Comprendre les catégories d'Apple Business Connect

Les catégories d'Apple Business Connect sont essentielles pour faire ressortir votre entreprise sur Apple Maps. Elles aident les clients à identifier rapidement votre type d'entreprise et vos offres, ce qui leur permet de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin. Pour les responsables marketing de plusieurs établissements, la compréhension et l'utilisation efficace de ces catégories peuvent considérablement améliorer la visibilité de votre entreprise et l'engagement des clients.

L'importance des catégories

En choisissant des catégories précises pour vos points d'intérêt (en anglais Point Of Interest, POI), vous vous assurez que votre entreprise apparaîtra dans les recherches pertinentes. Apple a récemment augmenté le nombre de catégories et de sous-catégories de premier niveau, conformément au comportement et aux attentes des utilisateurs. Cette mise à jour est l'occasion idéale de revoir les catégories de votre entreprise et de vous assurer qu'elles reflètent bien vos offres.

Comment ajouter et mettre à jour des catégories

Catégorie principale

Il est essentiel de choisir la bonne catégorie principale pour votre entreprise, car elle met en évidence votre fonction première et détermine l'icône de l'emplacement dans Plans. Par exemple, un restaurant indien peut opter pour la catégorie principale « cuisine asiatique » , ou être plus spécifique avec « cuisine japonaise » ou « restaurant de sushis ». Cette sélection détermine également les attributs "Bon à savoir", tels que les équipements et les expériences.

Pour les petites et moyennes entreprises, la catégorie principale reste la même pour tous les emplacements. Si vous gérez une entreprise à emplacement unique, vous pouvez mettre à jour la catégorie principale via sa fiche de lieu. Pour les entreprises disposant de plusieurs emplacements, les modifications doivent être effectuées sur la page de la catégorie d'entreprise, afin d'assurer la cohérence entre toutes les fiches associées.

Les entreprises ont toutefois la possibilité d'attribuer des catégories principales différentes à chaque lieu selon leurs fonctions spécifiques. Les mises à jour peuvent être effectuées sur les pages des catégories d'entreprises ou de lieux, ce qui permet de fournir des informations adaptées à chaque emplacement.

Catégories supplémentaires

Vous pouvez affiner le profil de votre entreprise en ajoutant jusqu'à 4 catégories supplémentaires, qui permettent de spécifier vos services ou vos produits de manière plus détaillée. Ces catégories complètent votre catégorie principale et donnent un aperçu plus complet de ce que votre entreprise propose. Pour les petites entreprises comme pour les grandes, ces catégories supplémentaires peuvent être mises à jour à partir du profil de l'entreprise ou de celui de l'établissement.

Suppression de catégories

Si la catégorie principale ne peut être supprimée, les catégories supplémentaires peuvent être facilement gérées. Supprimez les catégories non désirées sur la page des catégories d'entreprises ou de lieux en sélectionnant le "-" à côté du champ.

Considérations particulières pour les utilisateurs de l'API

Les entreprises qui collaborent avec des partenaires tiers via l'API Apple Business Connect peuvent avoir plus de quatre catégories supplémentaires. Bien que vous ne puissiez pas ajouter de catégories supplémentaires directement via le portail Business Connect, vous pouvez les mettre à jour ou les supprimer si nécessaire. Soyez prudent lorsque vous supprimez des catégories supplémentaires, car vous ne pourrez pas les ajouter à nouveau sans utiliser l'API.

Derniers conseils

Revoyez et mettez à jour régulièrement vos catégories pour les aligner sur les mises à jour d'Apple et vous assurer qu'elles reflètent bien vos offres commerciales actuelles. Si vous ne trouvez pas de catégorie appropriée, contactez l'assistance Apple Business Connect pour obtenir de l'aide.

En gérant vos catégories de manière stratégique, vous pouvez améliorer la visibilité de votre entreprise sur Apple Maps, ce qui permet aux clients de découvrir plus facilement vos établissements.

Augmentez la visibilité de votre entreprise dès aujourd'hui en optimisant vos catégories Apple Business Connect.

Pour obtenir des conseils plus détaillés, consultez lapage d'assistance Apple Business Connect.

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