So führen Sie eine Videoverifizierung für Ihr Google Business Profile durch
Da die digitale Präsenz entscheidend ist, ist die Verifizierung des Google-Unternehmenssprofils (GBP) ein Muss für Unternehmen, um online gesehen zu werden, glaubwürdig zu sein und Vertrauen zu genießen. Die Videoverifizierung von Google ist ein Upgrade der herkömmlichen Methoden und bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, um sicherzustellen, dass nur legitime Unternehmen in Google Maps und der Google-Suche angezeigt werden. In diesem Beitrag erfahren Sie alles über die Videoverifizierung - von den Gründen, warum Google sie eingeführt hat, bis hin zur Problembehandlung -, damit der Prozess so reibungslos und erfolgreich wie möglich verläuft.
Was ist die Google-Videoverifizierung?
Bei der Google-Videoverifizierung handelt es sich um einen Live-Videoanruf, bei dem ein Geschäftsinhaber einem Google-Vertreter den Standort, die Beschilderung, den Arbeitsbereich und den Nachweis der Geschäftstätigkeit seines Unternehmens vorführt. Der Google-Vertreter kann auch Identitätsdokumente anfordern, um den berechtigten Eigentümer zu bestätigen. Diese Methode erhöht die Sicherheit und hilft, Betrug zu verhindern, indem sie die Legitimität des Unternehmens visuell überprüft und weniger sichere Methoden wie Postkarten oder Telefonanrufe ersetzt.
Warum Google die Videoverifizierung eingeführt hat
Google hat eine Videoverifizierung eingeführt, um Betrug und Nachahmung in seinen Unternehmenseinträgen zu bekämpfen. Diese Methode ermöglicht es Google, die Existenz, den Standort und die betriebliche Legitimität eines Unternehmens visuell zu überprüfen, was Betrüger daran hindert, gefälschte Einträge zu erstellen oder sich als echte Unternehmen auszugeben. Die Videoverifizierung ist besonders wichtig in Branchen, die für betrügerische Einträge anfällig sind, wie z. B. Schlüsseldienste, Elektriker und Gesundheitsdienstleister. So kann Google das Unternehmen in Aktion sehen und fügt dem Eintrag eine zusätzliche Ebene realer Beweise hinzu, die die Glaubwürdigkeit des Eintrags erhöht und den Kunden schützt.
Businesses managing multiple locations can also exploreGoogles Bulk-Bestätigungsprozess nutzen, der den Prozess für große Organisationen vereinfacht.
Für Geschäftsinhaber, die die Google-Videoverifizierung erfolgreich abschließen:
Dies sind die Vorteile für Geschäftsinhaber, die die Google-Videoverifizierung erfolgreich abschließen:
Schafft Vertrauen
Durch die Videoverifizierung erfährt der Kunde, dass es sich bei dem Angebot, das er sich ansieht, um ein legitimes und zugelassenes Unternehmen handelt.
Erhöht die Sichtbarkeit
Verifizierte Einträge schneiden in den lokalen Suchergebnissen in der Regel besser ab, so dass das Unternehmen besser auffindbar ist.
Vereinfacht den Prozess
Das Video ist oft schneller als die Postkartenmethode, da es Verzögerungen bei der Post und mögliche Probleme beim Versand umgeht.
Was Google bei der Videoverifizierung sehen möchte
Für eine erfolgreiche Verifizierung benötigt Google einen visuellen Beweis für zwei wesentliche Dinge:
Vorhandensein:Nachweis, dass das Unternehmen physisch an dem angegebenen Standort existiert.
Zugehörigkeit:Nachweis, dass die Person, die den Videoanruf tätigt, befugt ist, das Unternehmensprofil zu verwalten.
Was Sie zeigen müssen
Während des Videos müssen Sie Folgendes zeigen:
Standort:Erfassen Sie Erkennungsmerkmale wie Straßenschilder, Wahrzeichen oder Gebäudenummern, die Ihre angegebene Adresse bestätigen.
Beschilderung:Zeigen Sie Geschäftsschilder, die mit dem Namen in Ihrem Google Business Profile übereinstimmen.
Zugang: Zeigen Sie den Zugang zu eingeschränkten Bereichen oder Gegenständen, zu denen nur Geschäftsinhaber oder Mitarbeiter Zugang haben.
Schaufenster: Zeigen Sie, wie Sie Türen aufschließen, die Kasse öffnen oder auf einen gesicherten Lagerbereich zugreifen.
Unternehmen im Dienstleistungsbereich:Falls zutreffend, zeigen Sie Firmenfahrzeuge, Werkzeuge oder Ausrüstung und demonstrieren Sie den Zugang dazu.
Dokumentation:Legen Sie offizielle Geschäftsdokumente vor, die Ihren Namen, den Namen des Unternehmens und die Adresse enthalten, z. B. einen Mietvertrag, eine Geschäftslizenz oder eine Stromrechnung.
Vor der Aufnahme: Checkliste zur Videoüberprüfung vor dem Start
Bevor Sie mit Ihrem Video beginnen, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass Ihr Google-Unternehmensprofil und Ihre Einstellungen den Anforderungen entsprechen. Selbst ein gut aufgenommenes Video kann abgelehnt werden, wenn diese grundlegenden Anforderungen nicht erfüllt sind.
1. Berechtigung bestätigen
Ihr Unternehmen hat während der angegebenen Öffnungszeiten persönlichen Kontakt zu Kunden.
Sie arbeiten nicht von einem Postfach oder einem virtuellen Büro aus.
Unternehmen aus dem Dienstleistungsgebiet sind teilnahmeberechtigt, müssen jedoch einen realen Betriebsstandort nachweisen.
2. Häufige Probleme mit Profilen beheben
Name des Unternehmens
Entspricht der Beschilderung und dem Branding in der realen Welt.
Enthält keine zusätzlichen Schlüsselwörter oder Orte.
Adresseinstellungen
Geben Sie Ihre Adresse an, wenn Kunden vorbeikommen und von Mitarbeitern bedient werden können.
Verbergen Sie Ihre Adresse, wenn Sie als Dienstleistungsunternehmen tätig sind.
Stellen Sie sicher, dass die Adresse (sichtbar oder versteckt) mit offiziellen Dokumenten und Ihrer Website übereinstimmt.
Servicebereiche
Halten Sie die Servicebereiche in einer angemessenen Entfernung (etwa zwei Autostunden von Ihrem Standort entfernt).
Telefonnummern und Öffnungszeiten
Die primäre Telefonnummer stimmt mit Ihrer Website und den wichtigsten Einträgen überein.
Die Geschäftszeiten sind überall genau und einheitlich.
Geschäftsbeschreibung
Vermeiden Sie Werbesprache, Telefonnummern und URLs.
3. Website und Online-Konsistenz
Firmenname, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten stimmen auf Ihrer Website und in den wichtigsten Citations überein.
Ihre Website repräsentiert eindeutig das zu verifizierende Unternehmen.
Videoverifizierung Schritt für Schritt
Schritt 1: Beanspruchen Sie Ihr Google Unternehmensprofil
Melden Sie sich bei Google mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie das Unternehmensprofil verwalten möchten.
Suchen Sie bei Google nach Ihrem Unternehmen; wenn es existiert, klicken Sie im Profil auf den Link "Besitzen Sie dieses Unternehmen?". Wenn es nicht vorhanden ist, erstellen Sie ein neues Profil über business.google.com.
Schritt 2: Aufrufen der Aufforderung zur Videoverifizierung
Nachdem Sie Ihr Profil beansprucht haben:
Loggen Sie sich in Ihr GBP-Konto ein und gehen Sie zum Abschnitt "Verifizierung".
Wenn Sie für die Videoverifizierung in Frage kommen, wählen Sie diese aus. (Hinweis: Obwohl die Videoüberprüfung jetzt die Standardmethode von Google ist, können je nach Art und Standort Ihres Unternehmens auch andere Methoden angeboten werden).
Schritt 3: Ihr Video einrichten
Ausrüstung: Verwenden Sie ein Smartphone, einen Laptop oder ein Tablet mit einer hochauflösenden Kamera und einer stabilen Internetverbindung.
Standort vorbereiten: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Räumlichkeiten zu Ihrem Geschäftstyp passen. Achten Sie darauf, dass die sichtbare Beschilderung sauber und korrekt ist.
Dokumente: Halten Sie Ihre Dokumente bereit, z. B. Ihren Ausweis, Ihren Gewerbeschein oder einen Adressnachweis.
Schritt 4: Aufnehmen des Videos
Während des Live-Videoanrufs (oder bei der Aufzeichnung zur Übermittlung):
Beleuchtung: Gute Beleuchtung ist der Schlüssel zu einem klaren Video. Nehmen Sie möglichst tagsüber auf oder sorgen Sie für eine helle Innenbeleuchtung.
Kamerastabilität: Halten Sie die Kamera ruhig oder verwenden Sie ein Stativ.
Reihenfolge: Beginnen Sie (wenn möglich) vor dem Geschäft, um die Adresse und die Beschilderung zu zeigen, und gehen Sie dann ins Innere, um relevante Bereiche wie Arbeitsbereiche oder Produkte zu zeigen.
Mehrere Räume: Geben Sie Google einen räumlichen Kontext. Gehen Sie von außen in die Räumlichkeiten, schließen Sie die Tür auf und zeigen Sie Google die Vorderseite des Geschäfts, die Umgebung und die Tatsache, dass Sie Zugang haben, um die Eingangstür aufzuschließen.
Schritt 5: Hochladen oder Übermitteln des Videos
Wenn es sich um ein aufgenommenes Video handelt:
Folgen Sie den Anweisungen von Google zu GBP, um das Video hochzuladen.
Für die Live-Überprüfung: Google wird Ihre Einrichtung in Echtzeit überprüfen, also folgen Sie den Anweisungen des Agenten sorgfältig.
Wie geht es weiter?
Nachdem Sie das Video eingereicht haben, wird es von Googles automatischem System oder einem Mitarbeiter überprüft, um Ihre Unternehmensdaten zu bestätigen. Wenn das automatische System die Angaben nicht überprüfen kann, wird ein Mitarbeiter das Video manuell überprüfen, was einige Tage dauern kann. Nach der Genehmigung können Sie Ihr Profil verwalten und aktualisieren.
Wussten Sie schon?
Die Verifizierung Ihres Unternehmenseintrags kann Ihre Sichtbarkeit und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens erheblich steigern!
Was Sie für eine reibungslose Videoverifizierung bereithalten sollten
Um Pannen zu vermeiden, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie alles haben:
Kamera und Internet:
Eine klare Kamera und eine stabile Internetverbindung. Testen Sie Ihre Ausrüstung im Voraus, um Verzögerungen oder Verbindungsabbrüche zu vermeiden.
Eigentumsnachweis und Identitätsnachweis:
Ein staatlich ausgestellter Ausweis, ein Nachweis Ihrer Geschäftsadresse und andere Dokumente, die Ihre Verbindung zum Unternehmen belegen.
Geschäftsumfeld:
Richten Sie Ihren Raum so ein, dass er eine sichtbare Beschilderung und alle geschäftlichen Elemente wie Produkte, Arbeitsplätze oder Markenmaterialien aufweist.
Häufige Probleme bei der Videoverifizierung?
Wenn Ihre Videoverifizierung nicht funktioniert, machen Sie sich keinen Stress - hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können:
Konnektivität:
Stellen Sie sicher, dass Sie eine starke, stabile Internetverbindung haben. Wechseln Sie bei Bedarf zu einem anderen WLAN oder nutzen Sie mobile Daten.
Videoqualität
Überprüfen Sie Beleuchtung, Kameraauflösung und Ton, um sicherzustellen, dass alles klar ist. Qualitativ hochwertige Videos verringern das Risiko von Ablehnungen.
Technische Störungen
Wenn das Video nicht hochgeladen werden kann, versuchen Sie, es zu komprimieren oder ein anderes Gerät zu verwenden.
Berechtigung zu erneuter Verifizierung
Wenn Google sagt, dass Ihre Angaben unvollständig sind, überprüfen Sie das Feedback, nehmen Sie die Änderungen vor und versuchen Sie es erneut.
Tipps für eine erfolgreiche Verifizierung
Keine Gesichter:Google besteht auf Videos ohne Gesichter von Personen. Wenn Sie Gesichter zeigen müssen, filmen Sie nach den Geschäftszeiten oder bitten Sie die Mitarbeiter, aus dem Bild zu bleiben.
Mehrere Räume:Wenn das Video nur in einem geschlossenen Raum abspielt, wird Google es nicht akzeptieren. Gehen Sie von außen in die Räumlichkeiten, schließen Sie die Tür auf und zeigen Sie Google die Vorderseite des Geschäfts, die Umgebung und die Tatsache, dass Sie Zugang haben, um die Eingangstür aufzuschließen.
Konsistenz:Alle Informationen in Ihrem Video (Firmenname, Adresse usw.) müssen mit Ihrem Google Business-Profil und Ihrer Website übereinstimmen.
Sensible Informationen:Zeigen Sie keine Bankkontonummern, Steuerinformationen oder Personalausweise.
Üben Sie mit einem Testvideo:Nehmen Sie ein Probevideo auf, um sicherzustellen, dass alles klar und innerhalb der 2-Minuten-Grenze abgedeckt ist.
Fassen Sie sich kurz:Google erlaubt bis zu 5 Minuten, aber kürzere Videos unter 2 Minuten schneiden bei automatischen Bewertungen besser ab.
Komprimieren Sie die Datei:Wenn Sie Probleme beim Hochladen haben, komprimieren Sie die Datei, um den Vorgang zu beschleunigen und Fehler zu vermeiden.
Herausforderungen bei der Videoverifizierung
Die Videoverifizierung hat zwar viele Vorteile, aber auch einige Herausforderungen:
Privatsphäre
Einige Geschäftsinhaber würden es vorziehen, ihre Geschäftsräume nicht vor der Kamera zeigen zu müssen. Google überprüft dieses Videomaterial ausschließlich zu Verifizierungszwecken.
Abgelegene und mobile Unternehmen
Unternehmen ohne feste Adresse müssen unter Umständen kreativ sein, indem sie beispielsweise Fahrzeuge mit Markenzeichen oder mobile Arbeitsplätze zeigen.
Technische Hindernisse
Nicht jeder hat Zugang zu hochwertiger Videoausrüstung oder stabilem Internet, was die Qualität der Überprüfung beeinträchtigen kann.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den Google Unternehmensprofil-Support oder beantragen Sie erneut eine andere Verifizierungsmethode.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenden Sie sich an unser Team von Ex-Googlern und lassen Sie sich persönlich durch den Verifizierungsprozess führen!
Vorteile der Videoverifizierung für Ihr Unternehmen
Die Videoverifizierung von Google dient nicht nur der Überprüfung Ihres Eintrags, sondern bietet auch weitere Vorteile:
Glaubwürdigkeit:Ein verifizierter Eintrag wirkt vertrauenswürdiger und gibt Kunden die Gewissheit, dass Ihr Unternehmen echt ist.
Schneller als andere Methoden:Die Videoverifizierung ist in der Regel schneller als die Postkartenverifizierung, so dass Sie ohne Wartezeit die Kontrolle über Ihr Profil übernehmen können.
Sichtbarkeit in der lokalen Suche:Verifizierte Einträge erhalten eine bessere Sichtbarkeit in den lokalen Suchergebnissen und führen zu mehr organischem Suchvolumen und Engagement.
Wettbewerbsvorteil:Die Videoverifizierung hilft Ihnen, sich von Konkurrenten mit ungeprüften Profilen abzuheben.
FAQ zur Videoverifizierung
In einigen Fällen sind alternative Methoden wie die Verifizierung per Telefon oder Postkarte möglich, aber das hängt von der Art Ihres Unternehmens und den Kriterien von Google ab. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie glauben, dass die Videoverifizierung nicht für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Es gibt einen automatisierten Prozess, der Ihren Eintrag manchmal innerhalb von Minuten überprüfen kann. Die meisten Verifizierungen erfordern jedoch eine menschliche Überprüfung, die in der Regel bis zu 5 Werktage dauert. In einigen Fällen kann es länger dauern, wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist.
Versuchen Sie die Verifizierung erneut, indem Sie die von Google erwähnten Probleme beheben oder den Support um Hilfe bitten. Passen Sie Ihr Setup, die Beleuchtung und die Dokumentation nach Bedarf an. Zögern Sie nicht, unser Verifizierungsteam zu kontaktieren.
Zeigen Sie Markenfahrzeuge, Werkzeuge oder Ausrüstungen, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen. Nehmen Sie bei Bedarf von verschiedenen Standorten aus auf oder liefern Sie weitere Beweise für Ihr Unternehmen.
Kurze Antwort: Nein. Tatsächlich empfehlen wir, auf eine Kommentierung zu verzichten. Die Prüfer von Google sehen sich diese Videos häufig ohne Ton an. Sie achten auf visuelle „Marker“ für die Legitimität des Unternehmens – nicht auf eine Verkaufserklärung. Konzentrieren Sie sich darauf, die Kamera ruhig zu halten und eindeutige Nachweise Ihres Standorts und Ihrer Ausrüstung zu zeigen.
Google nennt dies „Nachweis der Zugehörigkeit“. Am besten zeigen Sie dies, indem Sie eine Handlung ausführen, die nur ein Eigentümer ausführen kann:
Ladenlokale: Verwenden Sie Ihre Schlüssel, um die Eingangstür oder die Büroräume aufzuschließen.
Tools und Systeme: Zeigen Sie, wie Sie sich in Ihr Point-of-Sale-System (POS), ein CRM-System für Unternehmen oder eine branchenspezifische Software (wie MLS für Immobilienmakler oder QuickBooks für Bauunternehmer) einloggen.
Vermögenswerte: Zeigen Sie, wie Sie mit Ihren Schlüsseln ein Firmenfahrzeug mit Ihrem Markenlogo öffnen.
Da Sie kein Schaufenster haben, sind Ihre Markenzeichen Ihre Beschilderung.
Notieren Sie das Straßenschild in der Nähe Ihres Hauses, um den geografischen Kontext anzugeben.
Zeigen Sie Ihren Firmenwagen oder Lkw (einschließlich des Nummernschilds).
Filmen Sie Ihre Arbeitsgeräte – egal, ob es sich dabei um eine Leiter und Elektrowerkzeuge oder um eine professionelle Homeoffice-Ausstattung mit geschäftsspezifischer Software auf dem Bildschirm handelt.
Zeigen Sie, wie Sie Ihre Schlüssel verwenden, um die für das Unternehmen registrierte Wohnadresse einzugeben.
Nicht alle Dokumente sind gleichwertig. Google priorisiert „maßgebliche“ Dokumente, die schwer zu fälschen sind:
Goldstandard:Von Behörden ausgestellte Dokumente wie Ihre Gewerbelizenz, Umsatzsteueranmeldung oder Steuerbescheinigungen.
Silberstandard:Strom-, Gas- oder Wasserrechnungen von seriösen Anbietern.
Bronze-Standard:Rechnungen großer Telekommunikationsunternehmen (Mobilfunk oder Breitband).
Vermeiden Sie:Mietverträge, die in einfachen Word-Dokumenten erstellt wurden, da Google deren Echtheit nicht überprüfen kann.
Dies ist eine klassische „Aufzugsfalle“. Da das Video aus einer einzigen, unbearbeiteten Aufnahme bestehen muss, führt ein Signalverlust im Aufzug zum Fehlschlagen des Uploads.
Die Lösung:Sie müssen nicht unbedingt auf der Straße beginnen. Sie können auch in Ihrem Büro starten. Um Ihren Standort zu bestätigen, richten Sie die Kamera aus dem Fenster, um ein erkennbares Wahrzeichen, eine Straßenkreuzung oder eine permanente Beschilderung zu erfassen, die von oben sichtbar ist.
Ja, auf jeden Fall, vorausgesetzt, sie tragen Markenuniformen. Das ist ein fantastisches Signal für Google, das Ihnen „Extrapunkte“ einbringt. Es beweist sowohl, dass das Unternehmen existiert, als auch, dass es über ein aktives Team verfügt. Vermeiden Sie jedoch Nahaufnahmen von Gesichtern, um die Datenschutzrichtlinien einzuhalten.
Es ist eine Mischung. Im Jahr 2026 übernehmen die KI-Algorithmen von Google die erste Überprüfung auf Effizienz. Wenn die KI die richtigen Marker (GPS-Daten, Beschilderung, Schlüssel) erkennt, erhalten Sie möglicherweise sofort eine Genehmigung. Bei komplexeren Fällen oder Einsprüchen sind jedoch nach wie vor Menschen stark in die Qualitätskontrolle und manuelle Überprüfungen involviert.
Google erlaubt bis zu 5 Minuten, aber kürzer ist in der Regel besser. Streben Sie eine Länge von 60 bis 120 Sekunden an. Kürzere Videos sind weniger anfällig für Probleme beim Hochladen und lassen sich vom automatisierten System leichter verarbeiten.
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