Η Apple επεκτείνει το Business Connect: Περισσότερη προβολή για τις επιχειρήσεις

Η Apple μόλις διευκόλυνε τις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο να ξεκινήσουν με το Apple Business Connect. Τώρα, επιχειρήσεις όλων των μεγεθών –ακόμη και αυτές χωρίς φυσικό κατάστημα– μπορούν να διαχειρίζονται την παρουσία της επωνυμίας τους σε βασικές εφαρμογές και υπηρεσίες της Apple, όπως Χάρτες, Mail και Apple Pay. Πάνω από 1 δισεκατομμύριο χρήστες Apple θα μπορούν να αλληλεπιδρούν με τις επιχειρήσεις πιο εύκολα και οι επωνυμίες θα μπορούν να διατηρούν την παρουσία τους ενημερωμένη στο οικοσύστημα της Apple. Όμως, αυτό θα διορθώσει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα των Apple Maps: τις ξεπερασμένες και ελλιπείς πληροφορίες επιχειρήσεων;

Business Connect: Τι νέο υπάρχει;

Για πρώτη φορά, επιχειρήσεις που είναι πλήρως διαδικτυακές ή δεν έχουν φυσική τοποθεσία μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν το Apple Business Connect για να δημιουργήσουν την επωνυμία τους στις εφαρμογές της Apple. Είτε μια επιχείρηση είναι απομακρυσμένη, εικονική ή έχει φυσικές τοποθεσίες, η Apple τους δίνει τα εργαλεία για να αποκτήσουν μεγαλύτερη προβολή και να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες βλέπουν τις πιο ενημερωμένες και ελκυστικές πληροφορίες.

Το Apple Business Connect εισάγει επίσης νέες λειτουργίες όπως το Branded Mail και το Tap to Pay στο iPhone για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ξεχωρίσουν. Το Branded Mail επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσθέτουν το λογότυπο και το όνομα της επωνυμίας τους στα email, ώστε οι χρήστες της Apple να μπορούν να αναγνωρίζουν τα μηνύματά τους. Το Tap to Pay στο iPhone επιτρέπει στις εταιρείες να εμφανίζουν το λογότυπό τους κατά την αποδοχή πληρωμών, ώστε οι πελάτες να βλέπουν μια γνώριμη επωνυμία κατά τη διαδικασία πληρωμής.

Όπως λέει ο David Dorn, ανώτερος διευθυντής Internet Software and Services Product της Apple: «Δίνουμε σε όλες τις επιχειρήσεις –συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν έχουν φυσική τοποθεσία– τη δυνατότητα να έχουν ένα εμπορικό σήμα που εμφανίζεται σε όλες τις εφαρμογές της Apple που χρησιμοποιούν καθημερινά πάνω από ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι. Σχεδιάσαμε το Business Connect ώστε να επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εμφανίζουν τις καλύτερες και πιο ακριβείς πληροφορίες στους χρήστες της Apple.» (Πηγή)

Θα διορθώσει την ακρίβεια των Χαρτών Apple;

Ενώ το Apple Business Connect είναι εξαιρετικό για την προβολή της επωνυμίας, παραμένει ένα άλλο ερώτημα: θα διορθώσει τους Χάρτες της Apple, οι οποίοι έχουν επικριθεί για την έλλειψη ακριβών και ενημερωμένων πληροφοριών για τις επιχειρήσεις;

Οι Χάρτες της Apple είχαν μια μακρά ιστορία αγώνα για να διατηρήσουν τις επιχειρηματικές καταχωρίσεις ενημερωμένες. Ένα άρθρο του Ιανουαρίου 2023 «Apple Business Connect: Θεραπεία για την αδυναμία των Χαρτών Apple;» ανέδειξε αυτά τα ζητήματα, επισημαίνοντας ότι κατά τη διάρκεια της πανδημίας έγινε σαφές πόσο δύσκολο ήταν να διατηρούνται ενημερωμένα τα ωράρια και οι καταστάσεις λειτουργίας των επιχειρήσεων στους Χάρτες της Apple. Εστιατόρια, καταστήματα λιανικής και πάροχοι υπηρεσιών είχαν μεταβαλλόμενα ωράρια και οι Χάρτες της Apple ήταν αργοί στην αντικατόπτριση αυτών των αλλαγών.

Δίνοντας στις επιχειρήσεις τον έλεγχο των καταχωρίσεών τους μέσω του Business Connect, η Apple ελπίζει να διατηρήσει τις πληροφορίες στους Χάρτες ενημερωμένες. Όπως και το Google Business Profile Apple Business Connect επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ενημερώνουν φωτογραφίες, ειδικές προσφορές και βασικές πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή τους. Έτσι, η ευθύνη για τη διατήρηση των δεδομένων ενημερωμένων ανήκει στον ίδιο τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, πράγμα που θα πρέπει να σημαίνει πιο ακριβείς πληροφορίες για τους χρήστες των Apple Maps.

Πρόοδος αλλά όχι ακόμα εκεί

Αν και αυτό είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, έχει ένα μεγάλο πρόβλημα αναγνωρισιμότητας. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, οι Χάρτες Google είναι η πρώτη τους σκέψη όσον αφορά τη διαχείριση της διαδικτυακής παρουσίας. Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν γνωρίζουν καν ότι βρίσκονται στους Apple Maps, πόσο μάλλον για τα εργαλεία βελτίωσης των καταχωρίσεών τους.

Ιστορικά, οι Apple Maps δυσκολεύτηκαν να ανταγωνιστούν τους Χάρτες Google στην αναγνωρισιμότητα. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ήταν πιο προληπτικοί με τα προφίλ τους στο Google, καθώς οι Χάρτες Google είναι ο κυρίαρχος παίκτης στην πλοήγηση και την ανακάλυψη επιχειρήσεων. Η Apple θα πρέπει να βρει τρόπους να διαδώσει το Business Connect και να κάνει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ασχοληθούν με την πλατφόρμα.

Ένας τρόπος για να γίνει αυτό θα ήταν να ενσωματωθεί το Apple Business Connect περισσότερο με το Apple Pay και το Apple Business Essentials, ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να χρησιμοποιούν τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούν. Αυτό θα προσέλκυε περισσότερη προσοχή στην πλατφόρμα και πιο ακριβείς πληροφορίες επιχειρήσεων σε ολόκληρο το οικοσύστημα της Apple.