Apple Memperluas Business Connect: Lebih Banyak Paparan untuk Bisnis

Apple baru saja mempermudah bisnis di seluruh dunia untuk memulai dan menjalankan Apple Business Connect. Kini, bisnis dari semua ukuran—bahkan yang tidak memiliki etalase fisik—dapat mengelola kehadiran merek mereka di seluruh aplikasi dan layanan utama Apple seperti Maps, Mail, dan Apple Pay. Lebih dari 1 miliar pengguna Apple akan dapat berinteraksi dengan bisnis dengan lebih mudah, dan merek akan dapat menjaga keberadaan mereka tetap terbarui di ekosistem Apple. Namun, apakah ini akan memperbaiki salah satu masalah terbesar Apple Maps: informasi bisnis yang kedaluwarsa dan tidak lengkap?

Business Connect: Apa yang Baru?

Untuk pertama kalinya, bisnis yang sepenuhnya daring atau tidak memiliki lokasi fisik kini dapat menggunakan Apple Business Connect untuk membangun merek mereka di seluruh aplikasi Apple. Baik bisnis tersebut jarak jauh, virtual, atau memiliki lokasi fisik, Apple memberi mereka alat untuk mendapatkan visibilitas lebih dan memastikan pelanggan melihat informasi yang paling mutakhir dan menarik.

Apple Business Connect juga memperkenalkan fitur-fitur baru seperti Branded Mail dan Tap to Pay di iPhone untuk membantu bisnis menonjol. Branded Mail memungkinkan bisnis menambahkan logo dan nama merek mereka ke email sehingga pengguna Apple dapat mengenali pesan mereka. Tap to Pay di iPhone memungkinkan perusahaan menampilkan logo mereka saat menerima pembayaran sehingga pelanggan melihat merek yang dikenal selama proses pembayaran.

Seperti yang dikatakan David Dorn, direktur senior Produk Perangkat Lunak dan Layanan Internet Apple, “Kami memberikan semua bisnis—termasuk yang tidak memiliki lokasi fisik—kemampuan untuk memiliki merek yang muncul di seluruh aplikasi Apple yang digunakan oleh lebih dari satu miliar orang setiap hari. Kami merancang Business Connect untuk memungkinkan bisnis menampilkan informasi terbaik dan paling akurat kepada pengguna Apple.” (Sumber)

Akankah Ini Memperbaiki Akurasi Apple Maps?

Meskipun Apple Business Connect sangat bagus untuk paparan merek, pertanyaan lain tetap ada: apakah ini akan memperbaiki Apple Maps yang telah dikritik karena kurangnya informasi bisnis yang akurat dan terkini?

Apple Maps memiliki sejarah panjang dalam kesulitan menjaga daftar bisnis tetap terkini. Sebuah artikel Januari 2023 “Apple Business Connect Obat untuk Titik Lemah Apple Maps?” menyoroti masalah-masalah ini, menunjukkan bahwa selama pandemi menjadi jelas betapa sulitnya menjaga jam operasional dan status bisnis tetap terkini di Apple Maps. Restoran, toko ritel, dan penyedia layanan memiliki jam operasional yang berubah, dan Apple Maps lambat untuk mencerminkan perubahan tersebut.

Dengan memberikan kontrol kepada bisnis atas listingan mereka melalui Business Connect, Apple berharap informasi di Maps tetap terbaru. Seperti Google Business Profile, Apple Business Connect memungkinkan bisnis memperbarui foto, penawaran khusus, dan info penting tentang bisnis mereka. Jadi, tanggung jawab untuk menjaga data tetap terbaru ada pada pemilik bisnis itu sendiri, yang berarti informasi yang lebih akurat untuk pengguna Apple Maps.

Kemajuan Tapi Belum Selesai

Meskipun ini adalah langkah ke arah yang benar, ada masalah kesadaran yang besar. Bagi sebagian besar bisnis, Google Maps adalah hal utama dalam mengelola keberadaan online. Banyak pemilik bisnis bahkan tidak tahu mereka ada di Apple Maps, apalagi tahu tentang alat untuk meningkatkan listingan mereka.

Secara historis, Apple Maps kesulitan bersaing dengan Google Maps dalam hal pangsa pasar. Pemilik bisnis lebih proaktif dengan profil Google mereka karena Google Maps adalah pemain dominan dalam navigasi dan penemuan bisnis. Apple perlu menemukan cara untuk menyebarkan berita tentang Business Connect dan membuat pemilik bisnis terlibat dengan platform.

Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan mengintegrasikan Apple Business Connect lebih lanjut dengan Apple Pay dan Apple Business Essentials sehingga bisnis dapat menggunakan alat yang sudah mereka gunakan. Ini akan menarik lebih banyak perhatian ke platform dan informasi bisnis yang lebih akurat di seluruh ekosistem Apple.