Prenota con Google in Google Ads: i pulsanti di prenotazione sono attivi

Google sta inserendo un pulsante Prenota sui tuoi annunci e nessuno deve attivarlo. Prenota con Google la prenotazione di appuntamenti si sta estendendo dalla ricerca locale organica e da Maps alle superfici a pagamento di Google, quindi i commercianti idonei che eseguono campagne di ricerca o Performance Max possono ora inviare i consumatori direttamente da un annuncio a una piattaforma di programmazione. È lo stesso link di azione che hai già pubblicato, che svolge un nuovo compito.

La modifica ha raggiunto i partner di Google Actions Center questa settimana, prima di qualsiasi copertura del settore. Ecco cosa conferma la documentazione di Google e dove risiede il rischio operativo per i brand multi-sede.

Lo stesso link di azione ora funziona negli annunci a pagamento

Non c'è nulla di nuovo da creare. La documentazione di Google sul Centro Azioni afferma che i commercianti con un'integrazione di reindirizzamento degli appuntamenti possono abilitare un pulsante "Prenota" sulla superficie degli annunci di Google utilizzando lo stesso link di azione che già alimenta il pulsante "Prenota" organico nel Profilo dell'attività. Il flusso del consumatore funziona come nella ricerca organica: cliccano, atterrano sulla tua piattaforma di pianificazione e prenotano lì.

Il monitoraggio delle conversioni arriva senza alcun lavoro di tagging aggiuntivo. Google traccia la prenotazione con un token crittografato, quindi l'attribuzione arriva nell'account Google Ads senza che nessuno tocchi il sito del partner di prenotazione, e gli inserzionisti pagano per il clic sul pulsante piuttosto che per la prenotazione stessa.

Disponibile Non è Uguale ad Attivo, e il Settore Sanitario È Escluso

Leggi questa parte prima di segnalare qualsiasi cosa a un cliente. La documentazione di Google Ads conferma che l'obiettivo di conversione "Appuntamenti prenotati" è disponibile per tutti gli account idonei senza opt-in manuale, e afferma anche che l'azione di conversione deve comunque essere inclusa nelle impostazioni della tua campagna prima che influenzi le offerte. Sono due cose separate: se il pulsante "Prenota" può apparire e se la tua offerta sta inseguendo le prenotazioni. L'obiettivo delle prenotazioni attraverso gli obiettivi della campagna è il modo in cui un cliente aumenta le prenotazioni per le sue campagne a pagamento.

Il settore sanitario è l'eccezione. Le cliniche possono essere idonee per un'integrazione di reindirizzamento degli appuntamenti in modo organico, ma la documentazione di Google Ads afferma che Google Ads non consente link o obiettivi di prenotazione di appuntamenti per le campagne sanitarie. Una clinica o una spa medica mantiene il suo pulsante "Prenota" organico e non ottiene nulla dal lato a pagamento.

L'Opt-Out si Trova in Google Ads, Non nel Profilo dell'Attività

La scelta di non partecipare è una decisione dell'inserzionista. I commercianti che non desiderano i pulsanti "Prenota" sui loro annunci rimuovono l'azione di conversione "Prenotazioni del partner" dalla campagna Google Ads o dall'account (scopri di più), il che significa che questa non è un'impostazione del profilo dell'attività e non è qualcosa che un team locale può attivare/disattivare.

Questo è più importante di quanto sembri. Quando la SEO locale e i media a pagamento sono gestiti da team diversi o fornitori diversi, la persona che pubblica il link di prenotazione e la persona che può disattivare il pulsante "Prenota" non sono la stessa persona, e al momento nessuna delle due possiede la decisione.

Un link di prenotazione errato ora costa budget pubblicitario

Ecco dove si trova il rischio reale. La maggior parte dei portfolio multi-sede include qualche centinaio di link di prenotazione, pubblicati in momenti diversi da persone diverse, che puntano ovunque il team locale li abbia indirizzati. Fino a questa settimana, uno mirato a una homepage generica ti costava clic organici. Ora lo stesso link si trova dietro un pulsante "Prenota" a pagamento, quindi ogni consumatore che lo clicca e non trova alcun flusso di prenotazione è un budget pubblicitario speso per un vicolo cieco.

Performance Max aggrava il problema. PMax sposta il budget verso la conversione che sembra più economica, e una conversione di prenotazione appena disponibile è esattamente il tipo di cambiamento che sposta la spesa silenziosamente, verso località i cui link nessuno ha controllato in due anni.

Le regole sui contenuti di Google aggiungono una seconda esposizione. I nomi e le descrizioni dei servizi devono avere prezzi finali accurati, senza emoji, URL, numeri di telefono o testo promozionale, e ognuno di questi è una documentata ragione di rimozione che ora rimuove un punto di ingresso a pagamento così come uno organico.

Cosa significa questo per il tuo team

Se gestisci una singola sede, conferma che il tuo link di prenotazione porta a una pagina di prenotazione reale, quindi decidi se desideri che le prenotazioni vengano conteggiate nelle impostazioni della tua campagna.

I Se gestisci un'agenzia o un brand con più sedi, verifica il link all'azione per ogni sede questa settimana, scopri chi detiene ogni account Google Ads e decidi dove deve essere inserito "Appuntamenti prenotati" prima che le tue campagne lo facciano per te. È anche un motivo per riaprire la conversazione con i clienti che non hanno mai completato la configurazione della prenotazione, perché il canale è diventato più prezioso e un link non funzionante è diventato più costoso. GMBapi pubblica i link agli appuntamenti su Google Maps e Apple Maps per un intero portfolio, controlla ogni sede per verificare l'idoneità prima che venga pubblicata e applica le regole di contenuto di Google al momento della pubblicazione, in modo che un nome di servizio mal formulato non metta a rischio un'intera integrazione.