Καθώς η ψηφιακή παρουσία είναι το παν, η επαλήθευση του Επαγγελματικού Προφίλ Google (GBP) είναι απαραίτητη για τις επιχειρήσεις ώστε να είναι ορατές, αξιόπιστες και αξιόπιστες στο διαδίκτυο. Η επαλήθευση βίντεο της Google αποτελεί αναβάθμιση των παραδοσιακών μεθόδων και προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για να διασφαλίσει ότι μόνο νόμιμες επιχειρήσεις εμφανίζονται στους Χάρτες και την Αναζήτηση Google. Σε αυτή τη δημοσίευση, θα εξετάσουμε τα πάντα σχετικά με την επαλήθευση βίντεο - από το γιατί η Google την εισήγαγε έως την αντιμετώπιση προβλημάτων - για να γίνει η διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή και επιτυχημένη.
Τι είναι η επαλήθευση βίντεο Google;
Η Google Video Verification είναι μια διαδικασία ζωντανής βιντεοκλήσης κατά την οποία ο ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης επιδεικνύει τη φυσική τοποθεσία της επιχείρησής του, τη σήμανση, το χώρο εργασίας και την απόδειξη της λειτουργίας της σε έναν εκπρόσωπο της Google. Ο εκπρόσωπος μπορεί επίσης να ζητήσει έγγραφα ταυτότητας για να επιβεβαιώσει την εξουσιοδοτημένη ιδιοκτησία. Η μέθοδος αυτή ενισχύει την ασφάλεια και συμβάλλει στην πρόληψη της απάτης, καθώς επαληθεύει οπτικά τη νομιμότητα της επιχείρησης, αντικαθιστώντας λιγότερο ασφαλείς μεθόδους όπως οι ταχυδρομικές κάρτες ή οι τηλεφωνικές κλήσεις.
Γιατί η Google εισήγαγε την επαλήθευση βίντεο
Η Google εισήγαγε την επαλήθευση βίντεο για την καταπολέμηση της απάτης και της πλαστοπροσωπίας στις καταχωρίσεις επιχειρήσεων. Η μέθοδος αυτή επιτρέπει στη Google να επαληθεύει οπτικά την ύπαρξη, την τοποθεσία και τη λειτουργική νομιμότητα μιας επιχείρησης, γεγονός που αποτρέπει τους απατεώνες από τη δημιουργία πλαστών καταχωρίσεων ή την υποδήλωση πραγματικών επιχειρήσεων. Η επαλήθευση βίντεο είναι ιδιαίτερα σημαντική σε κλάδους που είναι επιρρεπείς σε δόλιες καταχωρίσεις, όπως οι κλειδαράδες, οι ηλεκτρολόγοι και οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης. Επιτρέπει στη Google να δει την επιχείρηση εν δράσει και προσθέτει ένα επίπεδο πραγματικής απόδειξης στην καταχώριση, το οποίο αυξάνει την αξιοπιστία της καταχώρισης και προστατεύει τον πελάτη.
Οι επιχειρήσεις που διαχειρίζονται πολλαπλές τοποθεσίες μπορούν επίσης να διερευνήσουν τη διαδικασία μαζικής επαλήθευσης της Google, η οποία απλοποιεί τη διαδικασία για μεγάλους οργανισμούς.
Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, περνώντας την επαλήθευση βίντεο της Google:
- Χτίζει εμπιστοσύνη: Η επαλήθευση βίντεο λέει στον πελάτη ότι η καταχώριση που βλέπει είναι νόμιμη και εξουσιοδοτημένη επιχείρηση.
- Αυξάνει την ορατότητα: Έτσι, η επιχείρηση είναι πιο εύκολα ανιχνεύσιμη.
- Απλοποιεί τη διαδικασία: Το βίντεο είναι συχνά ταχύτερο από τη μέθοδο των καρτ ποστάλ, καθώς παρακάμπτει τις ταχυδρομικές καθυστερήσεις και τα πιθανά προβλήματα αποστολής.
Τι θέλει να δει η Google κατά την επαλήθευση βίντεο
Για μια επιτυχή επαλήθευση, η Google χρειάζεται να δει οπτική απόδειξη δύο βασικών πραγμάτων:
Ύπαρξη: Απόδειξη της φυσικής ύπαρξης της επιχείρησης στη θέση που αναφέρεται.
: Απόδειξη ότι το άτομο που συμμετέχει στην βιντεοκλήση είναι εξουσιοδοτημένο να διαχειρίζεται το προφίλ της επιχείρησης.
Τι να δείξετε
Τοποθεσία: Καταγράψτε χαρακτηριστικά αναγνώρισης, όπως πινακίδες δρόμων, ορόσημα ή αριθμούς κτιρίων που επιβεβαιώνουν τη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει.
Σήμανση: Εμφάνιση επαγγελματικής σήμανσης που ταιριάζει με το όνομα στο προφίλ της επιχείρησής σας στο Google.
Πρόσβαση: Δείξτε την πρόσβαση σε περιορισμένες περιοχές ή αντικείμενα στα οποία έχουν πρόσβαση μόνο οι ιδιοκτήτες της επιχείρησης ή το προσωπικό.
Προθήκες καταστημάτων: Δείξτε τον εαυτό σας να ξεκλειδώνει τις πόρτες, να ανοίγει την ταμειακή μηχανή ή να έχει πρόσβαση σε έναν ασφαλή αποθηκευτικό χώρο.
Επιχειρήσεις περιοχής εξυπηρέτησης: Εάν υπάρχει, παρουσιάστε επώνυμα οχήματα, εργαλεία ή εξοπλισμό της εταιρείας και επιδείξτε την πρόσβαση σε αυτά.
Έγγραφα: Παρουσιάστε επίσημα επαγγελματικά έγγραφα που συνδέουν το όνομά σας, την επωνυμία και τη διεύθυνση της επιχείρησης, όπως μισθωτήριο συμβόλαιο, άδεια λειτουργίας επιχείρησης ή λογαριασμός κοινής ωφέλειας.
Επαλήθευση βίντεο βήμα προς βήμα
Βήμα 1: Διεκδικήστε το επιχειρηματικό σας προφίλ Google
Συνδεθείτε στο Google με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία θέλετε να διαχειριστείτε το επιχειρηματικό προφίλ.
Αναζητήστε την επιχείρησή σας στο Google- αν υπάρχει, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ιδιοκτήτης αυτής της επιχείρησης;" μέσα στο προφίλ. Εάν δεν υπάρχει, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ μέσω της ιστοσελίδας business.google.com.
Βήμα 2: Μεταβείτε στην προτροπή επαλήθευσης βίντεο
Αφού διεκδικήσετε το προφίλ σας:
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο GBP και μεταβείτε στην ενότητα επαλήθευσης.
Εάν είστε επιλέξιμοι για επαλήθευση μέσω βίντεο, επιλέξτε την. (Σημείωση: Αν και η επαλήθευση μέσω βίντεο είναι πλέον η προεπιλεγμένη μέθοδος της Google, ενδέχεται να προσφέρονται και άλλες μέθοδοι ανάλογα με τον τύπο και την τοποθεσία της επιχείρησής σας).
Βήμα 3: Οργανώστε το βίντεο σας
Εξοπλισμός: Χρησιμοποιήστε ένα smartphone, φορητό υπολογιστή ή τάμπλετ με κάμερα υψηλής ανάλυσης και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Ρύθμιση τοποθεσίας: Βεβαιωθείτε ότι ο φυσικός σας χώρος ταιριάζει με τον τύπο της επιχείρησής σας. Βεβαιωθείτε ότι η ορατή σήμανση είναι καθαρή και ακριβής.
Έγγραφα: Έχετε έτοιμα τα έγγραφά σας, όπως την ταυτότητά σας, την άδεια λειτουργίας ή την απόδειξη διεύθυνσης.
Βήμα 4: Ηχογραφήστε το βίντεό σας
Κατά τη διάρκεια της ζωντανής βιντεοκλήσης (ή κατά την εγγραφή για υποβολή):
Φωτισμός: Ο καλός φωτισμός είναι το κλειδί για ένα καθαρό βίντεο. Καταγράψτε κατά τη διάρκεια της ημέρας, αν είναι δυνατόν, ή εξασφαλίστε φωτεινό εσωτερικό φωτισμό.
Σταθερότητα κάμερας: Κρατήστε την κάμερα σταθερά ή χρησιμοποιήστε τρίποδο.
Ακολουθία: Ξεκινήστε έξω από την επιχείρηση (αν είναι δυνατόν) για να δείξετε τη διεύθυνση και την πινακίδα, και στη συνέχεια μετακινηθείτε στο εσωτερικό για να δείξετε σχετικές περιοχές όπως χώρους εργασίας ή προϊόντα.
Πολλαπλά δωμάτια: Δώστε στο Google κάποιο γεωγραφικό πλαίσιο. Περπατήστε από τον εξωτερικό χώρο μέσα στις εγκαταστάσεις, ξεκλειδώστε την πόρτα και δείξτε στη Google την πρόσοψη του καταστήματος, το περιβάλλον και το γεγονός ότι έχετε πρόσβαση για να ξεκλειδώσετε την μπροστινή πόρτα.
Βήμα 5: Ανεβάστε ή υποβάλετε το βίντεο
Εάν πρόκειται για μαγνητοσκοπημένο βίντεο: Ακολουθήστε τις οδηγίες της Google σχετικά με το GBP για να ανεβάσετε το βίντεο.
Για ζωντανή επαλήθευση: Η Google θα ελέγξει τις ρυθμίσεις σας σε πραγματικό χρόνο, οπότε ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες του πράκτορα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια;
Το γνωρίζατε; : Η επαλήθευση της καταχώρησής σας μπορεί να αυξήσει σημαντικά την προβολή σας και να ενισχύσει την αξιοπιστία της επιχείρησής σας!
Πράγματα που πρέπει να έχετε έτοιμα για μια ομαλή επαλήθευση βίντεο
Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε:
- Κάμερα και Internet: Καθαρή κάμερα και σταθερό διαδίκτυο. Δοκιμάστε τον εξοπλισμό σας εκ των προτέρων για να αποφύγετε καθυστερήσεις ή διακοπές συνδεσιμότητας.
- Απόδειξη ιδιοκτησίας και ταυτότητας: Απόδειξη της διεύθυνσης της επιχείρησής σας και κάθε άλλο έγγραφο που αποδεικνύει τη σύνδεσή σας με την επιχείρηση.
- Επιχειρηματικό περιβάλλον: Ρυθμίστε το χώρο σας ώστε να φαίνεται η ορατή σήμανση και τυχόν επιχειρηματικά στοιχεία, όπως προϊόντα, θέσεις εργασίας ή επώνυμα υλικά.
Συχνά προβλήματα επαλήθευσης βίντεο;
Αν η επαλήθευση βίντεο δεν λειτουργεί, μην αγχώνεστε - δείτε πώς θα το διορθώσετε:
- Συνδεσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Αλλάξτε σε άλλο Wi-Fi ή χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αν χρειαστεί.
- Ποιότητα βίντεο: Ελέγξτε το φωτισμό, την ανάλυση της κάμερας και τον ήχο για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι καθαρά. Τα βίντεο υψηλής ποιότητας μειώνουν τις πιθανότητες απόρριψης.
- Τεχνικές δυσλειτουργίες: Δοκιμάστε να το συμπιέσετε ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετική συσκευή.
- Επιλεξιμότητα εκ νέου επαλήθευσης: Αν η Google αναφέρει ότι τα στοιχεία σας είναι ελλιπή, επανεξετάστε τα σχόλια, κάντε τις αλλαγές και υποβάλλετε εκ νέου αίτηση.
Συμβουλές για επιτυχή επαλήθευση
- Χωρίς πρόσωπα: Google επιμένει σε βίντεο χωρίς πρόσωπα. Αν πρέπει να δείξετε πρόσωπα, τραβήξτε μετά τις εργάσιμες ώρες ή ζητήστε από το προσωπικό να μείνει εκτός κάδρου.
- Πολλαπλά δωμάτια: αν το βίντεο βρίσκεται σε ένα μόνο κλειστό δωμάτιο, η Google δεν θα το δεχτεί. Περπατήστε από τον εξωτερικό χώρο μέσα στους χώρους, ξεκλειδώστε την πόρτα και δείξτε στην Google την πρόσοψη του καταστήματος, τον περιβάλλοντα χώρο και το γεγονός ότι έχετε πρόσβαση για να ξεκλειδώσετε την μπροστινή πόρτα.
- Συνέπεια: Όλες οι πληροφορίες στο βίντεό σας (όνομα επιχείρησης, διεύθυνση κ.λπ.) πρέπει να ταιριάζουν με το επαγγελματικό σας προφίλ στο Google και τον ιστότοπό σας.
- Ευαίσθητες πληροφορίες: Μην δείχνετε αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών, φορολογικές πληροφορίες ή προσωπικές ταυτότητες.
- Εξάσκηση με ένα βίντεο δοκιμής: Ηχογραφήστε ένα δοκιμαστικό βίντεο για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σαφή και καλύπτονται εντός του ορίου των 2 λεπτών.
- Κρατήστε το σύντομο: Η Google επιτρέπει μέχρι 5 λεπτά, αλλά τα μικρότερα βίντεο κάτω των 2 λεπτών τα καταφέρνουν καλύτερα στις αυτοματοποιημένες αξιολογήσεις.
- Συμπιέστε το αρχείο: Αν έχετε προβλήματα με το ανέβασμα, συμπιέστε το αρχείο για να επιταχύνετε τη διαδικασία και να μειώσετε τα σφάλματα.
Προκλήσεις κατά την επαλήθευση βίντεο
Ενώ η επαλήθευση μέσω βίντεο έχει πολλά πλεονεκτήματα, υπάρχουν επίσης ορισμένες προκλήσεις:
Απόρρητο: Κάποιοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα προτιμούσαν να δείχνουν τις εγκαταστάσεις τους με κάμερα. Η Google εξετάζει αυτό το υλικό μόνο για σκοπούς επαλήθευσης.
Απομακρυσμένες και κινητές επιχειρήσεις: Οι επιχειρήσεις χωρίς σταθερή διεύθυνση μπορεί να χρειαστεί να είναι δημιουργικές, όπως η προβολή επώνυμων οχημάτων ή κινητών χώρων εργασίας.
Τεχνικά εμπόδια: Δεν έχουν όλοι πρόσβαση σε εξοπλισμό βίντεο υψηλής ποιότητας ή σε σταθερό διαδίκτυο, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της επαλήθευσης.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Επαγγελματικού Προφίλ Google ή κάντε εκ νέου αίτηση για άλλες μεθόδους επαλήθευσης.
Χρειάζεστε βοήθεια? : Συνδεθείτε με την ομάδα μας από πρώην γκουγκλέρ και λάβετε εξατομικευμένη καθοδήγηση κατά τη διαδικασία επαλήθευσης!
Πλεονεκτήματα επαλήθευσης βίντεο για την επιχείρησή σας
Πέρα από την απλή επαλήθευση της καταχώρησής σας, η επαλήθευση βίντεο της Google έχει:
- Αξιοπιστία: Μια επαληθευμένη καταχώριση φαίνεται πιο αξιόπιστη και διαβεβαιώνει τους πελάτες ότι η επιχείρησή σας είναι πραγματική.
- Γρηγορότερα από άλλες μεθόδους: Έτσι μπορείτε να πάρετε τον έλεγχο του προφίλ σας χωρίς αναμονή.
- Τοπική ορατότητα αναζήτησης: Οι επαληθευμένες καταχωρίσεις έχουν καλύτερη ορατότητα στα αποτελέσματα της τοπικής αναζήτησης και οδηγούν σε μεγαλύτερη οργανική επισκεψιμότητα και δέσμευση.
- Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: Σας βοηθά να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές με μη επαληθευμένα προφίλ.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την επαλήθευση βίντεο
Σε ορισμένες περιπτώσεις, εναλλακτικές μέθοδοι όπως η επαλήθευση μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομικής κάρτας μπορεί να εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες, αλλά αυτό εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησής σας και τα κριτήρια της Google. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν πιστεύετε ότι η επαλήθευση μέσω βίντεο δεν είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας.
Υπάρχει μια αυτοματοποιημένη διαδικασία που μπορεί μερικές φορές να επαληθεύσει την καταχώρισή σας μέσα σε λίγα λεπτά. Ωστόσο, οι περισσότερες επαληθεύσεις απαιτούν ανθρώπινη εξέταση, η οποία συνήθως διαρκεί έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, εάν απαιτείται πρόσθετη αναθεώρηση.
Επαναλάβετε την επαλήθευση διορθώνοντας τα προβλήματα που αναφέρει η Google ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια. Προσαρμόστε τη ρύθμιση, το φωτισμό και την τεκμηρίωση όπως απαιτείται. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα επαλήθευσης
Παρουσιάστε επώνυμα οχήματα, εργαλεία ή εξοπλισμό που σχετίζονται με την επιχείρησή σας. Εάν χρειάζεται, καταγράψτε από διαφορετικές τοποθεσίες ή παρέχετε περισσότερα στοιχεία για την επιχείρησή σας.
