Apple breidt Business Connect uit: Meer zichtbaarheid voor bedrijven

Apple heeft het zojuist makkelijker gemaakt voor bedrijven over de hele wereld om met Apple Business Connect aan de slag te gaan. Nu kunnen bedrijven van elke omvang – zelfs degenen zonder fysieke winkelpui – hun merkaanwezigheid beheren in belangrijke Apple-apps en -diensten zoals Kaarten, Mail en Apple Pay. Meer dan 1 miljard Apple-gebruikers kunnen gemakkelijker met bedrijven communiceren en merken kunnen hun aanwezigheid actueel houden in het Apple-ecosysteem. Maar zal dit een van de grootste problemen van Apple Kaarten oplossen: verouderde en onvolledige bedrijfsinformatie?

Business Connect: Wat is er nieuw?

Voor het eerst kunnen volledig online bedrijven of bedrijven zonder fysieke locatie nu Apple Business Connect gebruiken om hun merk op te bouwen in Apple-apps. Of een bedrijf nu op afstand werkt, virtueel is of fysieke locaties heeft, Apple geeft ze de tools om meer zichtbaarheid te krijgen en ervoor te zorgen dat klanten de meest actuele en boeiende informatie zien.

Apple Business Connect introduceert ook nieuwe functies zoals Branded Mail en Tap to Pay op iPhone om bedrijven te helpen opvallen. Met Branded Mail kunnen bedrijven hun logo en merknaam toevoegen aan e-mails, zodat Apple-gebruikers hun berichten kunnen herkennen. Met Tap to Pay op iPhone kunnen bedrijven hun logo weergeven bij het accepteren van betalingen, zodat klanten een vertrouwd merk zien tijdens het betaalproces.

Zoals David Dorn, senior director van Internet Software and Services Product bij Apple, zegt: “We geven alle bedrijven – inclusief die zonder fysieke locatie – de mogelijkheid om een merk te hebben dat verschijnt in de Apple-apps die meer dan een miljard mensen elke dag gebruiken. We hebben Business Connect ontworpen om bedrijven de beste en meest accurate informatie te laten tonen aan Apple-gebruikers.” (Bron)

Zal het de nauwkeurigheid van Apple Kaarten verbeteren?

Hoewel Apple Business Connect geweldig is voor merkbekendheid, blijft een andere vraag: zal het Apple Kaarten verbeteren, dat is bekritiseerd vanwege het gebrek aan nauwkeurige en actuele bedrijfsinformatie?

Apple Kaarten heeft een lange geschiedenis van moeite om bedrijfsvermeldingen up-to-date te houden. Een artikel uit januari 2023, “Apple Business Connect een oplossing voor de zwakke plek van Apple Kaarten?”, benadrukte deze problemen en wees erop dat het tijdens de pandemie duidelijk werd hoe moeilijk het was om openingstijden en statussen van bedrijven actueel te houden op Apple Kaarten. Restaurants, winkels en dienstverleners hadden wisselende openingstijden en Apple Kaarten was traag om die veranderingen weer te geven.

Door bedrijven via Business Connect controle te geven over hun vermeldingen, hoopt Apple de informatie op Kaarten actueel te houden. Net zoals Google Bedrijfsprofiel Apple Business Connect stelt bedrijven in staat om foto's, speciale aanbiedingen en belangrijke informatie over hun bedrijf bij te werken. De verantwoordelijkheid voor het actueel houden van de gegevens ligt dus bij de bedrijfseigenaar zelf, wat moet leiden tot nauwkeurigere informatie voor gebruikers van Apple Kaarten.

Vooruitgang, maar nog niet voldoende

Hoewel dit een stap in de goede richting is, heeft het een groot bewustzijnsprobleem. Voor de meeste bedrijven is Google Kaarten het eerste waar ze aan denken als het gaat om het beheren van hun online aanwezigheid. Veel bedrijfseigenaren weten niet eens dat ze op Apple Kaarten staan, laat staan dat ze op de hoogte zijn van de tools om hun vermeldingen te verbeteren.

Historisch gezien heeft Apple Kaarten moeite gehad om te concurreren met Google Kaarten wat betreft bekendheid. Bedrijfseigenaren zijn proactiever geweest met hun Google-profielen, aangezien Google Kaarten de dominante speler is in navigatie en het vinden van bedrijven. Apple zal manieren moeten vinden om Business Connect bekend te maken en bedrijfseigenaren te stimuleren om het platform te gebruiken.

Een manier om dit te doen, is door Apple Business Connect meer te integreren met Apple Pay en Apple Business Essentials, zodat bedrijven de tools kunnen gebruiken die ze al kennen. Dit zou meer aandacht genereren voor het platform en nauwkeurigere bedrijfsinformatie binnen het hele Apple-ecosysteem.