανικής και πάροχοι υπηρεσιών είχαν μεταβαλλόμενες ώρες και τα Apple Maps άργησαν να αντικατοπτρίσουν αυτές τις αλλαγές.

Δίνοντας στις επιχειρήσεις τον έλεγχο των καταχωρίσεών τους μέσω του Business Connect, η Apple ελπίζει να διατηρήσει τις πληροφορίες στους Χάρτες ενημερωμένες. Όπως και το Google Business Profile, το Apple Business Connect επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ενημερώνουν φωτογραφίες, ειδικές προσφορές και βασικές πληροφορίες για την επιχείρησή τους. Έτσι, η ευθύνη για τη διατήρηση των δεδομένων ενημερωμένων ανήκει στον ίδιο τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, κάτι που θα πρέπει να σημαίνει πιο ακριβείς πληροφορίες για τους χρήστες των Χαρτών Apple.

Πρόοδος αλλά όχι ακόμη πλήρης

Ενώ αυτό είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, έχει ένα μεγάλο πρόβλημα αναγνωρισιμότητας. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, οι Χάρτες Google είναι στην κορυφή του μυαλού τους όσον αφορά τη διαχείριση της διαδικτυακής παρουσίας. Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν γνωρίζουν καν ότι βρίσκονται στους Χάρτες Apple, πόσο μάλλον για τα εργαλεία βελτίωσης των καταχωρίσεών τους.

Ιστορικά, οι Χάρτες Apple αγωνίζονταν να ανταγωνιστούν τους Χάρτες Google στην αναγνωρισιμότητα. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ήταν πιο δραστήριοι με τα προφίλ τους στο Google, καθώς οι Χάρτες Google είναι ο κυρίαρχος παίκτης στην πλοήγηση και την ανακάλυψη επιχειρήσεων. Η Apple θα πρέπει να βρει τρόπους να διαδώσει το Apple Business Connect και να κάνει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ασχοληθούν με την πλατφόρμα.

Ένας τρόπος για να γίνει αυτό θα ήταν η ενσωμάτωση του Apple Business Connect περισσότερο με το Apple Pay και το Apple Business Essentials, ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να χρησιμοποιούν τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούν. Αυτό θα προσέλκυε περισσότερη προσοχή στην πλατφόρμα και πιο ακριβείς πληροφορίες επιχειρήσεων σε ολόκληρο το οικοσύστημα της Apple.