Reserveren met Google in Google Ads: Boekingsknoppen verschijnen nu in Search en Performance Max

Google plaatst een Boekingsknop op je advertenties, en niemand hoeft deze in te schakelen. Reserveren met Google afsprakenplanning breidt zich uit van organische Lokale Zoekresultaten en Kaarten naar Google's betaalde oppervlakken, zodat in aanmerking komende verkopers die Search- of Performance Max-campagnes uitvoeren consumenten nu rechtstreeks vanuit een advertentie naar een planningsplatform kunnen sturen. Het is dezelfde actielink die je al hebt gepubliceerd, die nu een nieuwe functie heeft.

De wijziging bereikte deze week de Google Actions Center-partners, vóór enige branchedekking. Dit is wat Google's eigen documentatie bevestigt, en waar het operationele risico ligt voor merken met meerdere locaties.

Dezelfde actielink werkt nu in betaalde advertenties

Er is niets nieuws om te bouwen. De documentatie van Google's Actiecentrum vermeldt dat bedrijven met een Afspraken Doorverwijzing-integratie een Boek-knop op het advertentieoppervlak van Google kunnen inschakelen met dezelfde actielink die al de organische Boek-knop op het Bedrijfsprofiel aanstuurt. Het consumentenproces werkt zoals in organische zoekresultaten: ze klikken, ze landen op je planningsplatform en boeken daar.

Conversietracking komt zonder extra tagwerk. Google volgt de boeking met een versleutelde token, dus de attributie komt in het Google Ads-account terecht zonder dat iemand de site van de boekingspartner hoeft aan te raken, en adverteerders betalen voor de klik op de knop in plaats van voor de boeking zelf.

Beschikbaar is niet hetzelfde als Actief, en Gezondheidszorg is uitgesloten

Lees dit deel voordat je iets rapporteert aan een klant. De Ads-documentatie van Google bevestigt dat het conversiedoel 'Afspraken geboekt' beschikbaar is voor alle in aanmerking komende accounts zonder handmatige opt-in, en stelt ook dat de conversieactie nog steeds moet worden opgenomen in je campagneprestaties voordat deze invloed heeft op het bieden. Dat zijn twee afzonderlijke dingen: of de Boek-knop kan verschijnen, en of je biedingen überhaupt gericht zijn op boekingen. Het richten op boekingen via campagnedoelen is hoe een klant boekingen laat groeien voor zijn betaalde campagnes.

Gezondheidszorg is de uitzondering. Klinieken kunnen organisch in aanmerking komen voor een Afspraken Doorverwijzing-integratie, maar de Ads-documentatie van Google stelt dat Google Ads geen links of doelen voor afspraakboekingen toestaat voor campagnes in de gezondheidszorg. Een kliniek of medspa behoudt zijn organische Boek-knop en krijgt niets aan de betaalde kant.

De afmeldmogelijkheid bevindt zich in Google Ads, niet in het Bedrijfsprofiel

Afmelden is een beslissing van de adverteerder. Handelaars die geen Boek-knoppen op hun advertenties willen, verwijderen de conversieactie Partnerboekingen uit de Google Ads-campagne of uit het account (meer informatie), wat betekent dat dit geen bedrijfs-profielinstelling is en dat het niet iets is wat een lokaal team kan aan- of uitzetten.

Dat is belangrijker dan het klinkt. Waar lokale SEO en betaalde media bij verschillende teams of verschillende leveranciers zitten, zijn de persoon die de boekingslink publiceert en de persoon die de Boek-knop kan uitschakelen niet dezelfde persoon, en op dit moment is geen van beiden eigenaar van de beslissing.

Een slechte boekingslink kost nu mediabudget

Hier zit het echte risico. De meeste portfolio's met meerdere locaties bevatten een paar honderd boekingslinks, op verschillende tijdstippen door verschillende mensen gepubliceerd, wijzend naar waar het lokale team ze naartoe leidde. Tot deze week kostte een link die naar een generieke homepage leidde je organische klikken. Nu zit diezelfde link achter een betaalde Boek-knop, dus elke consument die erop klikt en geen boekingsstroom vindt, is mediabudget dat is uitgegeven aan een doodlopende weg.

Performance Max verscherpt het probleem. PMax verplaatst het budget naar de conversie die het goedkoopst lijkt, en een nieuw beschikbare boekingsconversie is precies het soort verandering dat de uitgaven geruisloos verschuift, naar locaties waarvan niemand de links in twee jaar heeft gecontroleerd.

De inhoudsregels van Google voegen een tweede risico toe. Servicenamen en -beschrijvingen moeten nauwkeurige definitieve prijzen bevatten, zonder emoji's, URL's, telefoonnummers of promotionele tekst, en elk hiervan is een gedocumenteerde reden voor verwijdering die nu zowel een betaald als een organisch toegangspunt verwijdert.

Wat dit betekent voor jouw team

Als je één locatie beheert, bevestig dan dat je boekingslink naar een echte boekingspagina leidt en beslis vervolgens of je wilt dat boekingen worden meegeteld in je campagne-instellingen.

Ik Als je een bureau of merk met meerdere locaties runt, controleer dan deze week de actielink voor elke locatie, zoek uit wie elk Google Ads-account beheert en bepaal waar "Afspraken geboekt" thuishoort voordat je campagnes dat voor je doen. Het is ook een reden om het gesprek te heropenen met klanten die hun boekingsinstellingen nooit hebben voltooid, omdat het kanaal zojuist waardevoller is geworden en een gebroken link zojuist duurder is geworden. GMBapi publiceert afsprakenlinks naar zowel Google als Apple Maps voor een volledig portfolio, controleert elke locatie op geschiktheid voordat deze live gaat en past de inhoudsregels van Google toe op het moment van publicatie, zodat één slecht geformuleerde servicenaam niet een hele integratie in gevaar brengt.

Bron

Google Ads Help. Google Actions Center.