Επισκόπηση

Το Pets Place είναι το μεγαλύτερο κατάστημα φροντίδας κατοικίδιων ζώων στην Ολλανδία, το Boerenbond είναι ένα από τα πιο διάσημα ολλανδικά κέντρα κήπου, και μαζί έχουν 180 καταστήματα.

Κατάσταση

Η ομάδα μάρκετινγκ της Pets Place Boerenbond (PPBB) επικεντρώνεται στην υλοποίηση μιας φιλόδοξης στρατηγικής ανάπτυξης για να γίνει κυρίαρχη δύναμη στην αγορά. Για να το πετύχει αυτό, η PPBB επιθυμεί "να είναι πάντα μία από τις κύριες επιλογές" όταν οι Ολλανδοί καταναλωτές αναζητούν φυσικά καταστήματα για να αγοράσουν τα προϊόντα της. Στη συνέχεια, θα επεκτείνουν την παρουσία τους σε όλα τα σχετικά δίκτυα (κοινωνικά, πλοήγησης και λεξικά).

Η ομάδα μάρκετινγκ αναζητούσε τρόπους χρήσης του διαδικτυακού μάρκετινγκ για την αύξηση της επισκεψιμότητας των καταστημάτων, υποστηριζόμενη από δεδομένα συνομιλιών εκτός σύνδεσης από την Google. Αν και η PPBB γνώριζε ότι και άλλα σχετικά δίκτυα θα μπορούσαν να αυξήσουν την επισκεψιμότητα των καταστημάτων, η Google ήταν μακράν το πιο σημαντικό. Αρχικά, ήθελαν να επικεντρωθούν στα ουσιώδη, διασφαλίζοντας ότι θα ενσωμάτωναν τον εντοπισμό του καταστήματος, την τροφοδοσία τοπικών αποθεμάτων, μια ισχυρή φωτογραφική παρουσία και μια πλήρη στρατηγική αναθεώρησης και περιεχομένου

Το GMBapi.com και η στρατηγική τοπικής αναζήτησης

Προκειμένου να είναι διαθέσιμες όλες οι σημαντικές πληροφορίες για την τοπική αναζήτηση της Google, η PPBB άρχισε να βελτιστοποιεί τις καταχωρίσεις της GMB. Για την ευθυγράμμιση της δομής ιδιοκτησίας, η συγχρονίστηκαν όλες οι πληροφορίες τοποθεσίας τους σε περισσότερα από τριάντα διαφορετικά δίκτυα. Στα δίκτυα αυτά περιλαμβάνονταν η Uber, το Facebook, το Instagram, η TomTom και οι χάρτες της Apple.

Στη συνέχεια δημιουργήθηκε ένα σχέδιο περιεχομένου και αναθεώρησης. Η στρατηγική αυτή εξασφάλιζε ότι η PPBB ήταν σε θέση να να δημοσιεύει περιεχόμενο σε όλα τα διάφορα δίκτυα, ενώ παράλληλα ήταν σχετικό με συγκεκριμένους τύπους καταστημάτων. Τα φυλλάδιά τους διαφημίζονται κυρίως στο Facebook και στα επαγγελματικά προφίλ της Google. Οι περιοχές παράδοσης των φυλλαδίων μετατράπηκαν σε ζώνες διανομής στο GBP και στο Facebook, καθιστώντας δυνατή την αξιοποίηση των συλλεγόμενων δεδομένων στο διαδικτυακό μάρκετινγκ. Οι μελλοντικές προσπάθειες μάρκετινγκ παντός καναλιού θα γνωρίζουν ποιες περιοχές προσέγγισης είναι καλύτερες για την αύξηση της επισκεψιμότητας σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα.

Στη συνέχεια, τέλος, ενσωματώσαμε όλα τα δεδομένα απογραφής τοπικών προϊόντων στις καταχωρίσεις. Αυτό συνέβαλε στη μείωση του κόστους των διαφημίσεων Google κατά περίπου δέκα τοις εκατό, παρέχοντας τεράστια εξοικονόμηση. Βοήθησε επίσης να αυξηθεί σημαντικά η τοπική ορατότητα.

Δείτε τι λέει ο πελάτης μας για εμάς

Οι εξελίξεις γύρω από τη λειτουργία των φυσικών μας καταστημάτων αλλάζουν ταχύτερα από ποτέ και οι πελάτες μας απαιτούν ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες. Τα εργαλεία της Up Analytics διευκολύνουν την ικανοποίηση αυτής της ανάγκης και μας κάνουν να είμαστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό.

Η λύση μας

Η PPBB πέτυχε τον στόχο της να καταστήσει τα αποτελέσματα διορατικά και να εξοικονομήσει χρόνο μέσω GMBapi.com. Ήταν μια απόφαση που επηρεάστηκε σε μεγάλο βαθμό από την άμεση υποστήριξη της ομάδας, το GMBapi.com δοκιμές A/B και την ικανότητα του λογισμικού να εξοικονομεί χρόνο στη στρατηγική αναθεώρησης. Οι δοκιμές Α/Β που πραγματοποιήθηκαν σε μικρές ομάδες καταστημάτων επέτρεψαν στην PPBB να μάθει γρήγορα- μόλις ο αντίκτυπος ήταν εμφανής, η PPBB το κλιμάκωσε.

Τα αποτελέσματα

- - 400% ΑΎΞΗΣΗ ΤΩΝ ΕΜΦΑΝΊΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΉ ΑΝΑΖΉΤΗΣΗ ΣΕ ΤΡΊΑ ΧΡΌΝΙΑ
  - 10% ΑΥΞΗΣΗ του ποσοστού μετατροπής
  - Εξοικονόμηση 400 ωρών με τοπικά εργαλεία

400% αύξηση των εμφανίσεων στην τοπική αναζήτηση

Η επένδυση στην παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας χρήστη στην τοπική αναζήτηση απέδειξε ότι απέφερε άμεσα θετικά αποτελέσματα. Τα καταστήματα της PPBB σημείωσαν ποσοστιαία αύξηση 400% στις εμφανίσεις στην Αναζήτηση Google και στους Χάρτες Google σε διάστημα τρεισήμισι ετών.

Ο πρώτος αντίκτυπος σημειώθηκε μεταξύ των πρώτων εννέα μηνών του 2020 (διάβαζε : συμπεριλαμβανομένης της πανδημίας) και του 2019, ενός έτους κατά το οποίο το COVID-19 επηρέασε ελάχιστα τη συμπεριφορά των πελατών. Εκείνο το στάδιο αφορούσε κυρίως τον εμπλουτισμό των επαγγελματικών προφίλ των καταστημάτων στο Google. Οι δυνητικοί πελάτες βρήκαν τα καταστήματα της PPBB κατά 80% περισσότερο μέσω αναζητήσεων ανακάλυψης. Η μεγαλύτερη έκπληξη της ομάδας μάρκετινγκ: οι χρήστες που βρίσκουν την PPBB μέσω τοπικών αναζητήσεων αύξησαν επίσης σημαντικά τις πωλήσεις του ιστότοπου.

Στη συνέχεια, η PPBB άρχισε να εστιάζει στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής των καταχωρίσεων του Google Business Profile. Προστέθηκαν φρέσκες φωτογραφίες των καταστημάτων και είδαμε αύξηση κατά δέκα τοις εκατό στο ποσοστό μετατροπής. Στη συνέχεια προχωρήσαμε στην ενσωμάτωση της τροφοδοσίας ζωντανού τοπικού αποθέματος (προϊόντα διαθέσιμα στο κατάστημα) και είδαμε μείωση του κόστους ανά κλικ και του κόστους ανά απόκτηση. Αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε τις διαφημίσεις Google Ads για να ενισχύσουμε τα αποτελέσματα.
Το τελευταίο βήμα ήταν η δημιουργία τοπικών κοινοτήτων μέσω σελίδων καταστημάτων στο Facebook. Ορισμένα καταστήματα δημιούργησαν ζωντανές τοπικές κοινότητες, με πολλή εμπλοκή εντός και εκτός σύνδεσης, πηγαίνοντας βόλτες με σκύλους και ανταλλάσσοντας συμβουλές. Υποστηρίξαμε αυτές τις κοινότητες με μια εβδομαδιαία σχετική ανάρτηση.

400 ώρες εξοικονόμησης

Επενδύοντας στο σωστό εργαλείο, η PPBB εξοικονομεί περίπου τετρακόσιες ώρες ετησίως. Η αναφορά των αποτελεσμάτων, η παρακολούθηση της υγείας του λογαριασμού και οι εισερχόμενες αναθεωρήσεις, έχουν αυτοματοποιηθεί πλήρως. Η ανάρτηση περιεχομένου σε όλα τα τοπικά ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία είναι παιχνιδάκι. Ξεκινήστε το δωρεάν δοκιμή του GMBapi σήμερα.

Αποκτήστε τη δωρεάν προσφορά σας τώρα

Το GMBapi βοηθά τις επιχειρήσεις να δομούν και να διαχειρίζονται την παρουσία τους στο Google My Business, στους χάρτες της Apple, στο TomTom, στο Here, στο TripAdvisor και σε πολλές άλλες πλατφόρμες. Η ομάδα μας θα αξιολογήσει δωρεάν τον λογαριασμό σας στο Google My Business.