Prenota con Google in Google Ads: i pulsanti “Prenota” ora compaiono nella Ricerca e in Performance Max
Google sta aggiungendo un pulsante Prenota ai tuoi annunci, e nessuno deve attivarlo. La prenotazione degli appuntamenti tramite Prenota con Google si sta estendendo dalla ricerca locale organica e da Maps alle superfici a pagamento di Google, quindi i commercianti idonei che eseguono campagne Search o Performance Max possono ora inviare i consumatori direttamente da un annuncio a una piattaforma di pianificazione. È lo stesso link di azione che hai già pubblicato, che ora svolge un nuovo compito.
La modifica ha raggiunto i partner di Google Actions Center questa settimana, prima di qualsiasi copertura del settore. Ecco cosa conferma la documentazione di Google e dove risiede il rischio operativo per i brand con più sedi.
Lo stesso link di azione ora funziona negli annunci a pagamento
Non c'è nulla di nuovo da creare. La documentazione di Google Actions Center afferma che i commercianti che utilizzano un'integrazione di reindirizzamento degli appuntamenti possono abilitare un pulsante Prenota sulla superficie degli annunci di Google utilizzando lo stesso link di azione che già alimenta il pulsante Prenota organico sul profilo dell'attività. Il flusso del consumatore funziona come nella ricerca organica: clicca, atterra sulla tua piattaforma di pianificazione e prenota lì.
Il monitoraggio delle conversioni arriva senza alcun lavoro di tagging aggiuntivo. Google traccia la prenotazione con un token crittografato, quindi l'attribuzione viene registrata nell'account Google Ads senza che nessuno tocchi il sito del partner di prenotazione, e gli inserzionisti pagano per il clic sul pulsante piuttosto che per la prenotazione stessa.
Disponibile non è la stessa cosa di attivo, e la sanità è esclusa
Leggi questa parte prima di segnalare qualsiasi cosa a un cliente. La documentazione di Google Ads conferma che l'obiettivo di conversione “Appuntamenti prenotati” è disponibile per tutti gli account idonei senza opt-in manuale, e afferma anche che l'azione di conversione deve comunque essere inclusa nelle impostazioni della campagna prima che influenzi le offerte. Sono due cose separate: se il pulsante Prenota può apparire e se le tue offerte puntano affatto alle prenotazioni. Mirare alle prenotazioni tramite gli obiettivi della campagna è il modo in cui un cliente aumenta le prenotazioni per le sue campagne a pagamento.
La sanità è l'eccezione. Le cliniche possono essere idonee per un'integrazione di reindirizzamento degli appuntamenti in modo organico, ma la documentazione di Google Ads afferma che Google Ads non consente link o obiettivi di prenotazione di appuntamenti per le campagne sanitarie. Una clinica o una spa medica mantiene il suo pulsante Prenota organico e non ottiene nulla sul lato a pagamento.
L'opzione di disattivazione si trova in Google Ads, non nel profilo dell'attività
La rinuncia è una decisione dell'inserzionista. I commercianti che non desiderano i pulsanti “Prenota” sui loro annunci rimuovono l'azione di conversione “Prenotazioni partner” dalla campagna Google Ads o dall'account (scopri di più), il che significa che non si tratta di un'impostazione del Profilo dell'attività e non è qualcosa che un team locale può attivare.
Questo conta più di quanto sembri. Quando la SEO locale e i media a pagamento sono gestiti da team o fornitori diversi, la persona che pubblica il link di prenotazione e la persona che può disattivare il pulsante “Prenota” non sono la stessa, e al momento nessuna delle due è proprietaria della decisione.
Un link di prenotazione errato ora costa budget pubblicitario
Ecco dove si annida il vero rischio. La maggior parte dei portfolio multi-sede include qualche centinaio di link di prenotazione, pubblicati in momenti diversi da persone diverse, che puntano ovunque il team locale li abbia indirizzati. Fino a questa settimana, uno mirato a una homepage generica ti costava clic organici. Ora lo stesso link si trova dietro un pulsante “Prenota” a pagamento, quindi ogni consumatore che ci clicca e non trova un flusso di prenotazione rappresenta budget pubblicitario speso per un vicolo cieco.
Performance Max accentua il problema. PMax sposta il budget verso la conversione che sembra più economica, e una conversione di prenotazione appena disponibile è esattamente il tipo di cambiamento che sposta la spesa silenziosamente, verso sedi i cui link nessuno ha controllato per due anni.
Le norme sui contenuti di Google aggiungono una seconda esposizione. I nomi e le descrizioni dei servizi devono avere prezzi finali accurati, senza emoji, URL, numeri di telefono o testo promozionale, e ciascuno di questi è un motivo documentato di rimozione che ora rimuove un punto di ingresso a pagamento così come uno organico.
Cosa significa per il tuo team
Se gestisci una singola sede, conferma che il tuo link di prenotazione rimandi a una pagina di prenotazione reale, quindi decidi se desideri che le prenotazioni vengano conteggiate nelle impostazioni della tua campagna.
S e gestisci un'agenzia o un brand con più sedi, esamina il link per l'azione per ogni sede questa settimana, scopri chi detiene ogni account Google Ads e decidi dove "Appuntamenti prenotati" deve essere inserito prima che le tue campagne lo facciano per te. È anche un motivo per riaprire la conversazione con i clienti che non hanno mai completato la configurazione delle prenotazioni, perché il canale è appena diventato più prezioso e un link interrotto è appena diventato più costoso. GMBapi pubblica link per gli appuntamenti su Google e Apple Maps per un intero portfolio, verifica l'idoneità di ogni sede prima che diventi operativa e applica le regole sui contenuti di Google al momento della pubblicazione, in modo che un nome di servizio mal formulato non metta a rischio un'intera integrazione.
