In qualità di agenzia di marketing, avete come obiettivo quello di trovare il modo più efficiente per operare e supportare i vostri clienti. Sapete quanto sia importante avere gli strumenti giusti per espandere la vostra attività.
Oltre ai must, come la possibilità di gestire più account cliente, il filtro su clienti o etichette e la funzionalità di pubblicazione di massa,iniziamo con la capacità di controllare in modo efficiente le basi del profilo Google Business.
Ecco alcune brevi istruzioni, uno strumento completo e KPI per le agenzie SEO per fornire un servizio 5 stelle ai loro clienti.
All'inizio, assicuratevi che il NAP sia corretto, che non ci siano account duplicati su Google (Maps) e che tutti i feedback dei clienti vengano apprezzti dal proprietario.
Breve lista di azioni per iniziare
- Cercare i duplicati e unirli, se esistono.
- Verificare la correttezza del logo e la sua qualità, risoluzione, chiarezza, ecc.
- Controllare il nome
- Controllare l'indirizzo e i numeri di telefono
- Controllate le foto esistenti e cancellate/sostituite quelle inadeguate o non pertinenti.
- Controllate le recensioni che non hanno avuto risposta e ringraziate i clienti per il loro feedback.
- Valorizzate le foto di qualità dei clienti
Il passo successivo è quello di dotarsi di uno strumento adeguato per la gestione dei conti dei clienti.
Dovendo gestire molti clienti e i loro profili Google Business, è necessario raccogliere tutti questi dati e combinarli in dashboard. Con le metriche essenziali e i dati aziendali rilevanti, potrete facilmente vedere dove i vostri sforzi di marketing stanno avendo successo e quali potrebbero necessitare di miglioramenti.
Perché utilizzare la dashboard Google My Business Agency?
La dasboard di GMBapi Google My Business per le agenzie offre agli addetti al marketing tutti i dati di cui hanno bisogno in un unico posto. Uno dei vantaggi più significativi di questo strumento è che consente alle agenzie di gestire in modo più efficiente e produttivo migliaia di sedi di aziende locali e più inserzioni all'interno di un unico account. Iniziate oggi stesso la vostra prova gratuita.
Perché
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Accesso illimitato alla pubblicazione di contenuti, alle risposte AI multilingue alle recensioni e all'aggiunta di altri utenti.
Opportunità di Crescere
Includete orari di servizio, citazioni, ottimizzazione di landing page locali, Store Locator o Apple Business Connect.
Il passo finale consiste nel definire le metriche chiave e le KPI per ciascuno dei vostri clienti.
Suggeriamo di utilizzare quattro metriche generiche e quattro KPI adatte a qualsiasi negozio con sede fisica che abbia una presenza online. Pensate alle metriche specifiche per ogni azienda dei vostri clienti. Non esitate a chiedere direttamente ai vostri clienti che cosa è fondamentale per loro e aggiungetelo ai vostri KPI.
Quali sono le principali metriche di Google My Business Agency Dashboard?
Le dashboard aiutano a identificare le priorità e sono il passo intermedio nella trasformazione dei dati in informazioni utili. Abbiamo creato diciassette dashboard a partire dai dati del profilo aziendale di Google, incentrate sui seguenti temi:
Azioni Totali
Azioni del sito web: il numero di click sul link al sito web
Azioni telefoniche: il numero di click sul contatto telefonico
Azioni di guida: il numero di volte in cui sono state richieste le indicazioni di guida.
Ricerche Totali
Ricerche dirette: il numero di volte in cui la località è stata visualizzata durante la ricerca diretta del sito.
Ricerca di scoperta: il numero di volte in cui la località è stata visualizzata come risultato di una ricerca di categoria.
Ricerche di catene: il numero di volte in cui la sede è stata visualizzata come risultato di una ricerca della catena a cui appartiene o di un marchio che viene venduto.
Conteggio delle recensioni
Il numero di recensioni pubblicate sul profilo dell'azienda
Valutazione
Il voto medio assegnato per ogni recensione pubblicata sul vostro profilo aziendale
Quali sono i migliori KPI della dashboard Google My Business Agency?
Ricerche di scoperta
Indica il numero di volte in cui il vostro profilo aziendale è apparso nei risultati dei motori di ricerca su Google quando un utente ha cercato una categoria, un prodotto o un servizio da voi offerto (ad esempio, ristorante).
Indicazioni stradali
Questo dato indica quante volte le persone hanno chiesto indicazioni per raggiungere la vostra attività in Google Maps.
Clic del sito web
Il numero di volte in cui il link al sito web della vostra azienda è stato cliccato nei risultati della ricerca locale di Google.
Chiamate telefoniche
Questa KPI tiene conto di quante volte un cliente ha telefonato alla vostra azienda cliccando sul numero di telefono presente nel vostro annuncio.
La dashboard dei profili dell'attività sul coinvolgimento dei clienti
Ampia sezione di recensioni e domande consolidate dei clienti. Vi aiuta a rimanere in contatto con tutti i clienti e a non esitare a fornire loro un feedback.
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