10 techniques pour créer des Google Posts attrayants

Un micro-guide pour les spécialistes du marketing avec de nombreux emplacements L'une des premières impressions que vos clients auront de vous se fera sur l'un de vos profils d'établissement Google locaux, qui comprend tout, des horaires et de l'emplacement aux évaluations et aux produits.

S'il va sans dire qu'il est crucial de maintenir vos fiches à jour et de suivre les commentaires des clients pour tous vos profils, les entreprises qui vont au-delà pour offrir une expérience locale unique pour chacune en récolteront les bénéfices. Ainsi, si vous êtes un spécialiste du marketing numérique en charge de la présence en ligne d'une entreprise multi-sites, ou un expert du secteur en charge d'un emplacement pour le compte de vos clients, l'une des meilleures façons de gérer cela est d'utiliser les Posts, l'un des nombreux produits gratuits de Google.

Allons-y…

Qu'est-ce qui rend les Google Posts uniques parmi les outils des autres plateformes de médias sociaux ?

Si vous publiez actuellement régulièrement sur des réseaux sociaux basés sur la localisation comme Facebook et Instagram, vous vous demandez peut-être pourquoi Google Posts et pourquoi maintenant.

En bref, les Posts ont une structure comparable au contenu payant ou organique de vos comptes de médias sociaux, mais ils ne stimulent pas la participation bidirectionnelle ni ne vous aident à obtenir des abonnés.

Considérez les Posts comme un accélérateur de conversion gratuit – un endroit où vos clients et prospects peuvent s'arrêter, jeter un œil et décider de visiter votre site Web, de se rendre à votre emplacement à proximité, ou de vous appeler ou de vous envoyer un message.

Et, parce que plus de la moitié des acheteurs affirment utiliser Google pour explorer ou trouver une nouvelle marque, les articles sont une méthode simple pour vous démarquer de la concurrence, car ils peuvent vous aider à :

• Démarquez-vous dans un océan d'offres et de similarité.
• Proposez à vos acheteurs locaux un contenu actualisé.
• Faites en sorte que votre marque se démarque.
• Améliorer l'expérience client

Ce que vous pouvez faire pour que vos posts se démarquent

Concentrez-vous sur l'action. Dans un panneau de connaissances Google pour les entreprises locales, il se passe beaucoup de choses. Sur un marché très concurrentiel, l'utilisation d'un article clair et attrayant qui motive les utilisateurs à agir vous aidera à vous démarquer. Concentrez-vous sur des messages clairs et construisez un calendrier de publications continu plutôt que de surcompliquer le message.

Examinons 10 techniques pratiques pour créer des publications qui attirent l'attention.

10 façons de rendre vos publications Google plus efficaces

1. Pour les offres, rappelez-vous des 5 W.

À court d'idées ou ne savez pas par où commencer ? Avant de rédiger le contenu d'une offre, commencez par répondre aux questions suivantes :

Réduire le contenu sera plus facile si vous en couvrez autant que possible, et vous serez sûr d'aborder tous les éléments cruciaux.

2. Ajouter des visuels (photos et vidéos)

Des photographies de qualité et de courts métrages, si une image vaut mille mots, transmettent un message clair et rapide.

Les publications avec un contenu esthétiquement attrayant seront automatiquement plus engageantes et convertiront mieux que celles qui ne contiennent que du texte.

À faire

Envisagez d'inclure une variété de photographies haute résolution qui offrent une vue complète de votre entreprise, y compris les promotions, les menus, les services et le personnel.

En ce qui concerne les photographies sur Google Posts, la règle d'or est qu'elles doivent paraître authentiques et récentes.

À ne pas faire 

Ajouter une photo intérieure ou extérieure d'un autre endroit peut être tentant, mais c'est un grand non.

Les clients seront déçus s'ils arrivent à un endroit qui ne correspond pas à l'image qu'ils se sont faite de vous en ligne.

Au lieu d'utiliser des photos de stock et de les retoucher massivement, faites appel à un photographe professionnel.

Voici quelques idées pour commencer :

• Permettez à vos clients de voir ce qui se passe en coulisses : Incluez des images d'employés en action.
• Remplacez une photo d'entreprise : Incluez une photo locale, comme une ou deux prises de vue de l'intérieur ou de l'extérieur du lieu réel.
• Restez au courant : Est-il toujours à la mode de porter des masques et de maintenir une distance sociale ? Maintenez une atmosphère propice à la distanciation sociale dans vos images.
• Mettez en valeur vos promotions actuelles avec des images de produits attrayantes et cliquables pour les commerçants, et des images de plats alléchantes pour les restaurants et les marques de restauration rapide.

Gardez les spécifications suivantes à portée de main pour référence future :

Photos

• Résolution minimale : 400px de large sur 300px de haut 
• Format : JPG ou PNG

Vidéo

• Taille maximale : 100 Mo 
• Formats : AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS & MTS

3. Rédiger pour l'action

Un contenu clair et succinct est un outil puissant pour accroître l'engagement.

Concentrez-vous sur un seul sujet et guidez votre client potentiel tout au long d'un parcours fluide avec des instructions sur ce qu'il doit faire, où aller et quand le faire pour un impact optimal.

Les 5 W décrits au point 1 vous aideront à vous assurer que tous les domaines importants sont couverts.

Créez des publications basées sur un thème qui peut être utilisé sur plusieurs profils d'entreprise.

• Promotions locales
• Événements
• Ventes
• Horaires spéciaux
• Actualités de l'entreprise
• Lié au COVID

Vous êtes à court d'idées ? Voici quelques questions à prendre en compte lors de la recherche d'idées :

• Qu'est-ce qui attire les gens vers votre établissement ?
• Quels sont les noms de votre personnel et que font-ils ?
• Quelles suggestions votre personnel ou vos consommateurs ont-ils ?

4. Gardez le titre court et précis

Avec seulement 58 caractères disponibles, votre titre ne doit pas dépasser cinq mots.

Gardez à l'esprit les 5W, ainsi que les conseils de rédaction suivants :

5. Soyez cohérent

Vous avez fait un nouveau post, ce qui est fantastique ! Alors, quelle est la prochaine étape ?

Ce n’est pas une stratégie « configurez et oubliez », car la recherche ne dort jamais. Gagner du terrain prend du temps, alors commencez modestement. Planifiez par exemple un nouveau post par semaine, dans une variété de lieux, puis suivez les résultats.

Vous pouvez planifier vos posts pour de nombreux lieux sur une période donnée si vous utilisez la fonction « engager » de notre outil de plus de 50 plateformes. Pour plus d'informations, consultez la section à la fin de cet article intitulée « Comment créer des posts pour plusieurs lieux ».

6. Utilisez les emojis 

Les emojis, lorsqu'ils sont utilisés correctement, peuvent susciter la curiosité, accentuer un point et faire ressortir votre contenu.

La spécialiste du SEO local Joy Hawkins a examiné plus de 1 000 posts GMB dans un récent article de Moz et a découvert que les articles avec des émoticônes obtenaient de meilleurs résultats que ceux sans.

Voici un exemple d'emojis correctement utilisés par Pets Place, l'un de nos clients :

7. Utilisez les CTA 

Bien que la visibilité soit importante, l'engagement client l'est encore plus, car il vous permet de convertir votre visibilité en clics, appels, itinéraires et interactions avec les clients.

Avec un CTA pour chaque article, offrez aux clients des possibilités de conversion en ligne.

Les CTA vous aident à augmenter les conversions et à améliorer votre présence en ligne.

Cliquer pour obtenir des directions, cliquer pour appeler, les liens vers le site Web, les réservations/rendez-vous et les connexions d'inventaire en ligne ne sont que quelques-unes des options d'interaction directe que vous pouvez développer pour votre entreprise afin d'améliorer vos classements.

8. Faites la promotion d'un événement local

Les consommateurs préfèrent faire affaire avec des entreprises locales, et Internet a donné aux petites et moyennes entreprises un avantage sans précédent. Mais n'oubliez pas qu'une entreprise locale ne se limite pas à quelques régions.

Ainsi, si vous êtes une entreprise "locale", essayez de publier des blogs sur la façon dont votre entreprise participe à des événements spécifiques tout au long de l'année pour interagir avec les clients locaux. Cela peut aider à créer un sentiment de cohésion communautaire entre votre entreprise et les environs.

9. Donnez à vos managers locaux et régionaux l'autorité de publier

Les publications auront une saveur locale grâce aux managers de magasin locaux. Vous pouvez offrir une interaction plus personnalisée lorsque vous traitez directement avec des personnes qui sont sur le terrain avec les consommateurs locaux.

À retenir : Donnez le pouvoir à des "ambassadeurs" locaux motivés qui sont désireux d'apprendre à gérer les publications – le propriétaire ou l'exploitant de l'entreprise peut sous-traiter la propriété des sujets à un employé, ce qui est également une voie de développement incitative pour la motivation.

10. Publiez également à grande échelle 

Il faut du temps et de la main-d'œuvre pour maintenir l'élan des Google Posts.

La simple programmation de publications avec des messages généraux ne suffira pas si vous souhaitez augmenter l'interaction et établir et vous connecter avec votre communauté en ligne sur de nombreux sites.

Recherchez une plateforme qui vous permette, à vous et aux autres membres de l’équipe, de publier du contenu local engageant et centré sur l’humain, ainsi que des modèles pour assurer la cohérence de la marque sur l’ensemble de vos sites.

Comment créer des publications pour plusieurs sites 

Si vous n’utilisez pas notre outil (commencez votre essai gratuit aujourd’hui) ou une plateforme capable de mettre à jour automatiquement vos publications sur plusieurs sites, vous devrez mettre à jour chaque fiche manuellement. Suivez les instructions de cette page d’aide Google.

Si vous utilisez notre outil de plus de 50 plateformes, Engage vous permet de créer facilement des publications pour plusieurs sites en même temps.

En savoir plus sur notre outil de publication GMB.