Übersicht
Pets Place ist das größte Geschäft für Heimtierbedarf in den Niederlanden, Boerenbond ist eines der bekanntesten niederländischen Gartencenter, zusammen haben sie 180 Geschäfte.
Situation
Das Marketingteam von Pets Place Boerenbond (PPBB) konzentriert sich auf die Umsetzung einer ehrgeizigen Wachstumsstrategie, um eine dominierende Kraft auf dem Markt zu werden. Um dies zu erreichen, möchte PPBB "immer eine der Hauptoptionen" sein, wenn niederländische Verbraucher nach physischen Geschäften suchen, um ihre Produkte zu kaufen. Das Unternehmen wird dann seine Präsenz in allen relevanten Netzwerken (soziale Netzwerke, Navigations- und Wörterbücher) ausbauen.
Das Marketingteam suchte nach Möglichkeiten, das Online-Marketing zu nutzen, um die Besucherzahlen in den Geschäften zu erhöhen, unterstützt durch Offline-Konversationsdaten von Google. PPBB war sich zwar bewusst, dass auch andere relevante Netzwerke die Besucherzahlen in den Geschäften erhöhen könnten, aber Google war bei weitem das wichtigste. Zunächst wollte man sich auf das Wesentliche konzentrieren und sicherstellen, dass der Shop-Locator, der lokale Inventar-Feed, eine starke Fotopräsenz sowie eine umfassende Bewertungs- und Inhaltsstrategie integriert wurden.
GMBapi.com und die Strategie der lokalen Suche
Um alle wichtigen Informationen für die lokale Suche von Google verfügbar zu machen, begann PPBB mit der Optimierung seiner GMB-Einträge. Um die Eigentumsverhältnisse anzugleichen, wurden synchronisierten sie alle ihre Standortinformationen in mehr als dreißig verschiedenen Netzwerken. Zu diesen Netzwerken gehörten Uber, Facebook, Instagram, TomTom und Apple Maps.
Anschließend wurde ein Plan für Inhalt und Überprüfung erstellt. Diese Strategie stellte sicher, dass PPBB in der Lage war, problemlos Inhalte zu veröffentlichen in den verschiedenen Netzwerken zu veröffentlichen und gleichzeitig für bestimmte Arten von Geschäften relevant zu sein. Die Broschüren werden in erster Linie auf Facebook und den Google-Business-Profilen beworben. Die Zustellgebiete der Broschüren wurden in Verbreitungsgebiete auf GBP und Facebook umgewandelt, so dass die gesammelten Daten im Online-Marketing genutzt werden können. Künftige Omnichannel-Marketingbemühungen werden wissen, welche Einzugsgebiete am besten geeignet sind, um die Besucherzahlen in einem bestimmten Geschäft zu erhöhen.
Zu guter Letzt haben wir alle lokalen Produktbestandsdaten in die Inserate integriert. Dies hat dazu beigetragen, die Kosten für Google Ads um etwa zehn Prozent zu senken, was eine enorme Einsparung bedeutet. Außerdem konnte die lokale Sichtbarkeit deutlich erhöht werden.
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Unsere Lösung
PPBB hat sein Ziel erreicht, Ergebnisse aufschlussreich und zeitsparend zu machen durch GMBapi.com. Es war eine Entscheidung, die stark von der direkten Unterstützung des Teams beeinflusst wurde, von GMBapi.com's A/B-Tests und die Fähigkeit der Software, Zeit bei der Überprüfungsstrategie zu sparen. A/B-Tests, die mit kleinen Gruppen von Geschäften durchgeführt wurden, ermöglichten es PPBB, schnell zu lernen; sobald die Auswirkungen offensichtlich waren, skalierte PPBB die Tests.
Die Ergebnisse
- 400 % ANSTIEG DER IMPRESSIONEN IN DER LOKALEN SUCHE IN DREI JAHREN
- 10 % ERHÖHUNG der Konversionsrate
- 400 Stunden Einsparung durch lokale Werkzeugbereitstellung
400% Steigerung der Impressionen in der lokalen Suche
Die Investition in ein großartiges Nutzererlebnis bei der lokalen Suche hat sich sofort positiv ausgewirkt. Die PPBB-Geschäfte haben im Laufe von dreieinhalb Jahren einen prozentualen Anstieg von 400 % bei den Impressionen in der Google-Suche und bei Google Maps verzeichnet.
Die ersten Auswirkungen wurden zwischen den ersten neun Monaten des Jahres 2020 (einschließlich Pandemie) und 2019 erzielt, einem Jahr, in dem COVID-19 das Kundenverhalten kaum beeinflusste. In dieser Phase ging es vor allem um die Anreicherung der Google-Business-Profile der Geschäfte. Potenzielle Kunden fanden die PPBB-Geschäfte zu 80 % mehr über Discovery-Suchen. Die größte Überraschung des Marketingteams: Nutzer, die PPBB über die lokale Suche fanden, steigerten auch die Verkäufe auf der Website erheblich.
PPBB konzentrierte sich dann auf die Steigerung der Konversionsrate der Google Business Profile. Wir fügten neue Fotos von den Geschäften hinzu und konnten einen Anstieg der Konversionsrate um zehn Prozent verzeichnen. Anschließend integrierten wir unseren lokalen Live-Inventar-Feed (im Geschäft verfügbare Produkte), und wir konnten einen Rückgang der Kosten pro Klick und der Kosten pro Akquisition feststellen. Wir begannen, Google Ads zu nutzen, um die Ergebnisse zu verbessern.
Der letzte Schritt war die Schaffung lokaler Gemeinschaften über Facebook Store Pages. Einige Geschäfte schufen lebendige lokale Gemeinschaften mit viel On- und Offline-Engagement, gehen mit ihren Hunden spazieren und tauschen Tipps aus. Wir unterstützen diese Gemeinschaften mit einem wöchentlichen relevanten Beitrag.
400 Stunden Einsparung
Durch die Investition in das richtige Werkzeug spart PPBB etwa vierhundert Stunden pro Jahr. Die Berichterstattung über die Ergebnisse, die Überwachung des Zustands des Kontos und die eingehenden Bewertungen wurden vollständig automatisiert. Die Veröffentlichung von Inhalten auf allen lokalen digitalen Ressourcen ist ein Kinderspiel. Starten Sie Ihr kostenlose GMBapi-Testversion noch heute.
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