Apple Memperluas Koneksi Bisnis: Lebih Banyak Eksposur untuk Bisnis

Apple baru saja mempermudah bisnis di seluruh dunia untuk memulai dengan Apple Business Connect. Sekarang bisnis dari semua ukuran – bahkan mereka yang tidak memiliki etalase fisik – dapat mengelola keberadaan merek mereka di aplikasi dan layanan utama Apple seperti Maps, Mail, dan Apple Pay. Lebih dari 1 miliar pengguna Apple akan dapat berinteraksi dengan bisnis dengan lebih mudah dan merek akan dapat menjaga keberadaan mereka tetap terkini dalam ekosistem Apple. Namun, akankah ini memperbaiki salah satu masalah terbesar Apple Maps: informasi bisnis yang usang dan tidak lengkap?

Business Connect: Apa yang Baru?

Untuk pertama kalinya, bisnis yang sepenuhnya online atau tidak memiliki lokasi fisik kini dapat menggunakan Apple Business Connect untuk membangun merek mereka di seluruh aplikasi Apple. Baik bisnis tersebut jarak jauh, virtual, atau memiliki lokasi fisik, Apple memberikan mereka alat untuk mendapatkan lebih banyak visibilitas dan memastikan pelanggan melihat informasi yang paling mutakhir dan menarik.

Apple Business Connect juga memperkenalkan fitur-fitur baru seperti Branded Mail dan Tap to Pay di iPhone untuk membantu bisnis menonjol. Branded Mail memungkinkan bisnis menambahkan logo dan nama merek mereka ke email sehingga pengguna Apple dapat mengenali pesan mereka. Tap to Pay di iPhone memungkinkan perusahaan menampilkan logo mereka saat menerima pembayaran sehingga pelanggan melihat merek yang dikenal selama proses pembayaran.

Seperti yang dikatakan David Dorn, direktur senior Produk Perangkat Lunak dan Layanan Internet Apple, “Kami memberikan semua bisnis — termasuk mereka yang tidak memiliki lokasi fisik — kemampuan untuk memiliki merek yang muncul di seluruh aplikasi Apple yang digunakan lebih dari satu miliar orang setiap hari. Kami merancang Business Connect agar bisnis dapat menampilkan informasi terbaik dan paling akurat kepada pengguna Apple.” (Sumber)

Akankah Ini Memperbaiki Akurasi Apple Maps?

Meskipun Apple Business Connect sangat bagus untuk eksposur merek, pertanyaan lain tetap ada: akankah ini memperbaiki Apple Maps yang telah dikritik karena kurangnya informasi bisnis yang akurat dan terkini?

Apple Maps memiliki sejarah panjang dalam berjuang untuk menjaga daftar bisnis tetap mutakhir. Sebuah artikel Januari 2023 “Apple Business Connect Obat untuk Titik Lemah Apple Maps?” menyoroti masalah-masalah ini, menunjukkan bahwa selama pandemi menjadi jelas betapa sulitnya menjaga jam kerja dan status bisnis tetap mutakhir di Apple Maps. Restoran, toko ritel, dan penyedia layanan memiliki jam kerja yang berubah dan Apple Maps lambat untuk mencerminkan perubahan tersebut.

Dengan memberikan kendali atas listing kepada bisnis melalui Business Connect, Apple berharap dapat menjaga informasi di Maps tetap terbaru. Seperti Google Business Profile Apple Business Connect memungkinkan bisnis untuk memperbarui foto, penawaran khusus, dan informasi penting tentang bisnis mereka. Jadi, tanggung jawab untuk menjaga data tetap terbaru ada pada pemilik bisnis itu sendiri, yang seharusnya berarti informasi yang lebih akurat bagi pengguna Apple Maps.

Kemajuan, tetapi Belum Sempurna

Meskipun ini adalah langkah ke arah yang benar, ia memiliki masalah kesadaran yang besar. Bagi sebagian besar bisnis, Google Maps adalah hal utama dalam mengelola kehadiran online. Banyak pemilik bisnis bahkan tidak tahu mereka ada di Apple Maps, apalagi tahu tentang alat untuk meningkatkan listing mereka.

Secara historis, Apple Maps telah berjuang untuk bersaing dengan Google Maps dalam hal pangsa pasar. Pemilik bisnis lebih proaktif dengan profil Google mereka karena Google Maps adalah pemain dominan dalam navigasi dan penemuan bisnis. Apple perlu menemukan cara untuk menyebarkan berita tentang Business Connect dan membuat pemilik bisnis terlibat dengan platform tersebut.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengintegrasikan Apple Business Connect lebih lanjut dengan Apple Pay dan Apple Business Essentials sehingga bisnis dapat menggunakan alat yang sudah mereka gunakan. Ini akan menarik lebih banyak perhatian ke platform dan informasi bisnis yang lebih akurat di seluruh ekosistem Apple.