Reserveren met Google in Google Ads: Boekingsknoppen verschijnen nu in Zoeken en Performance Max
Google plaatst een Boek-knop op uw advertenties, en niemand hoeft deze in te schakelen. Reserveren met Google afspraakboeking breidt zich uit van organische lokale zoekresultaten en Kaarten naar Google's betaalde oppervlakken, zodat in aanmerking komende verkopers die zoek- of Performance Max-campagnes uitvoeren nu consumenten rechtstreeks vanuit een advertentie naar een planningsplatform kunnen sturen. Het is dezelfde actielink die u al hebt gepubliceerd, maar dan met een nieuwe functie.
De wijziging bereikte deze week de Google Actions Center-partners, vóór enige berichtgeving in de branche. Dit is wat Google's eigen documentatie bevestigt, en waar het operationele risico ligt voor merken met meerdere locaties.
Dezelfde actielink werkt nu in betaalde advertenties
Er is niets nieuws te bouwen. De documentatie van Google's Actions Center stelt dat verkopers met een Afspraken Doorverwijzing-integratie een Boek-knop kunnen inschakelen op het advertentieoppervlak van Google, met dezelfde actielink die al de organische Boek-knop op het Bedrijfsprofiel aanstuurt. Het consumentenproces werkt zoals in organische zoekresultaten: ze klikken, komen op uw planningsplatform terecht en boeken daar.
Conversies bijhouden gebeurt zonder extra tagging. Google volgt de boeking met een versleuteld token, zodat attributie in het Google Ads-account terechtkomt zonder dat iemand de site van de boekingspartner aanraakt, en adverteerders betalen voor de klik op de knop in plaats van voor de boeking zelf.
Beschikbaar is niet hetzelfde als actief, en de gezondheidszorg is uitgesloten
Lees dit gedeelte voordat u iets aan een klant rapporteert. De Ads-documentatie van Google bevestigt dat het conversiedoel "Geboekte afspraken" beschikbaar is voor alle in aanmerking komende accounts zonder handmatige opt-in, en stelt ook dat de conversieactie nog steeds moet worden opgenomen in uw campagne-instellingen voordat deze invloed heeft op het bieden. Dat zijn twee afzonderlijke dingen: of de Boek-knop kan verschijnen, en of uw biedingen überhaupt gericht zijn op boekingen. Het richten op boekingen via campagnedoelen is hoe een klant boekingen voor hun betaalde campagnes laat groeien.
De gezondheidszorg is de uitzondering. Klinieken kunnen organisch in aanmerking komen voor een Afspraken Doorverwijzing-integratie, maar de Ads-documentatie van Google stelt dat Google Ads geen links voor het boeken van afspraken of doelen toestaat voor campagnes in de gezondheidszorg. Een kliniek of medische spa behoudt de organische Boek-knop en krijgt niets aan de betaalde kant.
De Opt-Out bevindt zich in Google Ads, niet in het Bedrijfsprofiel
Afmelden is een beslissing van de adverteerder. Handelaars die geen Boek-knoppen op hun advertenties willen, verwijderen de conversieactie Partnerboekingen uit de Google Ads-campagne of uit het account (meer informatie), wat betekent dat dit geen bedrijfsinstelling is en dat het niet iets is wat een lokaal team kan aanpassen.
Dat is belangrijker dan het klinkt. Waar lokale SEO en betaalde media bij verschillende teams of verschillende leveranciers liggen, zijn de persoon die de boekingslink publiceert en de persoon die de Boek-knop kan uitschakelen niet dezelfde persoon, en op dit moment is de beslissing van niemand van hen.
Een slechte boekingslink kost nu mediabudget
Hier zit het echte risico. De meeste portfolio's met meerdere locaties hebben een paar honderd boekingslinks, op verschillende tijdstippen door verschillende mensen gepubliceerd, wijzend naar waar het lokale team ze naartoe leidde. Tot deze week kostte een link die gericht was op een algemene startpagina je organische klikken. Nu zit diezelfde link achter een betaalde Boek-knop, dus elke consument die erop klikt en geen boekingsstroom vindt, is mediabudget dat is uitgegeven aan een doodlopende weg.
Performance Max verscherpt het probleem. PMax verplaatst het budget naar de conversie die het goedkoopst lijkt, en een nieuw beschikbare boekingsconversie is precies het soort verandering dat de uitgaven geruisloos verschuift, naar locaties waarvan niemand de links in twee jaar heeft gecontroleerd.
De contentregels van Google voegen een tweede risico toe. Servicenamen en -beschrijvingen moeten nauwkeurige definitieve prijzen bevatten, zonder emoji's, URL's, telefoonnummers of promotionele tekst, en elk daarvan is een gedocumenteerde reden voor verwijdering die nu zowel een betaald als een organisch toegangspunt verwijdert.
Wat dit betekent voor uw team
Als u één locatie beheert, controleer dan of uw boekingslink naar een echte boekingspagina leidt en beslis vervolgens of u wilt dat boekingen worden meegeteld in uw campagne-instellingen.
Ik Als u een bureau of een merk met meerdere locaties runt, controleer dan deze week de actielink voor elke locatie, zoek uit wie elk Google Ads-account beheert en bepaal waar "Afspraken geboekt" thuishoort voordat uw campagnes dat voor u doen. Het is ook een reden om het gesprek te heropenen met klanten die hun boekingsinstellingen nooit hebben voltooid, want het kanaal is zojuist waardevoller geworden en een kapotte link is zojuist duurder geworden. GMBapi publiceert afsprakenlinks naar zowel Google als Apple Maps voor een volledig portfolio, controleert elke locatie op geschiktheid voordat deze live gaat, en past de inhoudsregels van Google toe op het moment van publicatie, zodat één slecht geformuleerde servicenaam niet een hele integratie in gevaar brengt.
