Maîtriser les catégories Apple Business Connect

Les catégories dans Apple Business Connect sont essentielles pour que votre entreprise se démarque sur Apple Plans. Elles aident les clients à identifier rapidement le type de votre entreprise et ses offres, ce qui facilite la recherche de ce dont ils ont besoin. Pour les spécialistes du marketing multi-sites, comprendre et utiliser efficacement ces catégories peut considérablement augmenter la visibilité de votre entreprise et l'engagement des clients.

Pourquoi les catégories sont importantes

Choisir des catégories précises pour votre point d'intérêt (POI) garantit que votre entreprise apparaît dans les recherches pertinentes. Apple a récemment étendu le nombre de catégories de premier niveau et de sous-catégories, s'alignant sur le comportement et les attentes des utilisateurs. Cette mise à jour est une opportunité parfaite pour revoir les catégories de votre entreprise et vous assurer qu'elles reflètent précisément vos offres.

Comment ajouter et mettre à jour des catégories

Catégorie principale

Choisir la bonne catégorie principale pour votre entreprise est crucial, car elle met en évidence votre fonction principale et apparaît sur toutes les fiches de lieu. Par exemple, un restaurant indien pourrait opter pour « cuisine indienne », ou être plus spécifique avec « cuisine bengali » ou « restaurant de chaat ». Cette sélection dicte également les attributs « Bon à savoir », tels que les commodités et les expériences.

Pour les petites et moyennes entreprises, la catégorie principale reste la même pour tous les sites. Si vous gérez une entreprise à site unique, vous pouvez mettre à jour la catégorie principale via le profil du site. Pour les entreprises ayant plusieurs sites, les modifications doivent être effectuées sur la page des catégories d'entreprise, assurant la cohérence sur tous les sites associés.

Les entreprises de grande taille, cependant, ont la flexibilité d'attribuer différentes catégories principales à chaque site, reflétant leurs fonctions spécifiques. Les mises à jour peuvent être effectuées sur les pages de catégories d'entreprise ou de site, fournissant des informations personnalisées pour chaque site.

Catégories additionnelles

Vous pouvez affiner votre profil d'entreprise en ajoutant jusqu'à quatre catégories additionnelles, qui aident à spécifier vos services ou produits plus en détail. Ces catégories complètent votre catégorie principale, donnant un aperçu plus complet de ce que votre entreprise offre. Pour les petites entreprises et les grandes entreprises, ces catégories additionnelles peuvent être mises à jour via les profils d'entreprise ou de site.

Supprimer des catégories

Si les catégories principales ne peuvent pas être supprimées, les catégories supplémentaires peuvent être facilement gérées. Supprimez les catégories indésirables via la page des catégories d'entreprise ou de lieu en sélectionnant le « - » à côté du champ.

Considérations spéciales pour les utilisateurs d'API

Les entreprises qui collaborent avec des partenaires tiers via l'API Apple Business Connect peuvent avoir plus de quatre catégories supplémentaires. Bien que vous ne puissiez pas ajouter plus de catégories directement via le portail Business Connect, vous pouvez les mettre à jour ou les supprimer si nécessaire. Soyez prudent lors de la suppression de catégories supplémentaires, car vous ne pourrez pas les rajouter sans utiliser l'API.