Pourquoi les statistiques de mon Google Business Profile sont-elles en baisse ?

Votre visibilité ne diminue pas

Anciennes et nouvelles statistiques

Auparavant, le terme « vues » désignait le nombre de fois qu'une annonce était consultée sur Google Maps ou dans le moteur de recherche. Google comptabilisait chaque vue, même si elle était effectuée par le même utilisateur plusieurs fois dans la même journée ou à quelques minutes d'intervalle.

Toutefois, Google définit désormais le nombre d'impressions d'une fiche comme les impressions de l'établissement sur Google Maps/Search. Si un même utilisateur visite une fiche plusieurs fois au cours d'une même journée, ces visites sont comptabilisées comme une seule impression. Cela signifie que si un utilisateur visite une fiche plusieurs fois à partir de la même plate-forme (Google/Maps), et du même appareil (mobile/ordinateur de bureau), en l'espace de 24 heures, ces visites ne seront comptabilisées qu'une seule fois.

Interactions

En ce qui concerne les interactions, les changements dans les statistiques ne concernent que les demandes d'itinéraires vers le point de vente. Auparavant, Google comptabilisait chaque clic pour les demandes d'itinéraires vers le point de vente comme une visite. Désormais, Google comptabilise le nombre de demandes d'itinéraires uniques par jour. Cette nouvelle méthode de comptage des clients uniques qui demandent un itinéraire vers un commerce prend en compte des éléments tels que le multi-tapping, l'annulation des demandes d'itinéraire et le spam. Ce changement devrait donner une représentation plus précise du nombre de fois où des clients individuels demandent l'itinéraire pour se rendre dans un commerce.

Lire notre article surMises à jour de l'API Google Business Profile en 2024.

Votre visibilité ne diminue pas

Il est important de noter que malgré la baisse des statistiques, la visibilité d'une entreprise ne change pas. Les indicateurs de performance suivis sont simplement différents et plus proches de la réalité. Au lieu de compter le nombre de visites ou d'interactions, Google compte désormais le nombre d'utilisateurs uniques par jour pour les vues et les demandes d'itinéraires et par mois pour les recherches. Consultez le tableau récapitulatif de tous les changements évoqués dans cet article :