Cenvar Roofing : Stimuler la croissance grâce à la gestion multi-sites de GMBapi
01
Contexte de l’entreprise
Fondée en 2012, Cenvar Roofing est un nom de confiance dans le domaine de la toiture résidentielle, reconnu pour la qualité de ses services et de son savoir-faire. Avec des sites répartis dans toute la Virginie, notamment à Lynchburg, Roanoke, New River Valley, Charlottesville, Richmond, Farmville et Harrisonburg, Cenvar Roofing est spécialisée dans la réfection et la réparation de toitures. L’accent qu’elle met sur la satisfaction du client et le professionnalisme lui a permis de se forger une solide réputation dans le secteur.
02
Le défi
La gestion efficace de plusieurs sites d'entreprise était un défi croissant pour Cenvar Roofing. Il était essentiel de maintenir l’exactitude et l’actualisation des profils Google Business Profile (GBP), car ils constituent une source majeure de trafic et de leads. Cependant, la gestion manuelle des détails de chaque site, des promotions et des mises à jour prenait beaucoup de temps et manquait de cohérence. Sans système centralisé, le maintien de la visibilité sur tous les sites devenait de plus en plus difficile, ce qui avait un impact sur l’efficacité et les performances en ligne.
03
La solution
Cenvar Roofing a fait appel à GMBapi pour rationaliser la gestion multi-sites et améliorer les performances de ses GBP. En utilisant les fonctionnalités puissantes de GMBapi, l’entreprise a pu :
- Gérez plusieurs établissements : en toute simplicité grâce à un tableau de bord centralisé, garantissant des mises à jour cohérentes et efficaces.
- Maintenez l'exactitude des informations de l'entreprise : en identifiant et en corrigeant automatiquement les attributs GBP manquants ou obsolètes.
- Gagnez du temps avec la publication et la planification en masse : leur permettant de diffuser rapidement des promotions et des mises à jour sur tous les établissements.
- Surveillez les performances : pour suivre l'engagement, identifier les tendances et effectuer des optimisations basées sur les données.
En utilisant GMBapi, Cenvar Roofing a constaté des améliorations significatives de sa visibilité en ligne et des métriques clés de son activité – en particulier pour les devis réservés, qui représentent les rendez-vous pris pour que Cenvar se rende au domicile d'un client et fournisse une estimation de toiture, une métrique de succès principale pour leur entreprise :
2022
5 137 devis réservés
2023
5 703 devis réservés (augmentation de 11 % d'une année sur l'autre)
2024
6 496 devis réservés (augmentation de 14 % d'une année sur l'autre)
De plus, la performance de leurs profils GBP s'est améliorée avec une augmentation des impressions et de l'engagement, ce qui a permis de générer plus de trafic et de demandes de renseignements. En simplifiant la gestion de leurs établissements, Cenvar Roofing a pu conserver une longueur d'avance sur la concurrence tout en développant son activité.
04
Ce qu'il faut retenir
GMBapi a fourni à Cenvar Roofing les outils nécessaires pour maîtriser la gestion de ses nombreux établissements tout en renforçant sa présence dans les résultats de recherche locaux. En garantissant des fiches GBP précises, cohérentes et optimisées, Cenvar Roofing a pu améliorer l'engagement client, optimiser l'efficacité opérationnelle et continuer à stimuler la croissance année après année.
Michel van Luijtelaar