Dominar las categorías de Apple Business Connect

Las categorías en Apple Business Connect son vitales para que tu negocio destaque en Apple Maps. Ayudan a los clientes a identificar rápidamente el tipo de negocio y las ofertas, facilitando la búsqueda de lo que necesitan. Para los especialistas en marketing con múltiples ubicaciones, comprender y utilizar estas categorías de manera efectiva puede aumentar significativamente la visibilidad del negocio y la participación del cliente.

Por qué son importantes las categorías

Elegir categorías precisas para tu punto de interés (POI) asegura que tu negocio aparezca en búsquedas relevantes. Apple ha ampliado recientemente el número de categorías de nivel superior y subcategorías, alineándose con el comportamiento y las expectativas de los usuarios. Esta actualización es una oportunidad perfecta para revisar las categorías de tu negocio y asegurarte de que reflejan con precisión tus ofertas.

Cómo añadir y actualizar categorías

Categoría principal

Elegir la categoría principal adecuada para tu negocio es crucial, ya que destaca su función principal y aparece en todas las tarjetas de lugar de ubicación. Por ejemplo, un restaurante indio podría optar por “cocina india”, o ser más específico con “cocina bengalí” o “restaurante Chaat”. Esta selección también dicta los atributos de “Bueno saber”, como las comodidades y experiencias.

Para las pequeñas y medianas empresas, la categoría principal sigue siendo la misma en todas las ubicaciones. Si gestionas un negocio de una sola ubicación, puedes actualizar la categoría principal a través del perfil de la ubicación. Para los negocios con varias ubicaciones, los cambios deben hacerse en la página de categoría del negocio, asegurando la coherencia en todas las ubicaciones asociadas.

Las empresas de gran tamaño, sin embargo, tienen la flexibilidad de asignar diferentes categorías principales a cada ubicación, reflejando sus funciones específicas. Las actualizaciones se pueden realizar en las páginas de categorías del negocio o de las ubicaciones, proporcionando información personalizada para cada sitio.

Categorías adicionales

Puedes refinar tu perfil de negocio añadiendo hasta cuatro categorías adicionales, que ayudan a especificar tus servicios o productos con mayor detalle. Estas categorías complementan tu categoría principal, proporcionando una visión más completa de lo que ofrece tu negocio. Tanto para pequeñas empresas como para grandes empresas, estas categorías adicionales se pueden actualizar a través de los perfiles del negocio o de las ubicaciones.

Eliminar categorías

Aunque las categorías principales no se pueden eliminar, las categorías adicionales se pueden gestionar fácilmente. Elimina las categorías no deseadas a través de la página de categorías de la empresa o la ubicación, seleccionando el «-» junto al campo.

Consideraciones especiales para usuarios de la API

Las empresas que colaboran con socios externos a través de la API de Apple Business Connect pueden tener más de cuatro categorías adicionales. Aunque no puedes añadir más categorías directamente a través del portal de Business Connect, puedes actualizarlas o eliminarlas según sea necesario. Ten precaución al eliminar categorías adicionales, ya que no podrás volver a añadirlas sin usar la API.